海南省高校圖書館信息素養(yǎng)教育探索

□海南熱帶海洋學院圖書館 盧和妤

一、信息素養(yǎng)教育在高校推廣過程中面臨的問題

1.基礎設施建設與實施條件參差不齊。

隨著信息技術(shù)的傳播與發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)時代的到來，高校圖書館信息素養(yǎng)教育工作亦受到了信息技術(shù)浪潮的推動和影響。但由于各地經(jīng)濟發(fā)展的制約以及地方經(jīng)費扶持力度差異，致使各地區(qū)高校信息素養(yǎng)教育平臺在信息技術(shù)基礎設施上出現(xiàn)了較大分化。

就海南省高校圖書館而言，本科院校及IT類高職院校其計算機配置及硬件環(huán)境較好，其他專科院校次之。我省的大部分高校計算機的配置明顯滯后于軟件快速更新?lián)Q代的需求，網(wǎng)絡穩(wěn)定性受到較大沖擊與影響。且因經(jīng)費受限，各高校圖書館所提供的數(shù)據(jù)庫當中的免費試用產(chǎn)品在試用到期以后，可持續(xù)性得不到保證，許多使用者剛剛建立起來的操作體驗被迫中斷。同時，因我省大部分高校在最初建立自己的圖書館網(wǎng)絡及服務系統(tǒng)時就其現(xiàn)有配置是否能夠滿足日后劇增的數(shù)字化信息傳輸與交換的容量之需欠缺前瞻性，這不可避免地成為我省高校圖書館數(shù)字化建設及信息素養(yǎng)推廣發(fā)展的制約。

一方面，我省高校圖書館應加強資金在硬件環(huán)境方面的投入。另一方面，我省高校圖書館在創(chuàng)建硬件環(huán)境的同時還要充分做好未來發(fā)展的規(guī)劃。

2.受眾群體信息素養(yǎng)的個體差異。

由于高校的生源來自于祖國各地，相對于邊陲重鎮(zhèn)或是大山里走出來的學生，他們所接受到的信息素養(yǎng)教育往往要比經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學生滯后。如我省保亭縣、瓊中縣、陵水縣、白沙縣等地隸屬國家級貧困縣，受當?shù)亟?jīng)濟影響，信息素養(yǎng)教育明顯落后，以至有些學生在進入高校之前甚至連互聯(lián)網(wǎng)都還沒有接觸過。因此，對于信息素養(yǎng)教育的受眾群體來說，存在著個體差異上的區(qū)別是不容忽視的現(xiàn)實。這就要求對于不同信息素養(yǎng)基礎層面的學生進行不同層面水平的教育與培訓，對此可通過問卷調(diào)查、采訪等形式，對受眾進行信息素養(yǎng)層面判斷，從而有針對性地設立不同層次的信息素養(yǎng)培訓。此外，由于受眾群體對信息要求的不同也決定了信息素養(yǎng)教育課程階段目標的不同，如新生的教育、本專科生層次的文獻課教育以及研究生層次的專業(yè)信息教育，其教育重點與深入層次也應該有所區(qū)別。為了使受眾群體盡快達到同一水平或?qū)崿F(xiàn)個體差距縮小，我們可以借助彼此幫扶、學習互助的形式開展信息素養(yǎng)教育工作，如在既定的團隊里進行小組劃分，實行組與組之間互助或一對一的幫扶學習形式。

二、信息素養(yǎng)教育平臺的搭建

1.信息素養(yǎng)教育學分制的推行。

至目前為止，我省高校在信息素養(yǎng)方面的課程建設并不完善，一般來自于圖書館所提供的各項專題講座、新生入館培訓或圖書館導引等指南。且加上相關專題培訓等學習無需計入學分，學生在學習的態(tài)度上相對隨意或散漫，這制約了信息素養(yǎng)教育的進一步推廣。因此，將信息素養(yǎng)教育課程納入學分體制不失為一種行之有效的方法。

課程的設置可靈活多樣，如設置全校公選課或者是由各院系結(jié)合本專業(yè)需求自行增補課程內(nèi)容。相關課程的教育可由圖書館老師主要承擔，也可以在學校范圍內(nèi)遴選老師承擔。學分的設置由學校根據(jù)自身需求狀況進行確定。而課程的內(nèi)容與重點除了囊括在息的檢索與查找還應重視信息的評估與利用。在我國，許多知名高校已經(jīng)設置了除信息檢索相關以外的信息素養(yǎng)教育相關課程。如復旦大學開設的《信息素養(yǎng)與科學發(fā)現(xiàn)》、上海交大開設的《信息素養(yǎng)與實踐》課程等。

2.網(wǎng)絡資源平臺互助共建。

信息素養(yǎng)平臺的搭建是信息素養(yǎng)教育工作有效推廣與完善的基礎。網(wǎng)絡資源建設作為信息素養(yǎng)教育平臺重要構(gòu)成元素之一，需要每一個人的參與，網(wǎng)絡資源的使用者同時也應該是網(wǎng)絡資源的提供者、建設者。所以，作為高校圖書館，網(wǎng)絡資源的建設不僅僅只應該著眼于高校之間數(shù)字化資源的互通有無，同時應該更多地參與自建原文文獻、資源的提供。在這一方面，既需要圖書館同仁自身的努力，亦需要各大院系與圖書館的通力支持與配合。如各院系的實驗教學中除了通過自有的實驗教學網(wǎng)絡平臺對教學成果進行共享。亦可通過圖書館這一更為公知的網(wǎng)絡資源平臺將相關實驗教學課件、數(shù)據(jù)庫、模擬實驗操作等資料共享給更多的內(nèi)部、外部用戶群體，這樣不僅促進了信息成果利用的最大化，亦可通過與之相關的互動交流促進學科專業(yè)的自身發(fā)展。

3.培訓方式的多元化。

圖書館信息素養(yǎng)教育平臺在搭建時應充分考慮不同層次、不同學習習慣的不同受眾人群的使用體驗。如，對于新生，可采用專題講座、PPT教學、視頻觀摩、沙盤演練等形式進行信息素養(yǎng)的基礎培訓。而對于已具有一定信息素養(yǎng)基礎的讀者，在推介深層次的數(shù)據(jù)庫或?qū)嵱脵z索工具時可采用宣傳冊導讀、舉辦實用工具書籍推介活動以及在圖書館的網(wǎng)頁嵌入相關指南、方法與技巧等導航鏈接。既照顧了受眾弱單人群，又兼顧了在有限人力資源下新資訊、新技術(shù)的推廣。另外，對于習慣于碎片化閱讀的讀者群體而言，我們還可以通過手機圖書館進行信息素養(yǎng)碎片知識傳遞。而對于習慣于傳統(tǒng)閱讀模式的讀者，我們可以建立圖書館宣傳欄，通過紙質(zhì)海報、板報等形式進行信息素養(yǎng)教育推動。其次，為了實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的有效互動，聆聽、獲取讀者的心聲，并對教職工、學生在學習科研過程中所遇到的信息檢索、試用、整理和評價等問題進行及時探討與解答，在服務平臺方面，我們還可以采用便于及時推廣、即時聯(lián)動和確保互動可持續(xù)性的微信公眾平臺、博客、空間等載體。其內(nèi)容可以是前沿信息技術(shù)、科研，也可以是讀書心得、學習交流、以及學校各院系的具體教案、實驗研究資料等。

三、信息素養(yǎng)教育意識形態(tài)的建設與引導

1.意識習慣的培養(yǎng)。

需求是興趣產(chǎn)生的基礎，而我省高校學生對于信息素養(yǎng)的教育需求常常表現(xiàn)的不太主動，或是處于一種被動接受的狀態(tài)。這與當?shù)孛褡逦幕Y(jié)構(gòu)、地理位置孤懸海外等因素有關。如何激發(fā)學生對于信息素養(yǎng)教育的需求？首先，信息素養(yǎng)教育者可與院系取得緊密聯(lián)系，了解學生信息素養(yǎng)教育需求。然后，從學生的心態(tài)意識上進行引導，信息素養(yǎng)教育工作者可以借助MSN、QQ、微信平臺等方式與學生主動建立聯(lián)系互動。在引導學生了解這個信息無處不在的時代同時，可以將前沿的教學資訊運用到課堂教學和科研上，激發(fā)學生充分利用網(wǎng)絡主動學習了解本專業(yè)相關的最新前沿信息動態(tài)，以及學術(shù)成果、就業(yè)情況等信息，讓學生通過對信息素養(yǎng)教育的不斷接觸與深入，由被動到主動，逐漸養(yǎng)成提升自我信息素養(yǎng)的習慣。

2.求實的態(tài)度。

1989年，美國圖書館學會對信息素養(yǎng)的定義是：能夠判斷什么時候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評價和有效利用所需的信息。［1］即，信息素養(yǎng)當中的重要內(nèi)容還包含了如何對信息的甄別、評價與利用。在信息泛濫的時代，如何從茫茫的信息當中獲取自己所需要的信息？擺脫媒介和信息的左右？這不僅要求我們對最新信息技術(shù)的掌握，還要求我們具有獨立思考、求實的態(tài)度。

對于信息使用者，我們要學會辨別信息源的真?zhèn)危瑢W會對海量的信息進行有效過濾與甄別，學會對信息傳播的目的、影響與后果作出理性分析。并采用科學的統(tǒng)計方法與信息策略對既定信息進行加工與運用，使數(shù)據(jù)信息接近真實，真正地發(fā)揮其價值所在。而高校圖書館可以通過信息檢索工具書籍的推介策展、專題講座、公共課程選修設置等形式加強學生在現(xiàn)代信息檢索、分析與利用上的操作技巧與方法，并在這一過程中，培訓引導學生對現(xiàn)代信息環(huán)境的理解能力、應變能力，使他們在面對不確性的信息時擁有正確的觀點與判斷。

3.法律意識與道德教育。

在使用和傳播信息的過程中，還要求信息使用者、信息傳播者具有一定的法律意識與道德素養(yǎng)。作為信息素養(yǎng)的教育者，培養(yǎng)學生自覺遵守相關道德準則和法律規(guī)范是指導學生自覺遵守學術(shù)道德和學術(shù)規(guī)范的必要手段。同時，在利用各種載體信息資源時，還要引導學生學會充分做好對信息源的溯源分析以及信息真?zhèn)蔚谋鎰e能力。而目前現(xiàn)狀是：“中國內(nèi)地學生的信息素養(yǎng)重點在檢索工具的使用，也就是信息的查詢和獲取，但是在信息評價、利用方面和有關法律、道德教育方面還是空白。”［2］中國內(nèi)地高校如此，我省高校亦相去不大。伴隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，網(wǎng)絡資源的不可控性隨之加劇。版權(quán)問題在信息利用與傳播過程中愈來愈突出。這就要求信息素養(yǎng)教育工作者需將文獻獲取、利用、傳播過程中所涉及的法律問題作為工作重點來進行宣傳教育。另外對于信息的發(fā)布亦要遵守相關法律法規(guī)、道德規(guī)范。既要尊重事實，也要尊重他人，杜絕誹謗，禁止傳謠。近年來，我國在電信、網(wǎng)絡等方面采取的實名注冊制可認定為是對信息素養(yǎng)道德安全的一個重要補充。

四、信息素養(yǎng)教育服務理念與創(chuàng)新

1.通識教育理念的融入。

長期以來，我國高校一直實行的是專業(yè)化教育模式，而社會對人才的需求卻往往是既要精通于某一專業(yè)領域，同時還需要通曉其他領域知識并具有高度社會責任感的復合型人才。基于高校教育的專業(yè)化與社會對人才現(xiàn)實需求存在的異同，通識教育理念的出現(xiàn)是對這一需求差異的重要補充。“通識教育源于19世紀，當時有不少歐美學者有感于現(xiàn)代大學的學術(shù)分科太細，知識被嚴重割裂，于是創(chuàng)造出通識教育，目的是培養(yǎng)學生能獨立思考且對不同的學科有所認識，并能將不同的知識融會貫通。”［3］這一目的與社會對高校供給人才的需求進行了必要的補充，因此將通識教育貫徹于高校信息素養(yǎng)教育之中變得非常必要。為了使通識理念真正融入圖書館信息素養(yǎng)教育建設，圖書館可通過與學校學生社團、教務處或各大院系等協(xié)同合作，為學生創(chuàng)辦形式多樣的活動。如：校園采風攝影大賽、時下爭議話題辯論、好書分享會、經(jīng)典著作導讀乃至跨學科、跨專業(yè)、跨院系的各種名家講座等。

2.個性化服務推介。

隨著新型社會服務意識的提高，個性化的需求越來越多地被服務行業(yè)與機構(gòu)所關注。作為服務于信息素養(yǎng)教育前沿的高校，對于受眾個性的服務需求亦開始提上了日程。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在高校圖書館服務平臺導入個性化服務模塊是高校圖書館未來發(fā)展趨勢所在。例如：根據(jù)學生個性、性別、專業(yè)、興趣愛好等具體個人特征及其對信息資源訪問歷史，如瀏覽網(wǎng)站、游覽次數(shù)、訪問類型等數(shù)據(jù)進行興趣模式深入挖掘，并主動向其推介最新的、專業(yè)的、與其適配度最相符的信息資源，以滿足學生的個性化需求。

因此，既了解學校師生的學科背景，又掌握圖書館的相關服務知識與技巧，并懂得利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關信息內(nèi)容的復合型人才在高校圖書館個性化服務推介當中顯得尤為關鍵。而我省高校圖書館工作人員中信息技術(shù)人力資源短板尤為突出。故，這迫切要求我省高校圖書館人在信息技術(shù)日月革新異的今天不斷加強自我學習的能力，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，以深化專業(yè)知識儲備和提升信息處理的能力。

3.服務意識創(chuàng)新。

隨著時代的發(fā)展，社會工作者的服務意識已不僅僅停留在單純的服務之上，作為高校圖書館工作者，以讀者為中心，不斷創(chuàng)新、改進我們的服務方式是我們圖書館人在信息素養(yǎng)教育推廣的道路上必須面對的一個重要課題。而教育新概念、新方法在既有平臺的植入不失為高校圖書館服務創(chuàng)新中一種經(jīng)濟、快捷的途徑。

對于有條件，有閑置空間的高校圖書館可為相關專業(yè)的學生提供一個開放交流的平臺，結(jié)合他們的創(chuàng)意想法，將志同道合的創(chuàng)意同學聚集在一起，應用在學習中獲得的知識將創(chuàng)意變成現(xiàn)實。不僅有助于學習知識的鞏固，同時為他們未來走向社會進行了必要的熱身預演。又如近年來如火如荼的MOOC網(wǎng)絡教學模式。我省高校圖書館可結(jié)合校內(nèi)現(xiàn)有專業(yè)對MOOC網(wǎng)站既有的MOOC課程進行分類整合，并制作相關課程導航向相關院系進行推介，以補充豐富我們自身的教學資源與力量。再如新書推介服務，在推介形式上我們可以借鑒三亞24小時自助圖書館形式在校園內(nèi)設置24小時新書展柜，采用自助借還形式定期定時更換新書，以加大新書的推廣與利用率。在推介內(nèi)容方面，我們可以以提高信息素養(yǎng)的科教書籍為主，課外讀物為輔的混搭模式展開。服務意識的創(chuàng)新是促進信息素質(zhì)教育工作改革與探索的必由之路。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)的發(fā)展，對于信息的接受以及信息技術(shù)的掌握成為一種必然。推動海南高校信息素養(yǎng)教育工作，培養(yǎng)當代大學生形成良好的信息素養(yǎng)習慣，突破傳統(tǒng)以講授檢索工具使用方法和技巧為主的局限性，積極擴展當代大學生在信息評估、利用、獲取等方面的道德素養(yǎng)與能力，不僅需要圖書館人有組織有計劃地推進與實行，而且需要各教育工作者以發(fā)展的眼光看待并解決信息素養(yǎng)教育工作中存在的問題！