圖書館構建移動創客空間探討

梁榮賢

摘 要 論文分析了移動創客空間的概念、特征、優勢及國內外發展概況，探討了圖書館移動創客空間的應用模式，提出圖書館應從配備微型與集成化設備、項目組織與策劃、用戶與館員培訓、眾籌理念的運用、四大機制的構建等方面著手，構建符合我國國情民情館情的移動創客空間。

關鍵詞 圖書館 創客空間 移動創客空間 創客文化

分類號 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.11.013

隨著創客文化的傳播、創客運動的興起和創客空間的構建，創客空間[1]的浪潮迅速不斷得到發展和壯大，截至2018年2月20日，據Wiki站點的不完全統計，全球創客空間組織已達2216家[2]。在我國，各類型的創客空間也如雨后春筍般涌現。從圖書館角度來說，引入創意空間具有重大意義，不僅順應了時代發展，而且延伸了圖書館的服務邊界，是圖書館實現跨越升級和轉型發展的有效途徑。但面對圖書館實體空間不足、用戶無法到館等問題，圖書館應嘗試進行移動創客空間服務。

1 解讀移動創客空間

1.1 移動創客空間的概念

移動創客空間目前尚未有權威的定義，羅格斯大學藝術圖書館的Megan Lotts[3]主張創客空間應該是可拆卸、可移動、可支持某些短暫的參與式活動的空間，不應該固定在一個永久的位置上。國內研究者胡健飛[4]認為，移動創客空間是利用改裝后可以承載用戶所需設備的運輸工具作為空間載體，隨時可在站點間移動，為用戶提供上門服務的創客空間。曾敬[5]認為，移動創客空間是利用某種運輸工具 （如汽車、火車、手推車等） 裝備起來的創客空間，可以任意移動，靈活地向用戶群體提供創客工具（如手工制作工具、數碼產品、3D打印機等），以及開展創客教育和創客文化宣傳活動。

1.2 移動創客空間的特點

1.2.1 靈活性

移動創客空間可以在不同的站點之間自由往返，具備固定創客空間無法比擬的靈活性。它可以到社區“擺攤”以滿足社區用戶利用創客空間資源的需求，對于腿腳不方便的用戶甚至可以提供上門服務。它也可以定期或不定期到各種場所（比如學校、醫院、部隊、小區、公園、廣場等）開展創客教育和活動，以滿足創客空間泛在用戶的創新需求。

1.2.2 開放性

移動創客空間的開放性體現在無論何時何地，任何職業的個人或團體都可以成為創客，并且享受同等的知識創造機會。比如普通居民、車間工人、無業者、學生、醫院患者、殘疾人士等，不管此前是否接觸過各種新技術，是否懂得操作創客空間里的設備，只要有創新的興趣和一定程度的創造力，且希望通過創客空間實現自己的創意，在移動創客空間所到之處，皆可即時即地使用創客空間的資源和設備。

1.2.3 主動性

移動創客空間深入到各種場所和各類型人群中去，比固定創客空間在服務方面更具備主動性。固定創客空間大多數情況下是“資源等人”，而移動創客空間是“資源找人”。移動創客空間不但使資源和設備得到更高效的利用，而且拉近了與創客之間的距離，也為本來互相不認識的創客創造了濃郁的創客文化氛圍和互動交流的機會。

1.3 移動創客空間的優勢

1.3.1 設備精良、服務優質

移動創客空間由于受到運輸工具承重和空間容量的制約，一般不配備數控機床、車削設備、鉆孔機等體型偏大、質量偏重的設備，而是選擇體積小、安全性高、易操作的設備，如3D打印機、筆記本電腦、iPad、數碼相機、手工制作工具等。這樣多而全、小而精的資源配備，使移動創客空間可以為創客提供優質的服務。

1.3.2 資源重組、靈活配置

移動創客空間可以根據不同的創客需求、創客活動內容進行資源重組，對設備和工具進行靈活配置。這樣既可以降低運輸成本，使資源得到最充分的利用，也可以使創客項目的主題和資源高度吻合，讓各年齡層次、不同職業的創客都可以參加其感興趣的創客項目，激發創新設想，實現創新夢想，體現自我價值，提高創客的參與度、忠誠度、愉悅感和成就感。

1.3.3 貼近民眾、更接地氣

只要有路，只要有需求，移動創客空間就可以無處不到，是名副其實的老百姓身邊的、接地氣的創客空間。移動創客空間的出現，解決了城市郊區、偏遠山區民眾難以利用創客空間資源和設備的難題，除了為創客提供設備、工具，滿足其創新創造需求之外，還可以為民眾提供文獻傳遞、項目跟進等服務，同時也對邊遠山區的文化扶貧工作起到了較大促進作用。

1.3.4 便于管理、持續發展

移動創客空間由于規模小、創客需求旺盛，不需要投入大量的人力、物力即可維持正常的運轉，人員、設備、項目等方面的管理也易于開展。只要確保人員到位、設備安全、經費充足，就可以使移動創客空間得到可持續的健康發展。這對圖書館的傳統服務功能及核心地位非但沒有造成影響及沖擊，作為圖書館傳統服務的自然延伸，移動創客空間吸納了創客的旺盛人氣，贏得了創客的良好口碑，使創客成為圖書館重要的粉絲用戶，反而使圖書館的核心地位得到進一步的鞏固。

2 圖書館移動創客空間的應用模式

2.1 總分館模式

高校圖書館、公共圖書館、醫院圖書館等不同類型的圖書館都普遍存在總分館設置，受經費、場地、用戶需求等因素的制約，絕大部分的總館和分館不可能同時建立固定創客空間。總分館模式下，可以在總館建立固定創客空間以滿足大部分創客的創新創造需求，分館則通過建立移動創客空間，由總館和分館共同管理，資源和設備由總館協調配置，定期或不定期到各分館開展各種主題的創客項目，以滿足分館創客的需求。

2.2 圖書館聯盟模式

圖書館聯盟在資源共建共享、降低建設成本、促進圖書館合作交流等方面發揮了重要的作用，規模小、建設經費不足的圖書館僅憑一己之力難以建立創客空間。通過成立地區圖書館聯盟，對資源、經費等進行統籌規劃，群策群力構建地區移動創客空間，使其奔走在各成員館之間。這不但有助于縮小資金缺口，滿足各成員館創客的需求，而且能夠使資源和設備得到充分的利用，為構建節約型社會做出表率。

2.3 圖書館社會服務模式

不管是公共圖書館還是其他類型圖書館，都應努力承擔起為社會民眾提供信息資源服務的責任，這是由圖書館的公益性質決定的。移動創客空間恰好可以大力推進圖書館的社會服務，它不但可以深入到民眾當中，有機地嵌入到民眾的生活場景里，為其提供近在咫尺的服務，還可以同步推送圖書館的信息資源，促進信息、知識在空間、受眾、環境中的交互融合，并在此過程中體現圖書館的社會責任、社會價值，為圖書館塑造良好的社會形象。

3 國內外圖書館移動創客空間發展概況

3.1 國外圖書館移動創客空間發展概況

國外圖書館創客空間與移動創客空間的理論研究及實證研究都比國內圖書館界起步早、成果多，積累了大量寶貴的建設經驗，值得我們參考借鑒。早在2007年8月，美國麻省理工大學數字與原子中心就成立了首個移動創客空間Mobile Fab Lab[6]。截至2016年，國外已開展移動創客空間服務的圖書館及相關機構主要有：美國羅格斯大學圖書館、伊利諾伊州芝加哥公共圖書館、內達華大學圖書館“移動創客技術工作坊”、弗吉尼亞州夏洛茨維爾市蒙蒂塞洛高級中學、加利福尼亞州斯坦福大學、北卡羅來納州伊隆大學、英國加拿大安大略省倫敦市數字人文創客巴士（DH-Maker Bus）、荷蘭弗蘭弗里斯蘭省Frysklab移動實驗室等[7]。

以美國圖書館移動創客項目為例，其將移動創客項目作為移動創客服務體系的核心要素，非常注重項目的策劃、組織和實施。例如羅格斯大學圖書館連續成功舉辦了多屆“可食用圖書節”、數字多項式方程比賽和節日賀卡制作[3]，因舉辦成本低，容易協調管理，項目兼具趣味性、知識性和教育性，得到了學校的大力支持及學生的積極參與。內達華大學DeLaMare（DLM） 圖書館作為內達華里諾分校的三個分支圖書館之一，擁有極其豐富的創客師資及技術資源，最初通過線下路演的方式在社區宣傳推廣創客文化，受到了社區民眾的青睞，并開始籌建“移動創客技術工作坊”，該工作坊以加強圖書館團隊內部溝通交流和跨館的社交活動為愿景，進一步推進創新成果及經驗的分享，力促圖書館的工作創新[8]。伊隆大學移動創客空間則利用社區創客聚會的時機，現場演示3D打印、手工制作等創客項目[9]，此舉極大地提高了創客項目的外部影響力，用戶的現場體驗感及其參與積極性[10]。

3.2 國內圖書館移動創客空間發展概況

近年來，國內圖書館界將發展創客空間作為圖書館服務延伸的一項創新舉措，不同類型的圖書館紛紛加入到創客空間的研究中來，也涌現出一批獨具特色的創客空間。2014年前后，北京大學、清華大學、武漢大學、華中科技大學、西安交通大學等重點高校圖書館已開始引進3D打印機。2015年9月2日，湖北省首家大學生創客空間在三峽大學圖書館二樓B區正式揭牌[11]。2015年11月24日，“交大-京東創客空間”在上海交通大學閔行校區圖書館主館正式開放[12]。2016年3月，武漢大學首個創客空間在圖書館工學分館一樓試運行，占地面積約40平方米[13]。2016年4月23日，深圳市圖書館就如何深入社區，拓展創客空間服務進行了探討，并舉辦了首場免費活動。

國內移動創客空間的研究及發展起步較晚，只有為數不多的企業及高校開展了探索式的移動創客空間項目，例如2015年5月創客星球和DFRobot聯合全國眾創組織開展的大篷車活動，該大篷車裝載了3D打印機、機器人、無人機等設備，擬途經北京、南京、深圳等十幾個城市，里程達到7000公里[14]。2015年7月，清華大學開始了移動創客空間的規劃設計[15]。廣州市越秀區圖書館建立的“盒子空間”，讀者可將內含小型工具、配件、拼插模塊等裝置的盒子帶回家中進行創作，這可視作移動創客空間的雛形。

4 圖書館移動創客空間構建策略

4.1 配備微型與集成化設備

移動創客空間在服務資源的選取上無法和固定創客空間相比，考慮到裝載空間容量、運載安全、環保低碳等方面因素，只能選擇微型化與集成化的設備裝置。例如伊隆大學的移動創客空間沒有配備激光切割機、臺式電鋸等大型設備，而是選擇了微型3D打印機、各種小巧的電子產品、成套的手工制作工具等微型化、集成化的裝備[9]。同時，可根據用戶的需求、擬開展的創客項目以及經費預算等要素，對服務資源進行配備和調整。此外，還可以把流動書車和移動創客空間進行統籌規劃，把圖書館信息資源與創客服務有機結合起來，為創客提供館外文獻服務，使圖書館信息資源和創客服務實現高度的集成化。

4.2 注重項目組織與策劃

創客項目與活動是移動創客空間的核心業務，涉及到軟硬件資源與設備、工作人員安排、活動場所進入許可、創客管理協調等諸多問題，項目的組織與策劃能力成了項目活動成功與否的關鍵要素。圖書館常見的創客項目與活動一般包括：3D打印、3D建模、手工藝品制作、計算機編程、視頻剪輯加工等[16]，館員應將用戶的需求及可提供的資源和服務進行匹配，結合用戶的特征、結構和行為偏好等因素，科學制定符合當地社區需求的活動方案，才能吸引更多的用戶參與創客項目活動并取得預期效果。

4.3 注重用戶與館員培訓

移動創客空間涉及到運輸安全、駕駛員及館員的人身財產安全、隨車物品的防盜、用戶在使用設備和資源過程中的自身安全等安全性問題，同時還涉及到如何解決用戶在使用設備和資源過程中遇到的困難、設備的維修維護、移動創客空間的管理等問題。除了張貼明顯和詳細的操作指南、派發用戶手冊、現場講解注意事項之外，館員還應參加相關業務知識的培訓與學習，比如通過觀看相關視頻進行自主學習，或者利用社交媒體向同行請教。只有提高館員的常見故障處理能力、規范標準的操作能力、應對突發危機的化解能力，才能給用戶提供一個安全的創客環境以及有效的指示和引導，同時也體現了圖書館服務的張力以及館員的綜合素養、良好的社會服務精神風貌[17]。

4.4 注重眾籌理念的運用

國內圖書館運用眾籌模式起步較晚，在各眾籌平臺開展的眾籌項目數量不多，但圖書館眾籌模式已逐漸被社會各界認知并接受。目前，圖書館正處于轉型發展時期，面臨著資金短缺、場所有限、資源不足、技術欠缺、社會服務難開展等許多困難。圖書館運用眾籌理念創建移動創客空間，不僅可以籌錢，還可以籌人、籌地、籌物、籌資源等，在很大程度上解決了當前圖書館面臨的問題。例如，2017年4月23日，廣東省佛山市首家眾籌圖書館——尼奧斯自助圖書館正式開館[18]，該圖書館是佛山市第一家采用眾籌模式成功建設的圖書館，佛山市圖書館作為眾籌發起方，場地、室內裝修、家具、電器、監控設備、日常管理費用、水電費、志愿者、圖書館活動等人力、物力、財力資源均通過眾籌方式解決。尼奧斯自助圖書館的成功建立充分表明圖書館可以由原本的單向公益文化服務輸送方轉型為公益文化服務的樞紐型組織[19]，這也為圖書館在建立移動創客空間遭遇的種種困難提供了行之有效的解決方法及許多有益的啟示。

5 構建移動創客空間的四大機制

5.1 制度保障機制

目前，圖書館移動創客空間尚未形成通用的規則制度、政策法規、指南文本等，面臨著要解決用戶獲取空間服務的公民權利、社會公平、知識自由、用戶隱私保護、第三方知識產權保護等問題。當前圖書館需從用戶需求和圖書館實際情況出發，制定合理的制度保障機制。可借鑒美國圖書館協會（ALA）的做法，將圖書館創客空間的使用政策形成協議文本，最大限度地保護用戶的知識自由，同時明晰雙方的權責義務關系。對于用戶在使用移動創客空間設備過程中遇到的權責問題，可通過用戶培訓、免責聲明、簽訂協議和發布公告等方式進行解決。

5.2 風險規避機制

移動創客空間在開展創客項目及活動的過程中，會涉及知識產權方面的風險，例如創客創作設計的各種創意型產品其電子版底稿存在泄露的風險、移動創客空間為用戶打印3D產品存在侵犯原設計者知識產權的風險、用戶在使用各種裝置設備過程中人身安全存在被侵害的風險等。因此，圖書館很有必要成立移動創客空間風險規避小組或委員會，由擁有法學、知識產權等相關專業背景的館員擔任組長或委員，對創客項目可能涉及到的各種風險進行預測，通過簽訂協議、制定相關規則規范、對項目全程進行嚴格監管等方式來規避風險。一旦風險發生，應立即啟動危機預警，將風險帶來的損害降至最低，甚至成功化解風險。

5.3 經費保障機制

移動創客空間是否能得到可持續的發展，完善的經費保障機制將起到關鍵作用。移動創客空間的運營成本主要包括運載工具的購置（或租賃） 費用、能源費用、保養及維修費用，駕駛員勞動報酬，移動創客空間設備裝置的購置、維護費用，開展創客活動的場地租賃費用等。圖書館除了積極爭取地方政府、企業、熱衷公益事業的機構和個人資助資金外，還可以從部分創客項目中收取合理的費用作為收益以抵消部分運營成本。此外，還應對資金的流向進行嚴格管控，及時向資助者匯報資金的使用情況及項目取得的成果，邀請資助者到活動現場進行免費體驗，使資助者獲得精神上的愉悅和滿足，圖書館在未來很有可能因此獲得其更多的經費資助。

5.4 運營推廣機制

移動創客空間即便擁有優質的裝置設備、極具創意的創客項目、綜合素養極高的服務館員、充裕的經費保障，如果沒有用戶的參與和使用，也是毫無價值和意義的。因此，如何進行運營推廣成為圖書館移動創客空間成功與否的關鍵因素。對此，圖書館應設計個性化、有品牌效應的Logo，并印制在移動創客空間運載工具、設備裝置以及活動宣傳手冊等顯眼的位置上，加深用戶對移動創客空間的品牌印象。同時，還應爭取和高知名度的企業或機構進行深度合作，以擴大移動創客空間的社會影響力。此外，還可以利用自媒體、社交媒體等進行移動創客項目的宣傳推廣，吸引更多對項目感興趣的用戶關注移動創客空間公眾號，并把普通用戶發展為鐵桿粉絲，他們樂于在朋友圈分享圖書館的創客項目，將成為移動創客空間最佳的“廣告代言人”。

6 結語

綜上所述，可以預知移動創客空間將是未來圖書館轉型發展的一個重要方向。移動創客空間具備的建設周期短、建設運營成本低、資源調整頻率高、服務有針對性、更能吸引創客等特點，不但解決了圖書館資金短缺、場所有限、資源不足、技術欠缺、社會服務難開展等諸多問題，而且使移動創客空間成為圖書館服務延伸的又一項創新舉措，也成為促進大眾創業萬眾創新的重要力量。各類型圖書館必須抓住這一利好契機，借鑒國外圖書館成功的建設經驗，通過配備微型與集成化設備、注重項目組織與策劃、用戶與館員培訓、構建移動創客空間的四大機制、注重眾籌理念的運用等策略，構建符合我國國情、民情、館情的移動創客空間，把移動創客空間打造成全民均有機會親身參與體驗的“車輪上的科技課堂”。

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