不要做社會責任的“入殮師”

劉心放

女士早上出門前要不要化妝？如果你覺得這個問題簡單，那你就忒神婆了。

女人出門化不化妝，那要看她從事什么職業、出門干什么去；要看平日修養如何，生活習慣怎樣；甚至還要看最近狀態如何，今早心情怎樣。

一句話：有相當多的不確定性因素影響著女人“早晨出門化不化妝”這件小事，讓其足以成為一件“大事”。

同樣，對于社會責任報告要不要花更多功夫來設計的問題，也不是一兩句話能說清楚的。

一本企業社會責任報告，在本質功能全部實現的前提下，在正確的審美觀指引下，一定能取得內容與形式的統一，達到“品質”與“顏值”的兼修。

請注意，這里說了兩個前置條件：一是本質功能實現，二是正確審美觀。拋開這兩個條件來談報告設計，那就叫本末倒置。

無醇的紅酒那叫葡萄汁，無醇的白酒那叫蒸餾水，不以報告企業履行社會責任意愿、行為、績效為目的的社會責任報告，都是企業的宣傳冊、表功單和自拍照。

我聽說有的企業為了編出一本漂亮的社會責任報告，不僅要請專業咨詢機構秉筆，還要請很多家設計公司出設計方案、比稿、評審。在報告設計上下的那個工夫，不知道要比在社會責任管理方面大多少倍。要是他們能在管理自身的決策和活動給社會、環境造成的影響方面下這么大工夫，在追求社會綜合價值最大化方面這么賣力氣，就值得我們點贊了。

那么，企業社會責任搞得馬馬虎虎，是否能通過下工夫設計報告來彌補呢？我很遺憾地說，現實中還真有企業能如愿以償。因為設計工作完全能夠“瞞天過海”、“起死回生”，也因為我們還沒有建立起客觀、準確、公正的企業社會責任報告評價體系。

現在的化妝術厲害，別說活人，就是死人也能畫得栩栩如生。2009年，一部日本電影奪得了第81屆奧斯卡最佳外語片獎，它是由瀧田洋二郎導演的《入殮師》。片中，經入殮師化妝過的逝者端莊溫婉、面貌如生，即便生前活得頹靡、卑微、茍且、無愛，最后也因此激發了生者的感慨、贊美與懷念，獲得生命的尊嚴。

化妝師給人化妝，設計師給企業社會責任報告“化妝”，二者都是讓美者更美，不美也能變得美起來。但我們千萬不能就此認為設計是萬能的遮羞布，就算不盡職履行社會責任，或者沒有認真推動社會責任管理，也能單憑一抹艷麗的“藝術口紅”，涂抹在失血已久的精神之唇上，立即就能面如冠玉、意氣風發，甚至為這精致的茍且而得意，漸漸覺得自己真的很講社會責任起來。否則，我們就真成了社會責任的入殮師了。

編輯|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.netendprint