智慧旅游之駿圖實踐

張靜

發展全域旅游離不開“旅游+互聯網”，離不開智慧旅游這個“加速器”，正如國家旅游局信息中心副主任蔡家成所說：智慧旅游是全域旅游最有效的實現途徑。

為此，本刊記者采訪了陜西省在線旅游龍頭企業駿途網，探索旅游產業“旅游+互聯網”方向的改革與創新路徑。該企業通過構建開放的旅游產業生態，建立旅游大數據平臺，將“電商力+科技力+營銷力”三力合一，走出了一條智慧旅游創新發展之路。

駿途網作為陜西旅游“互聯網+”創新發展新業態的龍頭企業，一直致力于以互聯網、云計算和大數據為核心技術，通過系統化技術研發與旅游資源有機結合的新業態商業模式，形成了以旅游電商板塊為核心，科技板塊、營銷板塊、文創板塊、投資板塊四大板塊為輔助的旅游全業態系統。

據本刊記者了解，通過四年的摸索與實踐，駿途網已形成一整套全域旅游“互聯網+”解決方案，并結合陜西省旅游基礎情況，從“互聯網+”角度對我省開展全域旅游推進工作進行了頂層設計，在全域旅游示范市漢中市以及長安區、蓮湖區等區域的部署實踐來看，取得了較好的示范效應。

助力全域旅游

圍繞全域旅游示范省創建實施方案，駿途網提出“三力合一”的全域旅游發展理念，即構建以“電商力”、“營銷力”、“科技力”為一體的全域旅游驅動發展的新格局，以“電商力”拓展市場、“營銷力”構建平臺、“科技力”提檔升級，進而全面提升旅游公眾服務的質量與全域旅游+科技管理新高度。

駿途網“電商力”正在成為陜西省全域旅游的核心競爭力，并為區域旅游產業從產品端、營銷端、服務端的供給側改革及產業+互聯網升級轉型提供產業支持。

以“科技力”助力全域旅游提檔升級，駿途網自主研發的“駿途云智慧旅游大數據平臺”，致力于提供多種不同的產品解決方案，讓旅游業有精度、有溫度。通過兩年多的實際運營，“駿途云”能夠滿足“旅游+”產業融合發展中遇到的各種場景，全面推動旅游體制機制運行更順暢、資源要素配置更高效。“駿途云智慧旅游大數據平臺”通過云服務彈性計算幫助客戶實現管理數據可視化，注重實效；通過推薦引擎快速BI幫助客戶定位目標人群，實現精準營銷；通過趨勢分析、機器學習幫助客戶實現銷售預測，創新業態供給；通過區域目的地資源流量的實時調度，為各級主管部門實現應急指揮和產業監測提供依據。

打造全域旅游“營銷力”，創建可持續、具有生命力的市場營銷智庫，搭建區域資源整合營銷平臺。駿途網通過對當地的品牌力、產品力、營銷力的深度策劃，運用駿途平臺優勢資源，推動品牌催生新的競爭力，構建更大格局的系統競爭力。集城市品牌營銷、互聯網信息營銷和旅游產品電商化營銷三位一體的旅游目的地營銷體系，將靜態的數據變得可用、能用、有用，為各級旅游局、景區等提供打通旅游消費最后一公里營銷難題的解決方案。

“電商+科技+營銷”三力合一，將系統化地推動我省全域旅游創新發展，開創追趕超越新局面。

主攻在線旅游服務

2017年初，“絲綢之路旅游大數據營銷與電子商務平臺”項目獲得國家發改委正式批準，落戶駿途網，這標志著駿途網用“旅游+大數據”拉動全省旅游發展，用“旅游+大數據”驅動全省旅游業升級轉型的目標走出了實質的一步。

據了解，駿途網目前已成為中國西部最大的在線旅游綜合服務商，2016年服務互聯網游客數達300萬人次，2017年預計將服務互聯網游客數600萬人次，為陜西省及周邊旅游產業的互聯網渠道營銷、游客服務、運營支持提供了重要支撐。

建設旅游強省需要各方力量的整合，站在全域旅游視角下，立足產業融合的基礎，駿途網將進一步發揮電商、科技、營銷“三力合一”等核心優勢，為全面提升陜西旅游公眾服務質量和提升游客體驗、推進全域旅游工作、加快旅游強省建設作出應有的貢獻，同時向著“全球最大的絲綢之路在線旅游服務商”的企業愿景全面邁進！