新媒體傳播中的“蝴蝶效應”及其對策探討

劉艷紅

隨著科學技術的發展，人們逐漸進入到一個信息化、網絡化的新媒體時代，“蝴蝶效應”的應用也從最開始的天氣轉向如今的新媒體。出現的問題主要是：沒有建立相應的監管機制，信息與信息之間的交流缺乏聯動性，以及網民之間沒有一個正確的輿論引導。針對這些問題，應該采取實際的措施加以整治，從而保證新媒體的健康發展。

1 新媒體傳播的功能

1.1 信息發布與監督輿論

從目前我國新媒體傳播的狀態與發展情況上看，新媒體作為社會上各種信息傳播的介質，能夠將重要的公共信息及時地傳遞給大眾，所承載的信息量多而且范圍較為廣泛。比普通的媒體相比，新媒體的另一功能就是監督輿論，沒有門檻上的限制，可以將社會中各個階層的人與事物作為研究與考察的對象。在覆蓋范圍逐漸社會化的過程中，可以從各個領域看到新媒體的身影。

1.2 方便人們的生活交流

社會上會存在較多的主體、對象，包括政府機關、企業、集體以及個人，所以需要信息的交流與分享，而新媒體就具有這一功能，能夠方便人們的生活交流，使人們及時了解到各個主體之間信息交流情況，方便人們的學習、工作和生活。由于新媒體可以利用這種方式將各個方面的知識傳遞給社會大眾，所以新媒體具有了服務于社會的作用。

2 新媒體傳播中“蝴蝶效應”出現的原因

2.1 缺乏相應的監管機制

在社會經濟發展的今天，科學技術也隨之發展，進入網絡化與信息化的時代，新媒體傳播的典型特點就是讓每一個人都有言論的自由。而這項權利規定的初衷是對公民自由權利的一種保護。但是部分公民在實行這項權利的時候，沒有顧忌到國家和集體之間的利益，僅憑個人的主觀意識發表看法，絲毫不考慮事件發生的后果。在新媒體時代，更應該加強對謠言的管理與約束。但是到目前為止，我國對新媒體網絡傳播，仍舊沒有嚴格的監督與管理，沒有完善的措施。當出現網絡侵權情況時，也只能借用其他方面的法律法規進行管理。例如，某些人通過微信公眾號或者是微博發布一些不真實，虛假的信息，而這種方式，在法律上沒有得到明顯的規定。處理這類問題時，只能籠統地使用其他法律法規方面的內容，加以整改，實質上并沒有明顯的效果，對于“蝴蝶效應”沒有從源頭上進行控制。

2.2 信息傳播中的聯動性

在現代化與信息化的時代中，一件事件的爆發，在很短的時間內就可以成為輿論關注的焦點，這是新媒體傳播的一種特點。網絡時代的信息傳遞在通常情況下，會發生聯動性的反應，所涉及的事件范圍廣，也有可能形成區域性的危機。例如在網上曝光的一段視頻中可以看出：例如“范跑跑事件”就是通過本人的一篇博客文章，經過網民的傳播，導致輿論向著多角度方面發展。這種輿論在互聯網上傳播的速度快、范圍廣，由于蝴蝶效應，任何一件微小的事情，都可以演變成大事件。有些人的行為會通過網絡這個平臺，被無限放大，甚至超過了本人承受的范圍內，隨之而來的網絡暴力，使得問題愈加嚴重，促使矛盾的不斷升級。讓當事人無法保證自身的隱私，成為了十惡不赦的輿論評價對象，這在某種程度上會異化成語言暴力。

2.3 網友的非理性傳播方式

在新媒體傳播的過程中，部分人會形成一種獨立的意識，可以稱之為“自媒體”的模式，這種媒體所傳遞的信息，真實性有待考證，導致信息的傳播與分享出現誤差。新媒體時代，微博、微信、博客、貼吧以及QQ空間等論壇形式的軟件不同于傳統的媒體。其主體沒有一個具體的認證人與權威機構，代表的看法往往太過于主觀與片面，是非理性的。通過這樣的方式，就形成了每一個人都可以是信息的制造者與傳播者，所表達的意見與看法缺乏專業的認證，情況嚴重時，甚至會出現所謂的網絡暴力，引起社會矛盾或者是更大的輿論事件，不利于社會的和諧穩定。

3 新媒體傳播中“蝴蝶效應”的對策探討

3.1 政府應該完善各項法律法規

新媒體環境下，要建立完善的法律法規用于規范網絡行為，對那些危害人身安全的網絡行為給予必要的懲罰。新媒體本身作為一個網絡交互的平臺，必須建立完善的法律制度，才能保證新媒體的健康發展，維護社會的和諧穩定。例如：那些利用互聯網進行造謠和誹謗的人，擾亂社會秩序，威脅他人名譽等違法行為，在經過查詢確認之后，可以給予必要的處罰。新媒體中具有代表性的就是微博，其作為公民自由言論的網絡空間，也是一個新型化的網絡平臺，在微博上個人發表的言論帶有強烈的主觀色彩。在微博成立初期，公民言論的自由與隱私、名譽會發生沖突，而較有影響力的公眾人物的言論，往往會引發更多人的討論，所以應該注意微博活動中的規范性，把握微博言論的法律邊緣與道德底線。目前，微博已經開始實行實名制，通過立法設計了一套微博行為規范，對想要進入微博空間的微博使用者實現身份認證系統。這是在總結各項網絡實名制的基礎上，制定出符合我國國情和社會發展所需要的微博實名制度，構建有效的微博言論制度用于規范自由邊界，提供法律保障。

例如：2017年某縣交警大隊中隊民警帶隊在320國道浦山路段開展大貨車超載整治工作，查獲了一輛試圖沖卡的浙G牌照水泥槽罐車。民警將該車帶到超限運輸檢測站過磅稱重。經檢驗，實載127 180千克，核載28 000千克，超載額已經達到了354%，于是民警當場開具公安交通管理行政強制措施憑證，并依法扣留了超載車輛。這件事本就是超載違法在前，交警案例處罰后，駕駛員本應該吸取教訓，但是這位駕駛員卻心存不滿，在微博上發布不實言論“交警是土匪”“假交警打人”等帶有侮辱性的不實言論。在違法處理的過程中，在個人微博平臺上以圖片和文字的形式發表侮辱性的言論，經調查，公安部門根據相關規定，給予駕駛員范某行政拘留三日的處罰。通過這樣的方式，來限制人們的不良行為，阻止“蝴蝶效應”的產生。

3.2 正確應對突發事件，建立預警系統

傳統媒體在遇到突發事件時，處理方式一般是及時限制消息傳播的速度與范圍，而隨著社會的進步與發展，公民的自主意識也逐漸增強。這種傳統的方式并不能從根本上解決問題，導致局勢更加嚴峻。嚴重的時候，甚至會引起社會動蕩不安。在應對突發事件時，應該吸取過去事件的教訓，對于突發事件做好各項預防工作。通過新媒體傳播中的“蝴蝶效應”可以知道，在處理突發問題時，應該快速、準確，這樣才能在較短的時間內，防止事件擴大。最大限度地降低解決成本，可以建立相關的預警系統，遵守預防為主，結合各項防治原則。在事態沒有發展到最嚴重的情況時，及時制止，從初始階段就消滅突發事件所帶來的潛在危害。例如：天津“濱海新區8.12事件”，在這件事件發生的過程中，幾乎所有人的微博和朋友圈都閃耀著點點燭光，消防員的背影也感動了萬千網友的心。現場的官員忙于救人，但是在網絡上卻有人忙著散播謠言。其中某晚報的微信官方賬號就發布了不實消息，造成消極影響。借著新媒體的傳播力，謠言迅速擴張，這時候人們缺乏必要的信息，從而造成從眾、情緒低落的現象。天津“濱海新區8.12事件”作為突發事件中的一例，在新媒體網絡傳播的過程中呈現出來較多的特征。首先，應該在事件本身上制約謠言的散播，天津“濱海新區8.12事件”發生之后，公安、消防和各個階段的管理人到達的速度很快，救援及時有序。省長也在媒體中公開表示自己的歉意，對于此類事件的反應迅速。其次，是政府要及時公開消散謠言的傳播，利用開放的態度讓受眾相信這件事情已經得到了相應的控制，理性地面對突發事件。受眾媒體的素養應該得到提升，網絡傳播的受眾對于網絡信息、言論選擇要有一定的評估能力。

3.3 加強對輿論的正確引導

輿論事件直接關系到網絡以及現實世界的和諧發展，強化網絡引導，也是構建和諧社會的一種方式。隨著新媒體時代的到來，人們在言論上更加自由，傳播的速度與影響的范圍日漸廣泛，即使是一張微小的圖片也能夠將事件導向不可控的地步。尤其是在重要的社會新聞報道上，新媒體應該積極正確引導輿論，為網民營造一個健康、穩定的輿論環境。傳統媒體與新媒體之間的碰撞，實際上也是主流文化價值觀與非主流文化價值觀之間的交流，更是輿論導向的重點。要控制新媒體傳播中“蝴蝶效應”的產生與發展，就應該從思想政治工作上入手，實現有效的輿論導向控制，重視新媒體輿論導向與形成和演化的規律，充分發揮出思想政治工作的優勢。

首先，應該加強新媒體與思想政治工作之間的關系，新媒體作為社會發展的必然產物，對于輿論的導向，很大程度上是取決于互聯網技術。從新媒體的管理上開始入手，包括電信運營商與各種媒體平臺的運營人員，進行思想政治素質的培養，有利于輿論監控，從而形成完善的防治措施。其次，應該加深主體與客體之間的聯系，隨著新媒體使用數量的逐漸增多，除了正規的媒體人員之外，形成了一種特殊的局面，人人都有發言權。所以，要提高個人道德與社會公德，實現個人、社會和國家在價值觀上的統一。最后，是對于輿論體制的規范，從理論的角度上分析，在內容、變化和途徑上做出總結，堅持以人為本的原則，充分發揮互聯網加思想政治工作的先導性。相關機構要開展正確的輿論指導，讓大家意識到不正確的輿論會造成怎樣惡劣的后果，從而為社會和諧發展作出相應的貢獻。

4 結語

在新媒體時代背景下，尤其是突發事件的處理上，本是范圍與影響較小的事情，經過“蝴蝶效應”也會不斷擴大。所以，應該建立完善的法律法規，正確對待突發事件，引導輿論的正確發展，最大化地發揮新媒體服務社會的功能。

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