企業技術人才服務高職教育的調查研究

宋 永

(汕尾職業技術學院,廣東 汕尾 516600)

0 引言

校企合作是高職教育的核心環節，企業技術人員服務高職教育是校企合作的必然選擇，如何利用企業技術人員服務高職教育，需要對技術人員的實際情況進行調查，以方便企業技術人員更好地服務高職教育。

1 企業技術人才服務高職教育研究的背景

2014年6月23至24日全國職業教育工作會議在京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平就加快職業教育發展做出重要指示。他強調，職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責，必須高度重視、加快發展。廣東省人民政府關于創建現代職業教育綜合改革試點省的意見，提出廣東職業教育改革的主要目標：到2018年，建成在國內外有較大影響力的現代職業教育綜合改革先進省，形成具有廣東特色、適應發展需要、基本達到世界水平的現代職業教育體系。

廣東省作為改革開放的前沿陣地，經過三十多年的發展，不僅在經濟上取得了極大的成功，還由于在引進外資企業的基礎上，產生并發展了一大批各種類型的企業，成為世界生產加工中心，伴隨著數以萬計的企業產生和發展的過程，還培養了數以萬計的職業技能人才，這些專業技術人員廣泛分布在企業需要地方。

高等職業院校是培養技能人才的重要地方，如果能夠充分利用企業技能人才，來服務高等職業教育，不僅能夠解決高職院校“雙師”缺少問題，還能夠提高職業教育的技術能力，更具有針對性地培養人才，促進產、校、企合作，實現人才培養一致性和兩種文化的無縫對接。但是，實現企業技術人才服務高職教育，從目前的情況看，還有很多研究工作要做。在全國大力發展職業教育的今天，發動全國之力，尤其是企業的技術力量，最重要的是企業技術人才服務職業教育，是有效促進職業教育發展的重要途徑。為解決企業人才服務高職教育，提高高職教育的職業技術培養能力，必須對企業技術人才的能力結構分析，要想從根本上了解企業其時間結構，一定要將企業技術引入高職教育。

為了研究高職學生職業能力培養，決定首先要對企業技術人才進行走訪，了解企業技術人才是否有意愿服務高職教育，有意愿的人才又因為哪些原因不能服務高職教育。經過對企業及企業技術人員分析，決定選擇高職教育相近的應用技術型企業，從珠三角眾多大型企業中，選擇出十二家集研發、生產和銷售一體化的企業，二百多名企業技術骨干進行走訪。通過對眾多企業技術人員的走訪，發現百分之七十五的技術人員都表示愿意服務高職教育，當然，一部分人員最初是不愿意服務高職教育的人員，通過走訪時的說明和解釋，服務高職教育的原因和目的，絕大多數人都表示如果有機會，可以抽點時間為高職院校學生培養相應的專業技術。也就是說，只要提供服務高職教育的機會，企業的技術人員都能夠服務高職教育。如果能夠根據了解到的原因，做出相應的企業技術人員服務高職教育工作者制度，以方便企業提供技術人員服務高職教育，將能夠更好地解決高職教育發展的職業教師不足問題，更好地提高高職學生的職業技能，更快地發展職業教育。

2 調查企業技術人員服務職業教育中遇到的問題

通過對重點選擇的十二家集研發、生產到銷售一體化的大型企業，200名技術人員進行調查，這些技術人員來自的企業，包括華為、中興、比亞迪、臺達等多家企業。通過調查發現很多發展職業教育急需解決的問題，不僅說明了我國發展高等職業教育過程中，校企業合作的淺顯，還說明了我國要大力發展職業教育，充分利用企業技術人才資源，還有很多要研究設計的管理制度，根據走訪過程中了解到的情況，以及企業技術人員擔心的問題，總結為以下幾個方面：

2.1 絕大多數企業技術人員對服務高職教育不了解

當問到技術人員是否愿意服務高職教育時，如果不進行前期的解釋，也就是沒有說明服務高職教育是利用自己的業余時間，對高職學生進行職業技能或管理技能的教育，很多企業技術人員認為是到高校工作，才是服務高職教育。

在校企合作發展多年后的今天，絕大部分的企業人才不了解服務高職教育，說明我國的校企合作還是停留在較淺的層次。校企合作應該是培養學生職業技能的合作，企業技術人員就是最核心的合作者，技術人員沒有清楚服務高職教育的本質，說明當前的校企合作，還是停留在解決企業員工問題的較淺層次合作。當然，也有個別校企合作非常好的企業和學校，但是，這也說明在企業比較發達的廣東，校企合作還有很大的空間，需要深化校企合作。同時，也說明我們對職業教育的宣傳也不到位，在構建職業教育服務教師體系的管理上，還是在傳統的教育系統內，或者說只是在涉及傳統教育管理內部，真正大力發展高等職業教育，高職教育的社會力量要認真設計，尤其是技術師資力量的設計中，還有很多要調查和研究工作要做。

2.2 大部分企業技術人員擔心自己的學歷和職稱問題

這些問題的存在，說明在職業教育管理過程中，在發展職業教育的過程中，相應的教師資格和職稱管理工作尚不健全，職業教育從業人員的資格和職稱評定管理應有全方位的設計，為有能力的高素質人才取得從業資格和職業職稱提供方便，真正做到運用全社會的力量服務職業教育。當然，在走訪的過程中，也了解到90%以上的外資企業技術人才，沒有任何職業證書。由于職業證書對工作和工資沒有幫助，加上工作時間問題和職稱評定過程的繁瑣，他們也不想去獲取相應的證書。

2.3 培訓費用不是企業技術人員考慮的內容

長期以來，多數高職教育管理各級領導，一但實現校企合作，多數在考慮費用問題，也非常擔心高費用問題。通過走訪企業技術人員，發現他們有機會服務高職教育時，不怎么關心費用多少，還有一部分技術主管認為，只要培養出的學生能夠為企業工作，他們愿意申請企業培訓費用，來培養高職學生的職業技能。還有部分企業技術高層管理人員，愿意承擔所有相關技術培訓費用，只要能夠共同培養出愿意到他們企業工作，并適合他們企業使用的人才。這個方面說明在以往的校企合作中，由于企業和學校的不同的管理模式下，產生對人才培養費用的意見分歧后，一直沒有得到很好解決，造成校企合作的淺層次進行。

3 企業技術人員服務高職教育的主要問題

通過對企業技術人員走訪，更加清楚企業技術對服務高職教育的積極態度，基本了解了影響企業技術人員服務高職教育的問題，經過整理和分析研究后，主要集中在以下幾個方面：

3.1 企業技術人員服務高職教育的時間問題

企業的工作時間無法與高職教育的時間一致，企業的技術人員主要分三類，首先是產品或技術研發人員，有研發人員和研發行政管理人員，雖然多數企業技術人員主要在白天工作，但是研究技術工作的季節性非常強，在季節性產品開發過程中，技術人員的工作時間安排非常緊，無法從事高職教育的服務工作，因此，只有安排在產品或技術開發的淡季，企業技術人員才有時間和精力服務高職技術的培養工作；第二類是技術服務人員，分內部技術服務人員和外部技術服務人員，即為產品研發提供幫助和為處理客戶端技術問題。這類人員的時間比較機動，也就是只要沒有產品研發出來，或者技術沒有到推廣前，以及客戶端產品沒有技術問題發生，他們的工作就比較空閑，要及時安排高職教育工作，否則，一旦工作出來，就要無法服務職業教育，在設計企業技術人員服務高職中，應靈活安排適合此類人員，最好能夠通過校企合作，由學生協助處理相應的技術問題；第三類是生產型技術人員，主要為生產線與設備技術服務的技術人員，他們的工作時間必須與企業的生產過程同步，只要有生產安排就必須在崗位上工作，以保證生產工藝順利進行和生產設備的正常工作。這類技術人員只有在非正常上班時，才有時間服務職業教育。在設計高職教育的企業技術培訓中，應該根據企業的安排，最好是企業生產現場，安排這類技術人員服務職業教育，才是培養企業需要的職業能力的途徑。在設計高職教育時間保證制度中，應該充分考慮的企業技術人員的工作時間，以及應該在具體的設計過程中，通過加強深化校企合作，在校企兩方面深度結合中，找出解決企業技術人員服務高職教育的時間設計。

3.2 企業技術人員服務高職教育的合作方式問題

由于企業技術人員和高職教育工作人員對工作質量的認知不同，企業人員在工作中，只注重工作實效，不關心工作形式；高職學校教育是教學實效和形式并存，甚至有些內容必須有相應的教學形式。企業人員服務高職教育的方式問題，不僅僅是如何服務問題，更重要的是如何有質量的進行服務。企業技術人員之所以能夠成為企業的人才，表現為企業技術人員在其從事的工作上，有一個非常嚴格的要求，就是一定要有價值，沒有價值的工作一般不愿做。企業的技術工作都有一個非常明確的目標，以及達到目標的方法和標準的明確性，這與高校教師有明顯的區別，高職院校的教師在培養學生的過程中，不僅是一種義務，更是一種責任，高校教師會努力提高教學質量，企業技術人員在工作中對自己不能夠展示才能的工作一般會直接放棄。因此，對企業技術人員從事高職教育的設計中，不僅僅是一個人員的安排問題，還要考慮到在不同的環境下，如何保證服務的質量，以及服務高職教育的持續高質量。

3.3 企業技術人員服務高職教育的環境管理問題

這也是一個工匠技術傳遞的環境問題，企業技術人員服務高職教育，還要有一個好的企業環境和社會環境。這也是一個對企業在高職教育管理的定位和認可問題，由于當前校企合作的淺層次，以及兩種管理制度認識的不同，部分企業高管對服務高職教育管理制度不認可，對高職教育的質量觀不認可，產生對高職教育的不贊同，造成企業對技術人員服務高職教育的不支持。企業技術人員要服務高職教育，要有一個好的企業和社會環境，要有管理人員的認可，以及企業在人力資源管理上的支持和全社會的認可。同時，由于經過二十多年的教育產業化發展，由于全面擴招帶來的部分學科上的結構性問題，以及教育就業政策的跟不上，社會上出現一部分人對高職教育不認可，造成企業技術人員服務高職的社會問題。這也要求在大力發展職業教育的過程中，要不斷營造一個好的社會環境，以及提高企業在校企合作中的地位，尤其是企業在高職教育中職業技能培訓的主導地位，才能營造出一個適合企業技術人才服務高職教育的環境，才能為大力發展職業教育提供環境支持。

3.4 企業技術人員的教育專業技能問題

這是企業技術人員服務高職教育的關鍵問題，在企業技術人員中，除個別企業內部培訓師外，大多數企業技術人員沒有教育專業技能，也沒有教育培訓的工作經驗，更有小部分操作型技術人員，不僅學歷較低，對教育技能沒有任何了解。教育技術的培訓，是企業技術人員在服務高職教育的必須專業能力，因此，在設計企業技術人才服務高職教育的過程中，教育技術能力的培養也是一個重要的環節。

4 結語

通過對企業技術人才調查，以及對調查中的問題和影響因素的分析，發現要解決快速發展職業教育的技術教師缺口問題，還有很多需要調查和研究的工作要做，這些工作不僅是職業教育的制度設計，還要做好職業教師的教育技術、管理制度、企業溝通的設計，更好地通過發展職業教育，營造企業人才服務高職教育的環境。企業是職業教育的歸宿，也是對職業教育效果的最后評價，還是職業技術教師的最大生產地。在發展職業教育的管理中，能夠有效地利用企業技術人才資源，服務高速發展的高職教育，將更有力地推進我國職業教育的快速發展。

參考文獻：

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