商業空間設計中商業營銷因素的應用

文/ 崔一新 河北九易莊宸科技股份有限公司 河北石家莊 050000

美學知識和心理知識是商業空間設計的核心要素，在設計過程中，設計人員要對消費者的心理需求進行全面了解，提高商場的營業額。一套完善的商業空間設計方案能夠讓消費者心情舒暢，激發消費者的購物欲望，最大限度的提高商場的經濟效益。

1、商業空間設計的理念

設計人員在設計商業空間時，要做好前期的準備工作，必須要對以下商業營銷因素進行分析討論：首先，客戶的消費層次。其次，客戶的目標。最后，客戶的主要消費點。只有全面了解商業營銷因素，才能設計出合理的商業空間設計方案，確定商業空間設計目標，提高商業空間設計水平。面對這種情況，商業空間設計人員必須具備專業的技術水平和較高的素質素養，才能設計出多樣化的商業空間設計，設計人員需要定期進行培訓，提高自身的文化知識，以及接受新鮮事物的能力，從而提升自身的商業空間設計水平。

2、商業空間設計中商業營銷因素的應用

2.1　提高商場營業額

美學知識和心理知識是商業空間設計的核心要素，提高了商場的營業額度。一個舒適的商業空間設計會帶給消費者舒適愉快的心情，激發消費者的購物欲望。比如，在裝修門店時，管理人員會明確每層樓的裝修風格，風格又可分為品牌風格和裝修風格，要從消費者角度出發，盡可能的滿足消費者對物質的需求，好的空間設計風格和營銷因素能在一定程度上激發消費者的購物欲望。商產電影院和餐飲業，會按照現下流行的并且滿足消費者購物需求進行商業空間設計，從前臺陳列，走廊展示到后臺周邊產品的服務，都會圍繞現下流行趨勢展開。例如，新電影的上映，商業空間設計就會根據最熱門的消費進行設計。設計人員的辛苦付出給消費者呈現出了具有潮流感的設計，美學知識和心理知識結合，激發了消費者的購物欲望，提高了商場營業額。

2.2　留住老客戶

新穎的商業空間設計，會讓廣大消費者從心里上產生依賴和歸屬感，激發消費者二次購物的欲望。商品質量高，貼心的售后服務，最大限度的滿足消費者對物質的需求，是留住老客戶的主要原因。賣家要高度重視這些客戶群體，老客戶能夠形成品牌效應，是提升商場業績的關鍵因素。在商場里，消費者會看到周大福珠寶專柜，它的設計簡單大方，受到人們的追捧。周大福具有浪漫歡快的設計風格，符合中高端消費人士的心理，結合客戶的思想層面是商業空間設計的營銷所在，是留住老客戶的關鍵。

2.3　擴大客流量

現階段，大多數商場都存在一個問題就是來看的人很多，買的人很少。從商品銷售方面來說，顧客既然會選擇這個購物環境去消費，一定有能夠吸引人的地方。舒適的環境和高質量的服務是商業空間設計的核心部分，只有擴大客流量，才能吸引社會的關注度，商品才會有被推銷出去的機會。商業空間設計與商業營銷因素是相輔相成的，例如，一些專柜的老顧客進店消費，特別是女性顧客，一定會帶幾個朋友一起進店購買，朋友在購買和評價時，也通過專柜的空間設計和營銷因素對品牌有一些了解，連帶效應是帶動越來越多的消費者進行消費的主要因素。顧客的朋友消費層次都是一樣的，對品牌的認知感也是相同的，因此好的商業空間設計是擴大客流量的關鍵動力。在商場里，每一層樓的空間設計都要做到嚴格統一，加大對市場和品牌的影響力。通常情況下，一樓都是化妝品，二樓少淑女裝，三樓精品女裝，四樓男裝，五樓童裝，運動潮牌等。明確商場定位，才能擴大客流量，提高商場經濟效益。

3、如何利用商業空間設計與商業營銷因素提高經濟效益

3.1　根據商品特征進行設計

大多數消費者在看商品時會出現視覺疲憊，尤其是出現多次的商品，對一些日常比較常用的商品就會有歸屬感，這也是目前大多數消費者的消費心理。像一些設計簡單大方的商品就受到高層次消費者的喜愛，商業空間設計就要結合消費者的喜愛進行設計，從而實現商業營銷因素的目的。要想加強消費者對商業空間設計的喜愛，設計人員就需要用心設計，并花費大量的時間精力去完成，創新是商業空間設計的精髓，只有不斷創新，才能夠滿足消費者對物質的需求，激發購物欲望。像商場里的童裝店，要想吸引更多的顧客，就需要商業空間設計人員把童裝店設計成孩子們喜歡的樣子。商業空間設計不是死板的，需要不斷的創新。隨著我國經濟的突飛猛進，人們的審美觀念也在不斷提升，一些商業空間設計在前期都很受歡迎，一段時間過去人們就不在喜歡。由此可見，商業空間設計一定要根據消費者的心理以及現下的流行趨勢不斷創新，發揮商業營銷因素的最大作用。然而，商場要想留住老客戶，要做的就是提高售后服務質量。

3.2　營造良好的購物環境

人們在平時生活中，周圍朋友都會推薦一些好的商品，喜歡這些品牌的設計理念和品牌產品。對此就會有一種消費預期心理，而這與商品質量及服務還有消費者自身能力，空間設計風格有很大關系。一些消費水平高的人群在進商場之前，就已經想好自己要買的東西，并對商品有了一個大致的了解。這種類型的消費者通常邏輯思維很強，不容易受到外界因素影響。對于這部分消費者來講，商業空間設計只要把商品擺在容易讓人看見的地方即可。一般情況下，顧客都是選擇性購物，都挑選自己喜歡的品牌考慮之后才會購買。所以，商業空間設計要根據消費者的需求，營造良好的購物環境，極大的發揮出商業營銷因素的作用。

結語：

綜上所述，商業空間設計是推動商業營銷因素發展的關鍵，二者相輔相成，緊密相連。實施商業營銷因素，盡可能的滿足廣大消費者的購物要求，提高經濟效益，是商業空間設計的主要目的。隨著我國經濟的不斷發展，消費者群體與消費需求，商業空間設計與社會形勢也在不斷變化，創新是商業空間設計和商業營銷因素的前提基礎，極大的發揮出商業營銷因素的作用。

參考文獻：

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