新工科背景下的電商人才創新思維培養

崔學善，譚春波，張 童

（青島黃海學院 山東 青島 266427）

1 引言

隨著電子商務的飛速發展，各行各業正在與電子商務不斷融合，不管是小微企業還是大中型企業都力求在電子商務領域有所突破。數據顯示，未來10年整個電子商務運營和設計等相關人才缺口將達200萬，這并不包括整個電子商務生態鏈的諸多崗位人才需求。

2 電子商務人才培養的現狀

“電商人才”是從事電商運營的復合型人才，優秀的電商人才要具備創新思維和買家思維，要從運營、推廣、數據分析角度去思考，才能跨越學術層面達到更高的水平。專業技術只是電商人才的必備基礎，創新思維才是優秀電商人才的核心競爭力。優秀的電商人才應該是復合型的，要經常與團隊成員溝通、了解類目市場，時刻與團隊保持同步，因為人才始終要為企業的生存和發展服務。

中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2016年12月，電商服務企業直接從業人員已經超過305萬，間接帶動的就業人數超過2240萬，電子商務目前已經成為人才缺口最大的行業。電商人才十分稀缺，高校現有的人才培養機制很難滿足市場對電商人才的需求。同時，電商企業的人才流失也普遍高于其他傳統行業，而高校電子商務相關專業的畢業生就業卻并不樂觀。為解決這個問題，許多高校紛紛開設電子商務相關課程，力圖培養出符合社會真實需求的電商人才。

3 人才創新思維培養存在的問題

3.1 教學理念陳舊，培養機制缺乏靈活性

“能力知識化”的觀念在當今人才培養過程中仍然存在，片面的認為學生習得了知識就會具備相應的能力。把精力過度放在學生的知識學習上，反而妨礙了能力的提高，更嚴重的是扼殺了創新思維。在人才培養過程中過度重視量化、科學化、模式化，缺乏人文精神，而創新思維的培養需要的是非量化、非科學化（如情感、藝術）、非模式化。以教師為主體的“教、學模式”固化，站在“教”的立場上看待“學”，忽略了學生的主體作用，創新思維的培養需要給學生主體充分的空間和能動性。這些理念在人才培養的各個環節表現的十分突出。

近年來，高校在探索人才培養模式和創新人才培養機制方面取得了一些成績，但也存在很多不足。主要表現在缺乏人才評價的標準、監管機制和激勵機制，與社會的融合度不夠等。高校與用人企業對人才的理解存在偏差，沒有形成統一的評價標準。高校注重學生的終身發展，企業則更注重滿足自身發展的需要。而人才評價的最好方式是建立監管機制。但高校并沒有迅速建立起創新人才培養的監管機制，缺乏配套的教學激勵機制，導致人才創新思維的培養改革不能深入。另一方面，高校缺乏與社會的融合，不能很好的將社會資源融入到人才創新思維培養的體系中。高校與社會的融合度不夠直接導致了學生就業困難和社會人才缺乏的矛盾。

3.2 缺乏師資，課程體系不匹配

電子商務的快速發展改變了社會的崗位結構，在一些傳統的崗位消失的同時也催生了大批新崗位。高校面臨著很大的挑戰，一方面需要能培養適應社會需求人才的師資，還需要對現有的課程體系進行調整。

電子商務屬于交叉學科專業，人才的培養對師資專業性的要求很高，只能依靠教師之間相互學習共同提高，這個過程很漫長并且能夠在短期內達到要求的教師更是少之又少。而高校聘請企業有實戰經驗的師資更是難上加難。一方面，能達到師資要求的電商師資鳳毛麟角，另一方面，聘請人才缺乏的企業師資則更加困難。

電子商務屬于新興的專業，目前許多高校對課程的設置還是比較模糊，缺乏實踐教學經驗，不能體現專業的特色。在教學的組織過程不夠嚴密，學生實踐能力不強。課程設置強調知識的傳授，對學生的實踐能力和創新思維重視不夠，致使培養的人才缺乏實戰經驗和創新能力。

4 電商人才創新思維培養的思考

4.1 樹立全新的教育理念

創新是國家競爭的核心，但歸根結底還是教育的創新發展能力。科學與人文的交融滲透為新學科的產生和發展奠定了基礎。教育是社會發展的先導，信息社會對人才的學科結構和知識結構提出了新的要求。國外的高校已經開始出現許多新學科，并推出了一系列的復合課程。新的教育思想將更加注重人文與科學教育的結合。我國的高等教育長期以來人文與科學教育分裂，不利于學生創新思維的培養。推進人文與科學教育的融合是培養人才創新思維的關鍵措施。

當前我們的教育還存在很多問題，如科學的教育觀、人才觀還沒有真正樹立等。要培養具有創新思維的人才需要我們樹立新的教育理念，充分發揚創新精神、探索新路徑，使教育在創新發展中回歸人才成長規律和經濟社會發展規律。看似簡單重復工作并不是簡單的模仿，要具有良好的專業功底與創新能力。在電商企業，每位員工工作范圍的界定并不是很清楚，在企業的每個成長階段，員工所需要扮演的角色都會改變，兼具理性與感性的人才更能為企業創造價值。因此，樹立新的教育理念是人才創新思維培養的基石。

4.2 培育創新型師資隊伍

師資隊伍建設是人才培養的關鍵。新工科背景下，新技術不斷涌現，對需求人才的要求標準也是瞬息萬變。電子商務屬于新興交叉學科專業，高層次的專業人才極度缺乏，創新型師資隊伍建設任重道遠。因此，要對師資隊伍建設進行探索和創新。

要培養學生的創新思維，首先要有具有創新精神和創新能力的教師。教師不但要具備挖掘知識、“改造”知識、產生知識的能力，還要自主思維的基礎上進行延伸和擴展，更重要的是運用知識解決實際問題。具有創新思維的教師鑄造應從平臺搭建開始。只有將教師置于真實的電商環境中，才能激發他們創新思維和培養創新能力。通過搭建電商平臺模擬真實的工作環境，教師可以了解學生在將來工作中應具備的知識和能力，更重要的是可以知道企業最真實的人才需求和當前人才培養之間的差距。同時，教師也可以接觸到電商領域前沿的理論，提高自身問題解決能力，促進科研水平的提升。

由于歷史原因，高校的專業設置和調整程序復雜，缺乏自主性，極大的限制了跨學科人才的培養。而學生創新思維的培養要求教師具有跨專業、跨學科的背景，還要求有自我組織課程體系的權限。在教師之間進行跨專業、跨學科的進修和學習交流活動十分必要。這不但有助于優化教師的知識結構，還可以拓寬教育思路提高創新能力。教師可以結合各學科專業的知識，激發學生的積極性和創新思維。鼓勵教師開展應用型科研，推動創新創業教育。鍛煉教師善于指導學生體驗發現問題、解決問題的能力。鼓勵教師深入企業、了解市場與企業加強合作，捕捉學科專業最前沿的社會需求，將之融入到平時的教學中。

4.3 深化教育教學改革

高校電商專業往往按照崗位要求設置課程，并且沒有完全適合課堂教學的配套教材，教學效果不明顯，缺乏檢驗人才培養的標準。電商人才是復合型、創新型的人才，因此其培養模式和評價標準都應有別于傳統。

當今信息技術快速發展，為電商教學也提供了諸多便利條件。教材完全可以通過網絡平臺、社交軟件、興趣社區來獲取，學生學習的方式也會發生很大的改變。教學模式也可以多樣化，教師可以鼓勵學生參與電商項目、開設電商網店，獲取電商運營的實踐經驗，了解企業運營的各個環節。教師可以將學生實踐的案例引入到課堂教學中，豐富課堂教學內容，還可以與學生進行互動，用設定的問題激發學生的創新思維。教師的教學也不僅限于課堂之上，可以利用社交媒體、網絡平臺與學生進行技術交流和學習。

新技術的發展和進步為教師的教學方法改進、教學手段改善、教學模式轉變提供了便利。電商人才的培養是一個長期的過程，創新思維的培養則更加漫長。

4.4 轉變機制，校企深度融合培養

目前，訂單培養、校外實習基地等方式的校企合作只是停留在表面的合作方式，企業往往抱著解決用工需求的目的與高校合作，在培養學生的過程中更注重企業文化、理念、工作技能，往往忽略學生創新思維的培養。學生進入企業實習也是為了單純的就業，沒有對自己的興趣愛好和職業生涯規劃進行認真的思考。

電商人才創新思維的培養離不開校企的深度融合，特別是在科研、教學和實踐方面。通過校企深度融合，雙方可以進行全方位立體式的合作，師資共享、課程開發、橫向研究等，可以從根本上解決電商人才培養與社會接軌的問題。絕大多數電商企業的規模較小，所以一般會以生存作為第一要務，要實現與高校的深度融合需要假以時日。而一旦實現了深度融合，對電商人才的創新思維培養將有大的促進。一方面，電商專業學生可以親身經歷電商企業的發展，不斷解決實際問題，有助于創新思維的培養。另一方面，教師可以參與到企業的項目研發，提供智力支持，在幫助企業的同時提升教學水平。

新時代一切都在變革，校企深度融合能夠相互促進、共同提高。校企深度融合搭建了電商人才的成長平臺。高校的人才培養機制也需要及時轉變，為培養創新型人才建立組織機制。明確各部門在人才培養中的職責和作用，完善人才培養目標體系、教學管理體系和制度保障體系。

5 結語

在實體商業與互聯網加速融合的進程中，電商運營人才體系是不可或缺的部分。電商電商人才創新思維培養是高校亟待解決的問題。樹立新的教育理念、創新教育機制，聚力匯智打造創新型師資隊伍，深化教育教學改革，整合社會資源，校企深度融合，才能培養出符合新時代需要的電商創新人才。