“互聯網+”背景下工商管理信息化發展思路探究

戴永秀

（江西現代職業技術學院，江西南昌330095）

在互聯網背景下，信息技術得到巨大發展，工商管理的職能開始不能夠完全適應市場經濟條件下企業的發展需要，工商管理部門如何轉變發展思想，提升管理質量，成為“互聯網+”背景下的關鍵。如果在工商管理的過程當中巧妙的融合各類信息技術，加強信息化水平建設，不但能夠完善當前企業的管理模式，還能夠進一步的提升企業的管理效率，降低企業管理成本，最終提升工商管理部門的形象。當前，我國各地區工商管理水平參差不齊，良莠不一，管理形式化現象冥想，抓住互聯網的發展契機，提出新的發展思路以及策略至關重要。

1 “互聯網+”背景下工商管理信息化發展問題

（1）發展深度與發展廣度不匹配。現如今，信息技術的進步以及互聯網技術的發展使得工商管理部門開始觸網，全國各地區的工商管理部門也開始逐漸的融入信息技術，提升管理水平，例如信息化管理平臺、APP、公眾平臺等等。盡管發展的廣度涉及到全國各個地區，但是對于信息技術運用還是停留在表面上，無法滿足企業或者民眾需求。

（2）信息化監管力度低下。在工商管理過程當中融入信息技術對于很多的地方政府來說是新鮮的事物，盡管迫于大勢所趨會采取相關的方式觸網，但是由于“官本位”等落后思想的禁錮，導致工商管理部門的工作人員對于信息化技術產生惰性，缺乏激情。例如很多地方政府的微信公眾平臺或者官網信息更新緩慢，內容匱乏，工具窗口無法滿足企業發展需要。

（3）缺乏專業技術人才。互聯網技術在中國的發展時間并不長，人才基礎較為薄弱，并且企業對于該類人才的需求較大，政府工商管理部門由于反應落后，思維方式落后，導致人才后備力量匱乏，專業技術人才欠缺。并且工商管理部門對于信息技術人才的管理以及再教育缺乏相應的方式，而信息技術本身的更替十分快速，這也直接導致人才的進一步萎縮。

（4）資金缺口較大。信息技術的發展以及使用需要大量的資金投入，因為信息技術以及支撐設備更新換代時間較短，特別是人才培養的費用更是巨大。但是當前很多的工商管理部門對于該方面的投入體量較小，難以滿足信息化發展的需求。

2 “互聯網+”背景下工商管理信息化發展思路

（1）加大資金投入。隨著“互聯網+”戰略的提出，信息技術全面融入人們的經濟生活不可避免，工商管理部門為保證服務質量以及服務水平進行信息化改革也是發展卻是。但是工商管理信息化首先要保證兩個方面：基礎設施建設和人才培養。基礎社會是建設包括辦公自動化硬件升級，它是工商管理工作信息化的基礎，而軟件是保證工商管理部門能夠處理各類事物的重要前提。例如購買自動化辦公設備、定期維護網絡設備，對軟件進行升級等等。只有保證軟硬件能夠跟上信息技術的發展才能夠確保提升服務質量。

（2）制定科學有效的發展方法。在“互聯網+”的推動下以及信息技術本身的倒逼下，各地方政府工商管理部門以及企業部門都進行了信息化處理，但是這類毫無章法的使用以及發展嚴重的影響了我國工商管理信息化發展水平。首先，工商管理部門不要盲目的跟風進行信息化建設，需要結合部門具體職能和發展狀況進行。其次，制定合理的發展規劃是保證工商管理信息化發展科學有效的重要保障，各地方工商管理部門可以按照規劃逐步的進行信息化發展。最后，進一步明工商管理部門的職責以及信息化的適用范圍，并不是所有的部門或者所有的工商管理職能都需要進行信息化處理。

（3）加強監管力度。強有力的監管力度是保障專業技術人員堅守職業道德，積極履行工作衣物的重要保障。目前，我國工商管理部門監管力度較弱，經常會出現企業工商信息或者個人信息無端泄露的情況，信息化水平以及工作效率完全不能夠滿足人民群眾需要。首先，各地方工商管理部門或者其他部門應該強化監管人員職責，提高對工作人員的監管力度，提升對相關失責人員的懲罰力度，建立完善的監察機制。工商管理部門與人民群眾的切身利益相關，內部的監督很重要，但是外部的監督同樣如此，進一步強化人民群眾對工商管理部門的監督必不可少，例如開通網絡投訴平臺、投訴熱線等等。

（4）加強信息技術人才培養力度。當前，很多工商管理部門都意識到網絡基礎設施建設對于信息化水平的重要程度，大力完善基礎設施建設。但是高技術水平的人才才是確保工商管理信息化發展的根本。首先，工商管理部門在進行人才招聘的過程當中需要嚴格把關，例如極愛強于企業合作，聘請企業專業人才進行考核；其次，加強對信息技術人才的再培養以及繼續教育，確保讓該類人才能夠隨時學習新的信息技術；最后加強企業與政府之間的人才交流，采用企業代培養的模式，提升人才質量。

3 結論

“互聯網+”背景下，工商管理信息化發展是我國工商管理發展的未來趨勢，把握工商管理信息化的發展思路，抓住“互聯網+”的發展契機，對于我國工商管理發展水平有著重要意義。“互聯網+”背景下工商管理信息化發展思路需要從多角度出發，深入了解當前我國工商管理信息化發展的內在桎梏，結合工商管理發展的實際需要，才能夠真正解決信息化問題，達到信息化的要求，提升工商管理的服務效率。總而言之，“互聯網+”背景下我國工商管理信息化發展依舊任重而道遠。