圖書館網絡化發展探討

（四川省內江市資中縣圖書館 四川內江 641200）

圖書館屬于公眾服務行業之一，主要功能是提供科技、文學、藝術等各方面的學術類知識，有極廣的服務范圍，其中包括了兒童少年，也包括了中年和老人等所有的普通居民，在目前這種時代背景下，互聯網技術與圖書館的融合是時下圖書館發展的必然趨勢，可以在豐富公共圖書館業務種類的同時提高其服務質量，虛擬化的電子文獻資源使得圖書館館藏信息資源得到了良好的保管和傳遞，對節省了圖書館的人力和物力資源有重要意義，也使圖書信息資源的檢索變得更為便捷、精確。[1]

一、“互聯網+”時代下圖書館發展遇到的問題

近年來，隨著互聯網的飛速發展，人們就電子圖書是否能夠完全取代紙質圖書展開了激烈討論， 雖然多數人認為紙質圖書無法被取代，但電子圖書對傳統閱讀的沖擊力顯然是巨大的。“互聯網+”時代下圖書館發展遇到的問題主要表現在以下幾個方面：

1．受制于傳統管理方式和體制上的影響

大多數的公共圖書館還在延續傳統意義上的管理和服務方式，圖書館的文化服務能力與社會大眾消費需求之間存在較大差距。國內公共圖書館的發展和服務水平普遍受制于體制和地方政府的財力制約，要想真正意義上實現“互聯網+”的改革和滲透，就必須改革管理制度，轉變服務理念。[2]

2．讀者需求日漸個性化和多元化

隨著互聯網的發展和滲透，人們獲取信息的途徑千變萬化，傳統圖書館所能提供的諸多服務已被網上搜索所取代，并且隨著社會發展水平的提高、物聯網的普及和商業服務營銷水平的提升， 社會大眾對文化消費的心理期待和情感體驗已經提升到了和商業消費同等的高度。因此，傳統圖書館只有進行自身功能和服務上的轉變，改變管理策略，才能進一步展現自身價值。

二、圖書館服務轉型的思路

1．方便、快捷特征

人們對信息獲取更方便、快捷的追求，必然加快技術的轉型與更新換代。自4G 網絡開通以來，很多用戶已經嘗到了甜頭，享受著高速移動網絡帶來的方便和快捷，生活進入“快時代”，方便、快捷的服務自然是用戶喜聞樂見的。

2．高效、互動特征

互聯網的發展目標就是為了讓人們之間的互動交流變得更加方便，更加高效，其中也包括人們與計算機之間的交流。在互聯網出現之前，人們獲取信息的主要方法是：廣播、電視、報刊等傳統媒體。有了互聯網，通過瀏覽網頁，一切信息盡可收入囊中，這大大縮短了人與媒體之間的距離。甚至每個身在世界各地的人都可以將所見所聞發布于社交網絡平臺上，直接呈現當事人對事件的描述。搜索引擎則大大改變了人們獲取信息的習慣，提高了獲取信息的時效，使信息變得唾手可得。

3．平等、開放特征

平等、開放也是圖書館服務的基本理念和理論基礎，但在傳統圖書館盛行的時代，圖書館的平等與開放主要表現在讀者入館率上，已經再無復興的可能。網絡化已經覆蓋了圖書館，而圖書館服務必須更好地利用互聯網這一強大的途徑，超越時間和空間的限制，突破到館服務的限制，將服務延伸到網上的無限空間，尋求用戶與服務。支持平等獲取的是網絡時代興起的最新理論“長尾理論”，圖書館無論是在資源合理利用方面，還是進一步開發用戶群，長尾理論都對圖書館具有十分重要的意義。

三、圖書館網絡化發展策略探究

1．紙質資源向數字資源轉化

圖書館工作人員需要對館藏紙質資源進行篩選，人物、地方志、家譜、年鑒等收藏價值較高的可以通過掃描技術、光學識別技術、壓縮技術等轉化成光盤類的數字資源。根據圖書館的特色和文化建立獨具特色的超文本數據庫，進一步實現了珍貴圖書資源共享，提高圖書資源利用率，同時也可為圖書館的更好發展奠定了良好的基礎，為特色信息服務創造了有利的條件。

2．以信息專家的角色，嵌入用戶過程

中國科學院文獻情報中心提出的“資源到所，服務到人，融入一線，嵌入過程”就是運用互聯網思維優化服務模式的典型例子，它強調為用戶提供時時刻刻的服務，滿足用戶對知識服務的需要，支持用戶在科學方面的創造，真正體現了圍繞用戶這一核心，讓用戶體驗到細致入微的科研服務。從以往吸引更多的讀者到圖書館讀書，到現在把圖書館服務浸透到用戶的對面，不僅是服務方式的改變，更是對傳統圖書館工作方式的顛覆，也是圖書館重構互聯網思維的積極探究。中國科學院開發了名為“E 劃通”的軟件，用戶只需在關鍵詞上一劃，后臺就會運行可定制的程序，不需要進入圖書館的主頁就可以完成信息檢索過程，真正實現了圖書館服務的零距離，用戶查找和利用信息更快捷。[3]

3．與相關行業加強合作

圖書館要想在“互聯網+”時代獲得更好的轉型發展，就必須優化與相關行業的密切合作。在“互聯網+”的時代背景下，圖書館的管理和服務重心已經不再是資源建設和利用，而是逐漸向用戶、知識和創新轉變，而圖書館業務也將圍繞這種轉變而改變運行和管理方法。 在“互聯網+”下圖書館建設就要充分突出以用戶為核心的思想，以此來優化管理程序，同步實現資源共享，并通過和微博等跨界合作，讓用戶在更加熟悉的信息環境下使用圖書館。通過信息融合，實現各界圖書館的聯合服務，通過數據平臺的建設使得用戶的信息能夠動態共享和更新。

結語

在互聯網盛行的大背景下，互聯網思維已經開始延伸到圖書館，并將更深遠地影響圖書館的發展。圖書館要盡快適應從傳統圖書館到網絡化圖書館的轉型，就需要以新型的思維不斷探索，沖破陳舊的、限制性的服務模式的約束，確定以用戶為中心的服務方向，建立與用戶需求相適應的圖書館服務理念。圖書館必須以用戶的需求為中心，增強用戶的良好體驗，充分開發利用信息資源，努力把服務做到最好，以數字化、網絡化為基本的發展核心，以用戶至上作為基本服務理念，將圖書館網絡化充分普及，使圖書館行業屹立不倒。

[1]張 娟;“互聯網+”背景下圖書館服務的轉型發展[J];圖書情報導刊;2016 年 第 1 卷 第 4 期

[2]肖世琴;互聯網思維下圖書館服務變革探討[J];圖書檔案信息;總第 232 期 2017 年 4 期

[3]馮國權;互聯網思維下圖書館服務變革探討[J];圖書情報工作;第 59 卷 第 2 期 2015 年 1 月