昂貴的“蒙娜麗莎”，你會畫嗎

王月冰

三年前，袁芊同時收到兩家公司的聘用通知。一家是某酒店的人力資源部，薪水不低； 一家是某著名的母嬰用品公司，職位不過是母嬰店店員，薪水比酒店低了三分之一。

我們都贊成袁芊進酒店人力資源部，因為薪水不錯，但袁芊選擇了母嬰用品公司。因為她覺得，酒店的人力資源部接觸外界比較有限，而大型的母嬰用品公司工作復雜立體化，由此能捕捉到的資源也會比較多。在薪水與資源之間，她愿意選擇后者。

袁芊成為了一名銷售店員。每天，她都揣著一個小本子和一支筆，熱情地接待客戶，悄悄記下他們的性別、寶寶情況、購買的產品、喜好、要求，特別是對產品的意見，還有聯系方式。為了拉近與客戶之間的距離，袁芊買了一些可愛的糖果或小玩具。很多客戶來了幾次后，就認識她了，都找她買東西。

下班后，袁芊在電腦前整理這些資料，制作表格，還神秘地對我說這都是非常好的資源。

我覺得這些密密麻麻的客戶信息沒什么區別，她卻笑著說：“你知道達·芬奇是怎么畫出《蒙娜麗莎》的嗎？就是因為他累積了大量的臉部特征資料庫，然后經過仔細重組，才畫出了這幅傳世名作。”我將信將疑。袁芊自信滿滿地說：“我相信，只要我積累了足夠的資源，肯定也能在職場上畫出我的‘蒙娜麗莎！”

一到夏天，公司采購部發出采購計劃，其他人幾乎看都沒看，反正只要發工資就行。袁芊卻在下班后研究起夏款采購計劃來。經過與她的客戶資料庫一一對照，她提出了修改計劃，建議有些產品不要采購，有些產品可以多采購，還補充了一些采購名單。……