以文化管理塑造企業(yè)核心價值觀

眾所周知，企業(yè)文化一定是基于核心價值觀上的，核心價值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核和基石。和企業(yè)的規(guī)章制度不同，核心價值觀是企業(yè)的道德準(zhǔn)繩，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。它就像是企業(yè)的DNA，是員工普遍認(rèn)同并共同遵守的行為規(guī)范和處事方法，是員工共同的行為準(zhǔn)則。核心價值觀一旦被員工認(rèn)同并自覺執(zhí)行，就會形成一種無形的凝聚力，也會讓員工迸發(fā)出積極性與能動性。

企業(yè)核心價值觀的培養(yǎng)與良好運行，離不開科學(xué)的管理模式。如果能夠找到一種有效的方式，以管理為載體，把企業(yè)核心價值觀融入到管理活動中，那么抽象的理論學(xué)習(xí)就變成了具體的實踐活動，文化管理就是符合這些條件的一種“柔性”管理方式。它倡導(dǎo)人本管理理念，通過教育、激勵形成一種被廣大員工普遍認(rèn)同的觀念和意識，使員工具備共同的價值觀念和共同的行為規(guī)范，成為“企業(yè)人”，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。筆者認(rèn)為，以文化管理塑造企業(yè)價值觀應(yīng)從以下幾個方面著手。

轉(zhuǎn)變管理理念

以關(guān)懷培育價值觀，就是通過對員工的關(guān)懷，使其從內(nèi)心認(rèn)同和接受企業(yè)核心價值觀。企業(yè)文化管理要求管理者從傳統(tǒng)的“剛性”管理理念中解放出來，樹立“柔性”的管理理念。

一是樹立人本管理理念。顧名思義，人本管理就是要“以人為本”。管理者要以人性假設(shè)的基本理論為前提，要將對員工的思考融入到企業(yè)發(fā)展的各個方面，加強與員工的交流，主動關(guān)心廣大職工的物質(zhì)和精神需要，尊重員工的權(quán)利、維護員工的利益、關(guān)愛員工的生活，讓他們真切地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強員工的歸屬感，從而使其從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)的核心價值取向。

二是樹立民主管理理念。要進一步落實職工代表大會制度，讓員工更多地參與企業(yè)日常決策、計劃以及制度的制定等管理活動，在管理過程中廣泛征求他們合理的意見和建議，使他們的意愿和心聲得以表達，增強他們的主人翁意識，使員工成為企業(yè)文化及企業(yè)核心理念建設(shè)的主體，自覺接受并執(zhí)行企業(yè)核心價值觀。

三是樹立自主管理的理念。自主管理主要是努力幫助那些有潛力、想成才、肯作為的員工通過自我管理實現(xiàn)自我價值。要根據(jù)現(xiàn)實的人才結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略計劃與目標(biāo)，并把這些計劃與員工的個人成長“無縫對接”，為員工提供培訓(xùn)、鍛煉的機會和施展才華的平臺，幫助他們提升綜合素質(zhì)，讓廣大員工在自主管理中體會到成就感。同時，通過提升員工的整體素質(zhì)，進一步培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和奉獻精神。

開展文化活動

文化是價值觀孕育生成的土壤。離開一定的文化基礎(chǔ)，價值觀如同無源之水、無本之木。以文化管理孕育企業(yè)核心價值觀，就是利用文化的培養(yǎng)、熏陶、教化功能培育員工的核心價值觀。

當(dāng)前，企業(yè)開展文化活動要從自身實際出發(fā)，在活動理念上要注重傳統(tǒng)性與時代性相結(jié)合、注重娛樂性與思想性相結(jié)合、注重內(nèi)容形式的多樣性與價值取向的一致性相結(jié)合。在具體實踐過程中，可以開展以企業(yè)核心價值觀為主題的登山、健步走、球類競技、歌詠比賽、詩朗誦等文體活動。通過開展員工喜聞樂見的活動，讓大家在身心放松的愉悅情緒中，更直觀地理解責(zé)任、團結(jié)、堅守等企業(yè)核心價值觀的含義，并將這些正能量發(fā)揮到工作中。要懸掛以企業(yè)核心價值觀為主題的標(biāo)語或展板、制作以企業(yè)核心價值觀為主題的動漫作品、通過局域網(wǎng)開設(shè)企業(yè)核心價值觀主題社區(qū)等方式讓企業(yè)核心價值觀深入人心。要注重創(chuàng)新在文化活動中的地位，要以富有時代氣息、積極向上、符合企業(yè)價值取向的文藝作品占領(lǐng)文化主陣地。要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，及時、高效地傳播以企業(yè)核心價值觀為主題的文化作品；同時，要加強與兄弟單位的溝通交流，相互取長補短、借鑒經(jīng)驗。

加強教育引導(dǎo)

著名經(jīng)理人余世維總結(jié)管理經(jīng)驗時說道：“一個成功的管理者也應(yīng)該是一個很好的教育者”。教育是實施文化管理的重要手段。以理性固化價值觀，就是要充分利用企業(yè)思想政治教育的平臺，采用正面灌輸?shù)姆绞?，理性地分析企業(yè)核心價值觀的內(nèi)涵、意義，讓員工全面深入地理解企業(yè)核心價值觀，使企業(yè)核心價值觀固化到員工的思想意識當(dāng)中。

做好價值觀教育首先要從理論層面，向廣大員工講清“五個什么”：什么是價值、什么是價值觀、價值觀對人的行為有什么作用和意義、什么是企業(yè)核心價值觀、企業(yè)核心價值觀的重要意義。在教育的順序上，可以采取先領(lǐng)導(dǎo)、后員工的順序分層次教育，要尤其注重對新任職員工的核心價值觀教育，讓正確的企業(yè)價值理念從入職開始就指導(dǎo)他們的工作；在教育內(nèi)容上，要做到理論教育貼合企業(yè)自身實際，使廣大員工能夠理智、主動地搭建起企業(yè)核心價值觀的思想框架；在教育形式上，要不斷豐富教育載體，可以充分利用黨課、道德講堂、勞模和先進事跡報告會等，讓員工明晰企業(yè)核心價值觀的意義所在，逐步樹立起正確的核心價值觀并在行為中主動遵守。其次，要從道德層面筑牢員工踐行企業(yè)核心價值觀的思想基礎(chǔ)。要教育員工正確處理好企業(yè)與社會的關(guān)系，樹立起強烈的社會責(zé)任感；正確處理好工作與家庭的關(guān)系，做到先“大家”后“小家”；正確處理好自己與同事之間的關(guān)系，做到先人后己。

建立獎懲機制

激勵是文化管理的重要手段之一，以激勵倡導(dǎo)價值觀，就是通過鼓勵符合企業(yè)核心價值觀的行為和方式，倡導(dǎo)員工的思想和行為符合企業(yè)核心價值觀的要求。它有助于把貫徹企業(yè)核心價值觀與滿足員工自身需求有機地結(jié)合起來，使管理活動從對員工行為的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ湫枨蟮囊龑?dǎo)，從而使企業(yè)核心價值觀能夠通過管理活動悄無聲息地占領(lǐng)員工的思想主陣地。

實施激勵措施必須建立完善的獎懲機制，要以獎勵為主，正面引導(dǎo)。要把踐行企業(yè)核心價值觀同晉職、晉級等關(guān)系員工切身利益的問題有機結(jié)合起來，通過物質(zhì)、精神激勵員工把踐行企業(yè)核心價值觀變成自覺的行為習(xí)慣?？梢蚤_展踐行企業(yè)價值觀的評選活動，定期評選“模范員工”“愛企立功標(biāo)兵”等，讓自覺踐行企業(yè)價值觀成為一種“時尚”。同時，還要以懲為輔，反面約束。對學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)核心價值觀思想上不重視、堅持和踐行企業(yè)核心價值觀行為上不得力的組織和個人進行批評懲罰；對嚴(yán)重背離企業(yè)核心價值觀要求，損害國家、人民利益，破壞企業(yè)形象和榮譽的行為要依據(jù)法律和條令條例加重處罰。

優(yōu)化管理環(huán)境

以氛圍營造價值觀，就是要營造一種能夠體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的環(huán)境氣氛，使員工通過感受這一氣氛而潛移默化地接受企業(yè)核心價值觀。文化管理作為一種“柔性”的管理方式，其管理效益的最大發(fā)揮依賴于優(yōu)良的管理環(huán)境對人的積極浸染作用。

在具體實踐中，管理者要注重把培育企業(yè)核心價值觀與優(yōu)化企業(yè)文化管理環(huán)境兩者結(jié)合起來，以內(nèi)、外和諧的文化管理環(huán)境營造企業(yè)核心價值觀。要把企業(yè)核心價值觀融入到企業(yè)標(biāo)志文化中，利用標(biāo)語、展板裝點公司環(huán)境；把倫理道德準(zhǔn)則融入到“剛性”的管理規(guī)定中，用道德約束柔化制度環(huán)境；把踐行企業(yè)核心價值觀的行為要求融入到協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、組織與員工之間的利益關(guān)系中，用價值取向優(yōu)化企業(yè)人際關(guān)系環(huán)境；要利用開展植樹、助學(xué)等公益活動，加強對外宣傳，樹立企業(yè)良好社會形象，為企業(yè)實施文化管理、員工踐行企業(yè)核心價值觀創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。最終形成一種良性循環(huán)，即員工充分信任企業(yè)的核心價值觀，并努力把企業(yè)核心價值觀與自我價值觀融為一體；員工們在自我約束、自我規(guī)范、自覺承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極為企業(yè)做出貢獻，在助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的同時，也更好地實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。