廣播電視戶戶通設備常見問題及其檢修對策

朱麗華

（作者單位：浙江省諸暨市廣播電視臺阮市廣電站）

隨著當前我國社會經濟的發展，人們對于文化生活的要求也正在不斷提升，廣播電視作為文化傳播的重要載體，也需要在全國范圍內得到理想的普及推廣。目前，在我國很多地區，借助戶戶通設備進行廣播電視信號接收依然是比較重要的一個模式，給人們的生活帶來了較大的便利。但是，在戶戶通設備的長期應用過程中，依然會表現出一些明顯的問題和故障隱患，需要相關管理人員采取較為適宜的檢修對策予以優化控制。

1 廣播電視戶戶通設備常見問題

1.1 安裝存在問題

廣播電視戶戶通設備應用中，其存在的問題首先表現在安裝環節中，因為安裝不合理，在后續戶戶通設備的應用中必然會受到干擾。針對戶戶通設備的安裝進行分析，其涉及的內容看似不多，僅僅需要圍繞著機頂盒、智能卡以及戶外設備進行準確牢固安裝即可，但是最為關鍵的調試環節卻很容易被忽視。因為我國戶戶通設備一般僅僅在一些條件并不是特別理想的區域應用，尤其是在一些偏遠山區，其更是得到了理想運用。但是，該區域的信號調試工作難度也比較大，很多時候都需要長時間的等待，如果在該環節出現了明顯的失誤和隨意布置問題，必然會導致信號接收效果不佳，最終影響廣播電視使用體驗[1]。

1.2 機頂盒和智能卡故障

在廣播電視戶戶通設備長期應用中，其出現信號接收失敗的原因是多方面的，其中比較常見的故障來源有機頂盒和智能卡。機頂盒故障的出現主要表現為機頂盒開啟后指示燈不亮，分析原因主要就是機頂盒自身受損，尤其是對于機頂盒的主板，很容易因為長期應用出現受損問題。從智能卡應用角度來看，如果顯示“智能卡未授權”等標志，則很可能是因為智能卡的安裝不適宜，或者是在后續長期應用中出現了智能卡松動現象，而因為一些外部原因導致的智能卡受損也是威脅比較大的一點。

1.3 畫面顯示問題

對于廣播電視戶戶通設備的有效應用，其在應用過程中出現顯示問題的概率是比較高的，無論是電視節目數量的降低，還是信號顯示不清晰，都會影響服務效果，也需要作為檢修重點。這種畫面顯示方面的問題主要受到了兩個方面的影響：一是機頂盒方面存在缺陷，相應授權指令的接收不合理，進而影響其對于信息的接收效果；二是如果機頂盒內部的相關部件存在嚴重的損壞，比如芯片在長期應用中存在著明顯的侵蝕威脅，受到了強光暴曬等，都會干擾戶戶通設備的正常應用，顯示不正常[2]。

1.4 地域方面的問題

在廣播電視戶戶通設備應用中，其存在的問題不僅僅和相應系統設備存在直接聯系，往往還會受到地域方面的影響，因為該系統的運行主要依托GPRS，如此也就很可能在接收信號方面受到不同地形環境的干擾，并且也會和有線網絡電視存在一定的沖突，如果有線網絡電視覆蓋較為全面，則必然會影響戶戶通設備的應用效果[3]。基于此，外界自然地形條件或者是有線網絡電視覆蓋狀況，都會影響最終戶戶通設備的正常使用。

2 廣播電視戶戶通設備檢修對策

2.1 加強安裝監控

為了更好地提升廣播電視戶戶通設備的應用效果，盡量規避后續長期應用中可能存在的一些明顯問題故障，必然需要首先把握好安裝調試環節，能夠為后續應用打好基礎。在戶戶通設備的安裝調試過程中，需要首先提升安裝人員的技能水平，要求安裝人員能夠較好實現對于機頂盒、智能卡以及外部設備的詳細了解，明確各個方面的安裝需求和規范指標，進而也就能夠確保自身處理的可靠性。在相應設備安裝過程中，同一地區的可以采取集中安裝方式進行操作，進而利用集中授權，更好地避免在授權方面可能存在的偏差缺陷，確保戶戶通設備可以有效應用。在所有戶戶通設備安裝完成后，還需要做好調試控制工作，能夠保障相應設備安裝后能夠進行穩定信號接收，達到預期效果，顯示正常，節目接收數量也能夠符合總數量要求。

2.2 機頂盒故障檢修

針對廣播電視戶戶通設備在后續應用中出現的機頂盒故障問題，需要采取針對性的措施予以維修處理，如果在使用中發現機頂盒設備只亮紅燈，也就表明機頂盒出現了明顯的損壞，需要進行全面詳細檢測，了解其故障點和損壞區域，如此才能夠采取適宜手段予以控制。比如，機頂盒中最為常見的故障問題就是主板損壞，這就需要針對主板進行及時更換，或者是返廠維修，確保其能夠盡快恢復正常運轉。一般而言，針對損壞的主板都是直接更換，因為進行返廠維修時間較長，對于用戶的影響比較大，無法及時恢復正常應用。

2.3 顯示未授權故障的檢修

在廣播電視戶戶通設備應用中，如果顯示“智能卡未授權”，則需要針對智能卡進行詳細檢查分析，了解其是否存在沒有插到位的現象，如果是因為該類問題形成的故障，處理較為簡單，針對智能卡進行重新插入固定即可；對機頂盒和智能卡的匹配性也需要進行詳細把關，因為以往戶戶通設備應用過程中容易因為兩者的不匹配形成較為明顯的問題，造成節目接收效果不佳，甚至會導致死機問題出現，應該予以及時替換；針對智能卡在應用過程中出現的明顯損壞問題，則需要及時進行智能卡的更換處理[4]。

2.4 信息接收不全故障的檢修

針對廣播電視戶戶通設備應用中出現的節目接收不理想、數量不足或者是顯示不當現象，也需要進行及時全面檢修處理。首先，檢修人員需要對天線設備進行調整，在調整后進行節目的重新檢索，觀察是否有所改善，通過逐步調整外部天線解決該類故障問題；另外，如果是該方式無法解決，則需要考慮是否是因為機頂盒或者是某些連接區域出現了故障問題，需要排查準確的故障點，并且予以及時替換處理，尤其是對于機頂盒主板，更是需要詳細檢查。

2.5 協調多種廣播電視途徑

為了較好解決區域局限性問題，應該更好結合多種廣播電視方式進行有效協調，更好提升戶戶通設備的應用可行性。比如，對于戶戶通和村村通的結合就需要進行重點研究，確保用戶對于戶戶通設備的應用更為順利。針對一些集中用戶，有條件的還可以實現有線網絡的覆蓋，對于戶戶通設備形成有效補充，但是需要避免兩者同時并行存在的相互干擾問題。

3 結語

對于廣播電視戶戶通設備的應用在我國很多地區依然比較重要，為了更好提升其順利應用效果，需要詳細把握和了解當前常見的各類問題和故障隱患，進而圍繞相關問題進行逐一檢修處理，維系戶戶通設備正常運轉。