打折不如加量

陳亞琴

美國(guó)商學(xué)院有一個(gè)研究，探討一個(gè)最基本的問(wèn)題：如果一件商品增加了“50%”的量卻不加價(jià)，它等于是降了“33%”的價(jià)，你知道我的意思嗎？

但是如果有一天，一瓶飲料上面寫(xiě)“加50%的量”，而另一瓶飲料則寫(xiě)著“降33%的價(jià)”，大部分自以為聰明的消費(fèi)者，會(huì)毫不猶豫地選前者，因?yàn)樗臄?shù)字看起來(lái)比較大。

“加50%的量”聽(tīng)起來(lái)真棒！聽(tīng)起來(lái)真多！當(dāng)然比“降33%的價(jià)”還要棒啦！

這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果非常驚人，他們找來(lái)一群實(shí)驗(yàn)者，讓他們分成兩組，分別看了這兩樣商品，一樣是“折價(jià)X%”，另一樣是“加了Y%而不加價(jià)”，結(jié)果，后者多賣(mài)了73%的業(yè)績(jī)。可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)人員絕不可忽視“數(shù)大就是美”的力量。

這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“增數(shù)盲點(diǎn)”。這種盲點(diǎn)是每個(gè)人都有的現(xiàn)象。他們又做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)——你要“加33%的量”還是“降33%的價(jià)”？大部分的人看到這個(gè)數(shù)字，感受竟然是“一模一樣”（其實(shí)應(yīng)該是降價(jià)比較劃算）。

有趣的是，“增數(shù)盲點(diǎn)”不只在說(shuō)人們對(duì)“數(shù)大”有錯(cuò)覺(jué)而已！它其實(shí)暗示了另一個(gè)很有趣但常被忽視的問(wèn)題——人類(lèi)不喜歡“算出來(lái)”！

學(xué)者舉了另外一個(gè)實(shí)驗(yàn)，拿了一件連續(xù)降價(jià)兩次的衣服，先打了八折，再打八五折！這樣等于打“六八折”，但大部分的消費(fèi)者卻覺(jué)得：打了兩次折，好像比“六折”還便宜。

大部分的人就算是在買(mǎi)東西這么重要的時(shí)刻，竟然都不愿意去稍稍把結(jié)果“算出來(lái)”，以致容易被表面的數(shù)字誤導(dǎo)。其實(shí)，只要看到數(shù)字，先算出結(jié)果值，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的誤導(dǎo)了！但是人們就是這么“懶”，不愿去算，只是看到表面的數(shù)字就罷！

這個(gè)現(xiàn)象可發(fā)生在很多事情上面，比方說(shuō)，在我們的面談室。我會(huì)問(wèn)對(duì)方的期待薪資。往往對(duì)方都是說(shuō)：“我上一份工作是×萬(wàn)，所以這次要加上3000元。”當(dāng)然，有些是虛報(bào)的，但有些人是真的，大家總覺(jué)得，換個(gè)工作就是增加幾千元，如果不是增加的，就不考慮這份新工作，增加比較多的，就優(yōu)先選擇……這樣的考量到最后，失去的是自己。

因?yàn)椋?0年后，帶領(lǐng)自己往上跳兩倍月薪的，往往是其中一份工作“任內(nèi)”提升，或者是其中一份工作做得非常好以至于可以跳到另一家公司拿兩倍月薪。

可惜的是，我們看到上班族對(duì)于薪水的重視，往往是重于“薪資增幅”而不是在于“最后絕對(duì)薪資”。人生實(shí)際是被最后的那個(gè)數(shù)字在養(yǎng)的，你的薪水多少，在每段工作期間并不重要，比同學(xué)又多了5000元還是10000元不重要，重要的是，你所有得到的錢(qián)是用來(lái)支付“你自己”的生活。

小至買(mǎi)東西，大至人生大事，別再被表面的數(shù)字迷惑！我們應(yīng)該記得隨身帶著“計(jì)算器”去做每一個(gè)決定。endprint