新媒體時代新聞播音與受眾心理分析

玉山·吾守爾

新聞是指廣播﹑電視﹑網絡等媒體用來記錄﹑傳播信息的一種文體，它能有效反映社會現狀﹑傳播社會信息，是人們日常生活中不可或缺的產物。播音是傳媒業利用有關聲音﹑音像或其他介質傳播信息的主持活動。為了滿足人們日益增長的新聞需求，新聞播音必須充分分析受眾心理。筆者根據自己的工作經驗，并查閱大量資料后認為這一問題可以從以下幾個方面分析。

1　受眾心理概述

1.1　受眾心理概念及規律

此處受眾是指傳媒信息的接受者，當傳媒行業發布新聞消息后，該信息的讀者﹑聽眾﹑觀眾﹑網民都屬于受眾。受眾心理是指人內在符號活動梳理的過程和結果，指人們對客觀世界的主觀反應。綜合來講，受眾心理就是人們對傳媒行業發布的信息所產生的主觀反應。在該反應中，人們通過感官世界認識外部世界，在頭腦中思考該事件后產生相對看法，并伴隨喜怒哀樂等情感體驗。受眾心理實質上是一種信息認知的心理現象，具有被動性，新聞播音要想在當代社會提升自己的競爭力，必須把握這種受眾心理，從理論層次上為后續的播音行為奠定基礎。美國傳播學大師施拉姆曾說過：“受眾參與新聞傳播就像人們在自助餐廳就餐，媒介在這種環境中的主要作用是為了受眾的需求服務，飯店只要提供讓受眾滿意的餐品，至于受眾選擇什么﹑吃多少都是受眾的個人行為，媒介不能橫加干涉?！卑堰@句話應用到新聞播音上看就是指，傳媒業只需要提供良好的環境和信息，受眾的選擇完全是由于他們自己的需求和興趣決定，并且人作為一種有意識的高級動物，使用傳媒也是為了滿足個人的心理愿望。

1.2　典型的受眾心理分析

1.2.1　獵奇心理

獵奇心理是人類對未知事物的好奇，對一些隱秘﹑有趣的事情十分想一探究竟，獲取自己心中想要的答案。而隨著國家的開放和經濟全球化，人們能簡單地利用網絡檢索獲得所需的信息，而新聞傳媒業占據有利資源，對某種社會現象和時事政治能挖掘到背后故事或不一樣的真相，這十分符合觀眾胃口。在獵奇心理的驅動下，受眾會繼續關注該節目，以獲取對該事件的全面了解，新聞播音也在該過程中實現了自身的功能價值。值得一提的是與獵奇心理相關的窺視心理，窺視本身可能隱藏著不可見光的目的，當新聞事件中的某個人引起大眾關注后，人們很容易對其隱私生活好奇，這種心理支撐著某些新聞傳媒為了收視率去挖掘背后的信息，以作為大家的日常談資。但是，窺視心理畢竟屬于不健康心理，要正確區分它與獵奇心理，新聞播音要本著為大家傳播正能量的精神工作。

1.2.2　注意心理

注意分為有意注意和無意注意，受眾觀看新聞節目需要節目本身有吸引受眾注意的地方，僅靠播音員在臺上念臺本不能長期吸引受眾的注意力。人的注意力有限，如何增加新聞播音的趣味性讓受眾能欣然接受，有情感上的響應，是新聞播音最應該考慮的問題，也是研究新聞播音與受眾心理的重點。一般受眾的注意心理有三個層次，分別是有意識選擇階段﹑全神貫注階段﹑被新聞播音深刻影響后在大腦皮層反復回憶階段。每個階段的心里特征不同，且多伴隨無意識選擇，因此新聞播音在內容處理上要抓住觀眾的注意心理，讓受眾能最大化被新聞節目吸引。

1.2.3　平等心理

新媒體新聞傳播具有互動性，隨著教育的普及與人們文化水準的提升，社會三觀發生了較大的變化，人們越來越追求公平正義的事物，如果播音主持能站在平等的角度上看待與受眾的關系，創新自己的新聞傳播方式，受眾能自然地感受到自己被尊重，自己與新聞播音員是平等的。新聞播音是傳遞黨的方針政策的重要手段，播音員的態度直接體現身為國家宣傳員的素質，不論是國家時政還是社會熱點，新聞播音要既優雅大方又平易近人，用質樸的語言打動受眾的平等心理。人的內心都渴望被尊重，新聞播音本身在受眾心中具有權威性，為了能將這份威信繼續樹立必然要改變態度。受眾對新聞的關注一般出自對國家﹑社會的關心，不過這種新聞畢竟不具備娛樂性，大部分人會根據自己的情感意識一覽而過，這時新聞播音的表述顯得格外重要，用短小精悍且情感得當的語言藝術表達就成了播音員應該思索的問題，因為只有這樣才能讓受眾感受到新聞的真實可靠性，無形中起到新聞傳播的作用。

1.2.4　求新心理

我們生活在一個信息爆炸且快節奏的時代，人們對新聞的敏感度更新換代較快，這要求新聞播音要具有時效性。人們對陳舊的事物很難一直保持興趣，而面對有趣﹑激動的新事物，大腦中會分泌多巴胺，維持對新聞的興奮感。新媒體時代，獨家新聞很難做，為了滿足受眾的求新心理，新聞就要在內容和傳播角度上有獨到之處。一板一眼的新聞播音太過公式化，與開放的社會風氣不符，受眾能選擇的新聞平臺多元化，無形之中自然會比較哪個平臺的新聞播音比較符合他們的口味。

2　受眾心理影響下新聞播音的發展策略

2.1　模式上的調整

客觀來看，我國在新聞播音行業的改革已經取得了不小的進步，目前還沒能達到令人滿意的水準是因為有一些問題不容易解決。為了滿足受眾的典型心理特征，不能再因循守舊，而是要做到模式上的調整。首先，新聞播音的傳播方式要多樣化，通過電視臺理性放送新聞，用質樸的語言表達清楚整件事情的起因﹑經過﹑結果，不帶節奏，不影響觀眾對事件的主觀思考。其次，利用新媒體技術，開通微博﹑微信賬號，增加與受眾的互動，及時回復受眾的意見，讓受眾感受到自己被尊重。最后，建立健全內部管理機制，當因為某件惡劣社會事件造成輿論風波時，新聞播音應及時發表有權威的話語，安撫輿論，播音員用溫柔大方的語言撫平輿論戾氣，為社會和諧健康發展奠定基礎。

2.2　內容上的獨樹一幟

豐富的內容能滿足受眾的獵奇﹑注意﹑求新心理，這是人類的本能，新聞播音者要以新穎獨特的語言藝術吸引大眾的觀看興趣，把握說話的語氣，以特定的情境配合良好的表達，引導人們看到某件事件積極的一面。輿論問題本身就是敏感的，好的播音員能自然而然地控制自己的情緒，引導受眾向好的一面看問題，避免因為消極輿論造成社會不必要的恐慌。同時，如果條件合適，可以適當加入時尚元素，讓青年受眾感受新聞傳播的樂趣。

2.3　方式上的別出心裁

常見的新聞播音方式有播講式﹑宣讀式﹑說新聞，近幾年又增加了帶有調侃性質的社會新聞，這都是對既定新聞播音方式的突破。在方式上的別出心裁能吸引觀眾的有意注意，注重受眾的觀看感受，以新穎的節目形式贏得受眾的喜愛，同時也能不落俗套﹑不因循守舊，用推陳出新的方式提高新聞質量。

3　結語

新聞作為有社會價值﹑傳播精神價值的媒介必須認真對待，面對新媒體的挑戰，新聞播音要從自身出發，主動提升自己的業務水平﹑提高人文素養，站在受眾的角度考慮新聞播音的方式，用誠懇的態度﹑專業的素養﹑熱情的服務回饋受眾。

參考文獻：

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