跨境電商背景下國際貿易專業人才培養模式研究

孟小艷

摘要：在跨境電商快速發展時期，傳統的國際貿易專業人才培養模式已經不能滿足當前企業對跨境電商外貿人才的需要。本文以企業需求為導向，要求國際貿易專業從人才培養目標、課程體系、實踐教學模式、技能競賽等人才培養模式進行改革，切實提高學生的技能水平及人才培養質量。

關鍵詞：跨境電子商務；人才培養模式；國際貿易專業

1引言

近年來，由于受全球經濟增長低迷，尤其是發達經濟體復蘇緩慢、人民幣升值等因素影響，我國外貿呈現總體下滑態勢。企業對傳統外貿人才需求非常有限，導致高校培養的國際貿易專業人才就業形勢嚴峻。另一方面，國際貿易專業人才培養目標不能滿足市場需求。外貿重視實操，環節復雜，專業性強，需要高水平應用技能型人才，而高校培養的國貿人才實踐性普遍不強，缺乏實務操作技能，不能適應崗位需求，供需矛盾。

2跨境電商的發展現狀

近幾年，傳統貿易增長緩慢，跨境電子商務貿易卻快速發展。跨境電子商務（Cross-border E-com-merce，簡稱“跨境電商”），跨境電子商務是指分屬不同環境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。據中國電子商務研究中心統計，2016年中國跨境電商交易規模6.7萬億元，同比增長24%。其中，出口跨境電商交易規模5.5萬億元，進口跨境電商交易規模1.2萬億元。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達到8.8萬億。數據顯示，跨境電商持續增長，在貿易總額中的比重越來越高，顯示出其巨大的經濟前景與價值，跨境電商將成為國際貿易未來發展的主流趨勢。跨境電商行業急需大量掌握國際貿易和電子商務技能的復合型人才。由于跨境電商的核心為國際貿易，因此企業在人才選擇時仍傾向于國際貿易專業。然而，傳統的國際貿易專業主要還是面向傳統外貿企業培養人才，國貿專業畢業生不具備跨境電商所需的綜合技能，無法滿足該行業的人才供需的缺口。傳統型貿易人才培養模式已不適應于當前經濟發展，人才供需結構矛盾突出的現狀使該專業的教學改革迫在眉睫。依托于跨境電商的新型貿易模式人才培養對于國貿專業來說是一個符合市場需求的教學改革方向。

3傳統國際貿易專業人才培養存在的問題

當前高校的國際貿易專業人才培養大多數仍是針對傳統外貿模式，沿用傳統的教學思路與模式，從而導致培養出的畢業生專業技能較單一，職業能力較低下，難以適應當前跨境電子商務的迅速發展對復合型國際貿易人才的需要。

（1）與跨境電商相關的專業課程體系建設滯后。一直以來，高校的國際貿易專業為了適應市場的需求，針對傳統外貿流程設置了相應的課程，如國際貿易實務、國際結算、國際市場營銷、國際貨物運輸與保險、報關實務、外貿單證實務等，課程體系相對比較完整也比較成熟，與外貿業務的流程和崗位設置基本吻合。但是針對跨境電商開設的課程卻非常少，有些院校開設了跨境電商實務課程，但由于師資有限、實踐設施受限、學時較短，在有限的課堂時間內，要進行基本理論的教學，還要進行實驗教學，學生難以充分全面地學習跨境電商平臺操作、圖片處理、跨境電商物流等內容，多數只是學到些皮毛，根本不具備實際操作的能力。

（2）跨境電商的實踐教學缺乏。實踐教學是高校培養高素質應用型人才的重要手段。為提高學生實踐能力，國際貿易專業的實踐教學應當提供良好的平臺，將校內外資源結合。與傳統外貿的實踐教學情況相似，雖然很多高校也建立了校外跨境電商實習基地，但是企業可接收的實習學生人數非常有限，且由于涉及商業機密等原因，企業一般不愿讓學生接觸實際業務，學生去企業實習一般也就參觀、觀摩，導致校外實踐教學幾乎流于形式，基本無法達到預期的實習目的。另外，學校出于對學生安全考慮，也盡可能規避大規模遠距離的實習，我校地處我國中部省份，跨境電商產業本就不及沿海發達，能提供學生跨境電商實習的機會更是少之又少。

（3）具備跨境電商背景的教師短缺。目前大多數高校國際貿易專業的教師主要由兩大類人群構成：一是高校國際貿易或其他經濟類專業的畢業生，這類專業教師通常具備扎實的國際貿易理論基礎；二是曾經在傳統外貿企業從業的具有一定外貿工作經驗的業務人員，這類專業教師具有豐富的實踐經驗和國際貿易業務操作技能。但兩者都沒有任何跨境電商實踐經歷，缺乏相關經驗及預判能力，基本處于“在學習中教學”的境況，再加上部分老教師的傳統思維根深蒂固，學習新知識的意愿和能力都有限，教學過程往往理論性較強而實踐性缺乏，嚴重影響教學的效果和人才培養的整體質量。

4跨境電商背景下國際貿易專業人才培養模式的改革

目前，跨境電商人才主要來源于跨境電商企業內部或第三方機構的培訓，直接來源于高校的培養非常少。因為培訓的人才能為企業提供從事解決業務實際問題，而高校的培養人才卻無法直接上崗操作。因此，改革現有的國貿專業培養方案，對現有課程設置進行整合，構建符合跨境電商需求的國貿專業實踐教學體系已成為當務之急。通過對人才培養目標、課程體系、實踐教學模式、技能競賽等方面的改革來構建基于跨境電商的國貿實踐教學體系。

（1）明確人才培養目標。

基于跨境電商這樣的大背景，國際貿易專業的學生除了要掌握傳統進出口業務的基本技能，還要有跨境電商業務的專業知識，具備國際貿易和跨境電商業務處理業務的基本能力，具備客戶服務、物流服務等技能，在實踐中能夠從事傳統外貿業務、運營跨境電商平臺、進行客戶服務、完成跨境結算等工作，具有高度的社會敏感性、強烈的創新精神、扎實的實踐能力和較好的多語言運用能力。

（2）課程體系與跨境電商職業崗位對接。

跨境電商企業目前主要有商務類和技術類兩大類崗位，每一大類又細分為管理崗、操作崗，技術崗對計算機和網絡技能要求較高，商務管理崗主要有采購、物流、平臺操作，如跨境電商運營員，商務操作崗主要為營銷類崗位，如跨境電商專員、網絡推廣、網絡客服。其中，商務操作崗位人才是跨境電商企業目前最為緊缺的。根據專業特點和培養層次定位，國際貿易專業培養的跨境電商人才以商務為主、技術為輔，以后就業的工作崗位主要是商務操作崗。該崗位要求從業人員能完成以下工作：①商務平臺上發布產品信息；②選擇合適的工具和方法，利用網絡平臺進行推廣并開發國際市場，負責客戶的開發與管理；③負責訂單的下達與管理；④進行進出口業務操作，及時跟蹤及處理客戶反饋。根據以上工作任務，國貿專業課程體系的改革應在立足傳統外貿課程的基礎上，增設跨境電商相關實務類課程，如網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商物流、跨境電子支付、供應鏈管理、人際溝通與交流等課程，并安排相應的實踐教學和實操時間，保證學生取得良好的實踐效果，以滿足崗位技能需求。endprint

（3）改革實踐教學模式。

①以平臺為模塊進行實踐教學。

傳統國際貿易實踐教學主要以軟件模擬為基礎，我校就引入了SIMTRADE外貿實習平臺軟件，但該軟件提供的虛擬、封閉、靜態的實訓環境，學生一旦掌握訓練模式后，后續類似訓練就是簡單重復操作，實訓難度降低。軟件設計不能與外貿發展實時同步，存在實訓與工作要求不符等問題，實訓效果有待提高。跨境電商是在互聯網的開放性平臺上進行全流程交易，跨境電商的實踐教學可以規避實訓軟件的虛擬性等諸多不足，借助真實的交易平臺進行全方位的實操，包括磋商、談判、交易、支付、客戶維護、通關、物流、結匯、退稅等。目前，除企業自建平臺外，規模及影響力較大的第三方跨境電商平臺有阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、亞馬遜、EBAY、手機移動端WISH。根據不同平臺要求和發展趨勢，選擇有代表性的跨境電商平臺作為實操平臺。在理論教學中，以平臺為基礎進行模塊化教學，教師深入研究不同商務模式與主流平臺的特點，講授各平臺商業模式、實操流程和具體要求。在實踐教學中，要求學生在各平臺上進行相應流程實務操作，并進行經驗總結和交流。目前，我校引入了多方校企合作單位，合作企業攜跨境電商平臺賬號人校，選拔我校志愿者參與實操培訓，然后定向輸出到跨境電商企業。由于培訓采用的是真實的跨境電商平臺，學生一旦熟悉該平臺流程及相關工具的熟練運用，在進入就業崗位時，對平臺的運用將非常熟練，縮短崗位培訓期，以最短的速度適應崗位需求，真正實現零距離就業。

②加強校企合作，構建跨境電商創業孵化基地。

學校可與跨境電商企業合作，從企業引進真實項目，由企業提供產品信息，共享教學資源，企業導師和學校專任教師共同指導學生完成跨境店鋪注冊、店鋪優化推廣、發貨收款、售后服務等實戰訓練，實現學生與崗位的零對接。目前我校已與合作企業開設了“跨境電子商貿創新創學實驗班”，下一步合作的方向是創建跨境電商創業孵化基地，提高在校大學生的跨境電商運營實戰技能，幫助有創業思想、優秀大學生組建創業團隊，引進20家企業入駐，同時為創業團隊提供產品、物流、支付、倉儲等資源，扶持創業。

③鼓勵學生參加各種專業技能競賽活動。

我校一直鼓勵學生參與學科競賽，已經多次參與全國大學生外貿從業能力大賽、全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、OCALE全國跨境電商創新創業能力大賽及“互聯網+”國際貿易綜合技能大賽等。通過參賽，促使學生將專業知識與實踐操作結合起來，提高其綜合實踐能力。對于獲獎學生，學校給予現金獎勵或學分獎勵。

④鼓勵學生參加跨境電子商務人才認證相關考證。

雖然國務院已取消了包括國際商務單證員、出入境檢驗檢疫報檢員資格、國際貨運代理人從業資格、全國外貿跟單員等國際貿易相關的職業資格證許可和認定事項，但學校可推薦學生參加一些知名企業主辦的跨境電商培訓與考證，如阿里巴巴開展的面向千所院校招募電商人才的活動，學生學習課程后可免費參加跨境電商初級人才認證考證，我校國貿專業學生就參與了該項認證，提高了他們的跨境電商操作技能。endprint