張和平：讓養生成為一種習慣

岐山公特色養生企業成立于2008年，是一家集高科技生物產品研發、傳統養生文化推廣及行銷為一體的現代化中醫養生美容企業。在崇尚健康的趨勢下，公司與東方名家上百位養生專家簽約，為顧客提供更多更好的養生咨詢，將醫學人才與銷售專家結合起來。公司的宗旨是為全人類健康，奮斗不止！公司始終堅守的信念是提供最優質的天然產品給顧客。岐山公董事長張和平，他是一位非常務實的實干家，在他的帶領下公司憑借卓越的專業實力，以及嚴謹、誠實、負責的工作態度不斷強大，拓客一次，守客一年，為客戶提供最好的服務，為人民健康事業貢獻力量。撰文/本刊記者詹琳蔓

《醫學美學美容》（以下簡稱：醫美）：您當時創業的想法是什么？公司經過了哪些發展階段？

張和平：我是個人創業，本來在2000—2008年做培訓行業，做的很不錯，但感覺培訓做不大。當時看到人們健康意識越來越強，養生業的發展勢頭很好。我是第一個提出養骨，筋骨養護的。我發現肩頸腰腿這個市場很大，所以就從養骨這方而人手。養骨需要的專業性強，但行業炒作性的東西比較多，這個項目前期做得比較好，后期做的比較亂。我們以前做養骨，現在做藥灸、灸骨，因為做灸骨，技術性沒那么強，而且客人的效果也比較直接，我們主要做的是體驗營銷。我們公司有一款產品叫透骨灸，主要靠產品的滲透性，可以滲透到筋膜骨膜里面，把骨骼里而的風、寒、暑、濕、熱、燥等毒素灸出表皮，主要通過這款產品來做市場。2012年，我下定決心和另一合作伙伴在白云區夏茅工業園辦了一個廠。沒有工廠，作為一個品牌，加工過程中就會遇到很多難題。生意不好的時候，貨賣不動，生意好的時候，貨供不應求。

醫美：您公司在做喲轉型的時候，遇到的最大困難是什么，有哪些比較深刻的體會？

張和平：我們是從外地過來廣州打拼的人，最突出的三大困難，第一個是資金問題，第二個是人才問題，第三個是團隊組建問題。我覺得做任何事必須從決心開始，當我不具備這些條件，在沒有貸款的情況下，只能通過自己的努力、堅持和拼搏，一步步地由小做到大。我認為一個人創業時決心很重要，決心能促使你不斷的向前走。

醫美：您公司發展過程中有哪些特別的經歷？

張和平：我的起點是很特別的經歷。最開始用專家坐診打市場，這是優點但也是后來發展最大的障礙點。為什么這樣講？ 2008—2011年都是在做專家坐診，零加盟，專家帶貨下去賣，市場拓展很快。但在這個過程中，某些專家急功近利壓了很多貨，這樣既傷客又傷店，成為以后發展一個很大的障礙。后而我發現這種靠專家壓單式的模式很難發展，2011年轉型做拓客，把客源作為重點。我認為，客源排萬難，業績治百病，因此從2011年到2016年扎扎實實做了5年拓客。

醫美：您公司主要的產品有哪些？產品的核心是什么？

張和平：我們公司發展分階段，2008年到2011年重點做的是養骨的產品，2012年后轉型做的是藥灸家居、灸骨養生的產品。2016年引進了瑤族特色養生頭療湯，產品本身受眾廣，因為現在美容院缺客人、缺客人到店、缺員工做事，而頭療湯產品，是通過一個人帶動全家人養生，將養生做成一種習慣。我們做體驗營銷，拓客一次，守客一年；開卡一人，全家享用。頭療湯來源于大瑤山，是瑤族老祖宗的智慧。村民勞累一天之后，身上的濕氣和寒氣比較重，習慣用泡湯的方式來保養身體。而當今，大部分人多多少少存在亞健康的問題，頭部壓力越來越大。所以，來自大瑤山的頭療湯可以解決當下亞健康的問題。我們有三道湯：第一道湯（祛風通經辟濁）主要成分是九節風，強烈祛除頭風，驅風避濁，疏通經絡，增強記憶力；第二道湯（通脈降壓排毒）主要成分是飛天蠄蟧龍骨風，因為人體頭部穴位是由下往上進行的，會經過百會穴，我們重點是疏通百會穴排毒，打通頭部穴位；第三道湯（安神益智養發）主要成分是何首烏，起到安神、益智、養發的作用。

醫美：公司在傳統養生上有哪些創新？

張和平：我們通過傳統古代瑤族的古方，純天然的瑤藥來泡制，然后用現代化熬制的方法，進行改進，可以比較方便地用到養生館或家居中。我們把古老繁瑣的東西結合科技，讓它變得通俗簡單。

醫美：您公司對待顧客的服務標準是什么？在行業競爭的環境下，近覺得公司在哪些方面更具有競爭力？

張和平：我們公司定位專注特色養生，企業的使命就是把養生帶到顧客家里去，讓養生成為一種習慣。醫學美容科學養生是非常好的，結合現代高科技，生活美容不斷地在提升。我們也希望產品從會所走進千家萬戶，養生就是養陽氣，不是一朝一夕的事，是持久的習慣，讓人們有意識直到成為一種習慣，這才是養生最好的方式。大部分人喜歡在養生會所，隨著經濟的快速增長，人工成本也在增長，使得一些中低端的養生會館發展空間越來越小。導致養生出現兩極分化，一種是中高端會所，有專業的導師操作；一種就是不是很有錢的人，而家居養生剛好滿足這類消費者的需求。

醫美：您能不能跟大家分享一下顧客體驗頭療湯后的案例？

張和平：這兩天一位顧客發來的感謝信中提到，說她父親前一個月頭痛得很厲害，整夜睡不著覺，打針吃藥也不見好轉，持續一個禮拜。有一次逛街看到了岐山公頭療湯的宣傳，抱著試試的心態，給她父親用一個療程。沒過多久就發現她父親用過岐山公頭療湯的第二個晚上，睡得很好。每天持續使用后，腿和腰不再疼了。她母親肩頸也有些不好，也在使用岐山公頭療湯。顧客說能給自己和家人帶來健康，比什么都開心，認識到頭療湯作為健康保養身心的重要性，全家都在使用岐山公頭療湯養生。

醫美：這里也祝賀該品牌在2017華山論劍·第14屆中國美業領袖年會獲得了中華美業年度消費者信賴品牌的大獎，能談一下企業沒來的發展愿景嗎？

張和平：首先感謝消費者給予我們品牌的肯定，感謝大會評委對我們產品品質的肯定，感謝主辦方對我們這么多年努力的肯定。對未來最大的夢想就是將養生進行到底，使產品進入千家萬戶，讓養生真正成為一種習慣。頭療湯在古代是瑤族的救命寶，初見瑤鄉故事，引渡養生希望。

記者總結：

一個企業前行的道路是任重而道遠的，既要傳承中華國粹又要創新結合現代養生，考驗的是企業家的決斷與對未來進程的規劃。據不完全統計，在快節奏的社會中，人心的浮躁和身體過度勞累緊張帶來的壓力，使得亞健康患者多在18至45歲之間，正是家庭經濟支柱的年齡層，患者比例高達7 6c/o，甚至還有上升趨勢。從另一個層而看，人們更加注重環保健康的特色養生，方便簡單。張總對產品的定位和開發能力我感到由衷的敬佩，他能夠追本溯源，注重傳統文化的宣揚，能夠對老祖宗的智慧加以利用，使產品簡單便捷地用到蕓蕓大眾中來，是一個企業文化關于愛與傳播最好的體現。endprint