分享資源創造生意生態圈

呂理哲

歷史上，技術的演進和產業的變革有著非常密切的關系，1910年以前，利用橡皮布轉印的膠印機就陸陸續續地出現了，后來有了CMYK分色和網點控制的技術，需要把文字、圖形和圖像分別處理，最后在桌面上把整個版面組合起來，如此衍生出了今天所謂的“印前”。

一直到1985年前后個人電腦出現，總算敲開了印前數字化的大門，其中Adobe Systems公司發明了PostScript版面描述語言，使完整版面都可以利用電腦來處理。PostScript是今天PDF（Portable Data Format）的前身，Adobe策略性地把自己公司的研究成果無償地開放給任何人或企業使用，導致世界上無法出現第二種版面描述語言，最后PDF和PostScript都成為了ISO國際標準。Adobe創造了印前PDF的生態圈，因此引領印前技術30余年。

在相互競爭的商業氛圍中，開放自己核心競爭力的秘笈，反而保住了自己領先的地位，這可不是心胸寬厚，而是膽識過人，這在當時的商業史上并不多見。

亞馬遜是最早在互聯網上建立“灘頭堡”的電商，在網上創立了許多史無前例的生意模式，其中的亞馬遜網絡服務（AWS-Amazon Web Service）成為了今天全球網絡公司、IT公司、電信公司和電腦設備商抄襲和模仿的云計算生意模式。

AWS的起源一樣是把亞馬遜本身的優勢分享給外人，因而吸引更多的客戶。今天，AWS上面有90多種各式各樣的服務，這些服務一開始都是亞馬遜用來服務自己客戶的，當一個服務被證實了確實可以提升亞馬遜的效益，亞馬遜就會對外開放這項服務給需要的企業或個人使用。AWS黏住了無數的企業利用亞馬遜的云計算平臺做網絡生意。

亞馬遜第一次對外分享自己的資產前，確實經過了一番掙扎。2002年有一位音樂雜志的編輯發了一封郵件給亞馬遜，提到“亞馬遜賣了許多書，一定知道各種書準確的銷售量，希望亞馬遜能提供清單給雜志社”。

亞馬遜內部出現了兩派意見，大部分人認為這是亞馬遜在出版界最大的優勢，一旦分享出去了，優勢就不再了。最后暢銷書排行清單還是被開放了，事后亞馬遜的創始人貝佐斯提到了這個決定的轉折點。他說：“當時亞馬遜員工正在流行玩一個叫‘細胞的游戲，只要賦予細胞幾項不同的基本功能，細胞就會分裂，長大以后就會出現各種匪夷所思的功能面貌。”貝佐斯玩這個游戲時，忽然意識到，企業就像一個擁有基本功能的細胞，他想看看最終能分裂出什么樣的結果。就這樣一項一項把服務分享出去以后，亞馬遜十幾年來在電商領域持續領跑全球。

有了互聯網，分享企業的優勢給客戶，而不只是賣產品給客戶，可能會創造全新的技術聯盟關系，如果能創造出全新的生態圈，則更符合企業的長期策略。

看看美國通用電氣（GE）的Predix平臺，任何人都可登錄，利用其中的工具設計自己的物聯網App。今天號稱萬物可以聯網，許多大企業希望收集市場上各種實時數據，這樣的大數據對任何產品和服務來講，都將帶來超乎想像的好處。但是利用物聯網去采集實時數據，對系統條件的要求很高，一般設備制造商做不到。通用電氣利用Predix幫助需要的企業解決這個問題，因而就有了Predix生態圈，生意機會也圍繞著通用電氣。

全球最大的制造集團富士康，今年6月在A股上市，公司名稱定為“工業富聯”，當天對外宣稱“富士康在工業互聯網的定位是要成為中國的Predix”。可以想像工業富聯想要建立一個工業領域的基礎性系統平臺，去創造一個工業物聯網的生態圈。

大企業分享自己優勢的資源來改變和客戶的關系，已經形成了趨勢。

印刷業也有類似的例子。美國Vistaprint把電子營銷的平臺分享給自己的盤商，讓盤商幫客戶印刷的同時，免費提供社交網絡營銷的服務。

技術發展改變生意的效益，互聯網大環境下，創建服務平臺的成本很高，分享的成本卻一點也不高。未來互聯網印刷即將面對的新花樣，很可能不是降價，而是讓電腦為客戶提供有意義的服務。