通用航空企業組織績效管理重點分析

■ 鐘宜杉

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1 通用航空企業組織績效管理的主要內容

也許對于普通經營的企業來說，其績效考核要涵蓋很多的內容和環節，但是對于通用航空企業來說，績效考核的核心內容只有一個，那就是企業實際營收經濟效益的認定與指標量化。因為只有將通用航空企業的所有可執行環節都完成通過實際營收的績效的認定之后，才能真正地體現出企業績效管理的存在價值與實際功效。通用航空企業組織績效管理的出現與存在，將企業的核心要素采用制度的方式加以約束，而這些制度執行的先決條件就是，這種看似單一的考核模式對于傳統企業而言比較容易實現，但是對于通用航空企業來說，因為企業在實際經營的過程中明顯地存在諸多不確定因素，特別是不可預見性風險因素的隨時出現，本身就給經營環境帶來巨大的威脅，因此，我們必須嚴格地貫徹和執行企業績效管理模式。

2 通用航空企業組織績效管理的設計與實施

2.1 明確其績效責任

通用航空企業的決策層下屬最為關鍵也是最為核心的部門就是管理部門，其肩負著審核重大績效計劃與考核事項的評審、決策組織作用。由于目標明確且事關重大，因此不僅需要有專業的管理團隊和人員負責日常事務，還需要有公司的決策層領導負責統籌協調與指揮。一般情況下來說，所有部門的一把手都是本部門績效的第一責任人，負責本部門的所有績效計劃組織、制定與實施工作，采用“一票否決”的制度來強制性約束績效責任的明確性，能夠自上而下的形成一種高壓態勢來有效確保績效的全面落實。北京通用航空企業在績效管理中已經歸納和總結出一整套的可執行措施，期間的跨部門合作，明顯地將量化指標從單一的部門約束向統籌約束轉移，公司制定的《企業績效考核管理辦法》不僅在全部門中被有效重視，而且企業內部的戰略發展部和人力資源部都以績效為主要參照指數來確定日常管理的重點與重心。特別是企業采用外派產權代表積極參與子公司重大經營決策制定的方式，能夠及時有效掌握子公司的實際經營情況，通過這種經營數據的匯總，直接將績效考核的階段性或者周期性量化任務進行有效調整，進而方便總公司開展更為深入地開展績效責任認定，同時也便于下階段的績效管理統籌協調。

2.2 設置績效目標

考慮到不同的部門對于績效的認定，無論從方式上還是從內容上都存在著一定的差異，盡管二者之間可能存在一定的信息聯系，但是也不能片面地對不同部門采用同一個績效考核量化指標，因此就必須結合不同部門的實際情況來編撰和設計績效目標，這樣才能充分體現出績效目標的完整性與嚴謹性。一般來說，制定指標時應根據共識目標，結合本部門業務重點和責任，制定出關鍵績效指標，并自上而下地層層分解，員工對落實下來的指標又是自下而上的承諾。在這個過程中，結果型指標對于管理崗位的要求更多一些，這樣能夠有效突出管理的責權利劃分，明確管理崗位責任意識；而行為性指標則主要側重于基層工作崗位，只有將所有行為都細化到每一個崗位上，才能真正有效地體現出崗位與績效之間的必然關聯關系。不過對于參股公司的績效管控要充分考慮到爭取財務負責人的委派權和推薦權，才能夠讓總公司對績效目標的基本設定有明確的認識，畢竟績效考核的基準點是在財務管理的基礎上實現的。

2.3 績效考核中安全績效責任的落實與實施

績效考核能夠有效實施的最便捷方法是將績效考核與員工的薪酬收入直接掛鉤，優先解決這個問題的前提是要強調個人利益的關聯將首先與獎懲措施中安全績效責任形成強有力的執行力，以確保績效考核在實施的過程中發揮出最大的功效。北京通用航空企業在具體的操作中還增加了“末尾淘汰制度”，也就是說將管理任務完成常態化管理之后，對于落實相關績效任務的團隊、個人進行統一考核，并不是表示所有通過基本考核都實現了管理責任與目標，對于連續呈現出績效風險的要堅決予以淘汰，這樣就無形中直接增加了績效考核的管理效應，在最初明確安全管理責任的基礎上，讓“明確績效”同“規范績效”區分開來，真正地做到了獎懲分明，在實際管理中收到了較好的成效，引導全員都呈現出一種較為強勢的企業向心力與凝聚力，充分地肯定了績效考核在企業內部管理中的核心作用和突出價值，踐行了企業的管理團隊強調的內容。企業在績效管理上千萬不能搞平均主義，這樣會懲罰表現好的，獎勵表現差的，得到的將是一支素質低的隊伍。

3 通用航空企業組織績效管理展望

對于通用航空企業組織績效管理來說，嚴謹的工作作風已經讓其管理形成了一整套完善的體系，不過隨著時代的發展和企業戰略性投資擴張的啟動，下階段企業組織績效管理的重點應放在軟硬件配套設施的融合上。目前絕大多數的通用航空企業組織績效考核都是通過任務量化來完成的，在這個過程中需要海量的數據信息總結和提煉，這樣就容易給管理造成隱患性的漏洞，所以，必須借助企業內部的辦公自動化管理程序以及預設的量化績效考核目標來完成對企業內部績效考核的信息處理。特別是將安全責任作為績效考核的基本原則在所有績效考核的管理過程中體現“一票否決制”的原則。這樣不僅體現的是信息數據的精準性，而且還能讓績效考核真正從靜態數據信息管理向動態措施管理轉型，更為方便通用航空企業的行政管理、人力資源管理與財務管理三方融合、統一。

4 結束語

總而言之，若想有效的提升我國的航空企業績效管理水平，相關領導人員需要提升其認識的水平，加強重視的程度，進而不斷地完善、規范化績效考核制度，進而這樣的績效管理才能達到實效，促進航空企業不斷地發展。