中職學校教師課堂憤怒情緒的干預

趙文考 ，黃 薇 ，杜苗苗

（1.天水市衛生學校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學，吉林 四平 136000）

課堂是教書育人的主要陣地，也是師生互動的主要場所。教師作為教學活動的主要參與者，其心理健康無論是對學生還是對自己，都有著十分重要的影響。近年來，有關教師心理健康狀況的研究日益增多，教師心理健康問題日漸得到重視[1]。研究表明：教師知識水平和智力水平與教學效果之間的相關性并不明顯，而情緒智力與教育教學效果顯著相關。所以作為教師要善于調節自身消極情緒，防止不良情緒影響課堂教學[2]。

近期筆者在網上看到有些教師在課堂上打罵學生的視頻，這種行為既傷害學生，也影響到教師工作，并且造成惡劣影響。本著關心教師心理健康、構建和諧校園的初衷，筆者對中職學校教師課堂憤怒情緒干預策略進行了研究。

1 中職學校教師課堂憤怒情緒的表現

1.1 課堂上罵人，說臟話

教師是學生學習、生活的主要參與者，學生成長與教師教導密切相關。學生作為具有差異性的個體，勢必不能全都達到教師所要求的發展水平，這就造成了教師主觀高期望與工作實效的沖突，教師付出的努力與實際達到的教育效果不平衡，獲得的成就感低，從而形成一定的心理壓力[1]。有的學生長期存在上課睡覺和低頭發呆問題，不服從管教，導致教師發怒罵人。辱罵學生是不文明行為，語言暴力對教師形象損害很大，對學生傷害也很大。

1.2 課堂上體罰學生

中職學生處于青春叛逆期，很多學生性格極端，非常敏感，有的教師沒有辦法，只能體罰學生，以儆效尤。中職學生情況特殊，教師不能用粗暴野蠻的方式對待，要以說服教育為主。在相關報道中有很多學生因為教師督促太嚴格而殺死教師的事件，可見校園暴力百害而無一利。教師作為成年人，要學會控制情緒，防止因情緒失控造成不良后果。

1.3 消極對待工作，缺乏熱情

教師職業倦怠主要是指在長期工作壓力下，教師產生的心理、生理上的疲憊，表現為工作能力下降、熱情減退、對同行和學生態度冷漠、自我成就感低。而職業倦怠正是教師在長期面對壓力的情況下所產生的各種消極情緒反應，是教師無法有效調節自己情緒的結果。職業倦怠不僅會影響教師的工作狀態和發展，還會影響工作積極性，更重要的是會影響到教師身心健康和工作質量[3]。

教師既要保證教學進度，又要維護課堂紀律，工作量和工作難度都很大。在中職課堂上發生的學生和教師頂嘴情況很多，甚至有的學生在課堂上起哄，增加教師工作難度。而師生一旦發生矛盾，社會輿論會一邊倒地批評教師，所以更多的教師選擇明哲保身，對待工作得過且過。

2 教師出現課堂憤怒情緒的原因

2.1 不了解學生情況

中職學生心理不健全、不成熟，表現為沖動、易變、盲目和自我調節能力差。中職學生大多數處于青春期、叛逆期，心理敏感、脆弱，思想上容易走極端。而很多教師剛參加工作，對學生情況不夠了解，很容易出現師生矛盾。中職學生學習基礎較差，所以教師在備課和教學過程中要考慮到學生的學習情況，使課堂教學有針對性。好的教師要會駕馭課堂，更要會消除自身以及學生的不良情緒，調動積極情緒，維持課堂秩序。

2.2 工作和生活中的負面情緒影響

教師作為社會中獨立的個體，在生活和工作中不可避免地會遇到困難與挫折，產生消極情緒。如果這些負面情緒不能及時得到調節和控制，勢必會影響到課堂教學。教師處于一個相對封閉的環境，大多數時間是與學生共同度過的，其社交活動也集中在學校，與社會聯系較少。出現負面情緒時，教師往往覺得獲得的社會支持較少，長期如此，勢必影響其心理健康[1]。

教師的職業特點要求其在工作時表現出更多的情緒，教學工作只是教師工作的一部分，教師還有很多任務，如開會、聽課、評優選先、職稱評定等。在工作中，學校管理難免會受到官僚作風的影響，很多教師在工作中受了委屈又無處訴說，容易積累一些負面情緒，導致在課堂上情緒失控。

2.3 缺乏工作經驗和心理學知識

教學工作沒有人們想得那么簡單，對教師綜合能力要求較高。剛剛從學校畢業的教師教學經驗不足，難免會用自己的標準來要求學生，在工作中急于求成，違背了教育規律，導致師生矛盾。教師是最有壓力的職業之一，當教師面對巨大的壓力，自身無法調節而又得不到外界支持時，可能產生職業倦怠。

情緒調節能力是指個體調節自己和他人情緒的能力，具有情緒調節能力的人會通過一定的策略來保持積極情緒，消除消極情緒[4]。情緒調節能力強的教師能夠很好地應對壓力和引導適應性行為，提高抗挫折能力。

3 干預措施

3.1 約束教師課堂語言和行為

批評作為一種教育手段，某種程度上是必不可少的。然而，批評方式方法不對，不僅達不到預期效果，反而會造成一些不良后果。所以，一定要規范教師課堂用語與課堂行為。在備課過程中，教師不僅要備教材，更要備學生，對學生情況做到心中有數，著眼課堂全局，以免因突發事件或情緒失控造成不良后果。可以對一些常見的課堂突發情況進行總結，歸納出一些具有共性的處理預案。

教師情緒智力是指教師在教學活動中，準確感知、理解自己和學生的情緒，合理表達自己的情緒，以及對自己的情緒進行有效管理以使教學活動順利進行的一種能力。在倡導素質教育和情感教育的今天，教師情緒智力的高低對學生良好情緒情感有重要影響[2]。隨著社會進步和教學改革，教師工作面臨更大的壓力，擔負著更重的責任，因此要求以更高的情緒智力來調節自身情緒問題，以維護身心健康發展，保證教學工作順利進行。

3.2 積極疏導教師的不良情緒

教師心理健康既有共通性，也有特殊性。俞國良等[5]認為，教師心理健康標準為：對教師角色認同，勤于教育工作，熱愛教育工作，有良好和諧的人際關系，能正確地了解自我、體驗自我和控制自我；具有教育獨創性；在教育活動和日常生活中均能真實地感受情緒并恰如其分地控制情緒。吳思孝[6]把教師的心理健康標準定義為：熱愛教育事業，勝任教學工作；積極樂觀的人生態度；健全的人格，良好的個性特點；較強的適應和活動能力；和諧的人際關系。

開展教師情緒管理工作，最主要的目的是消除其不良情緒，維持良好的精神狀態。教師應積極了解心理學和管理學相關理論，對自身情緒波動能夠快速察覺，并應用有效的管理方法消除不良情緒，提高心理健康水平[7]。

教師要學會積極面對和疏導來自工作、生活中的不良情緒，以免影響正常的工作和人際關系。最常用的情緒疏導方法是宣泄法，當個體出現負面情緒時，通過創造一種情景，使自己可以自由地表達受壓抑的情感，讓積攢的情緒發泄出去，從而達到緩解壓力、平衡身心的目的。

筆者通過閱讀文獻和調查，發現在職教師普遍存在情緒管理困境，容易出現焦慮、不耐煩、困惑、倦怠、生氣甚至憤怒等負面情緒。教師收入低，工作時間長，壓力大，憤怒情緒只會降低教師思維水平、教學能力，破壞師生關系。因此，當教師產生憤怒情緒時，首先要思考有無必要、是否值得，其次思考替代辦法理性解決，最后思考憤怒情緒產生的后果，通過一系列自我暗示，緩解憤怒情緒。

3.3 總結教學經驗

教師在工作中不能和學生硬碰硬，而要用自己的智慧和耐心開導學生，贏得學生的尊重。在教學過程中，不僅要善于學習其他教師的優秀經驗，更要積極總結自己的教學經驗，形成一套最適合自己的應對課堂負面情緒的辦法。好脾氣是一個教師最重要的品格，面對問題學生要有耐心，妥善處理師生矛盾，耐心說服教育，以理服人。有的學生本來就有厭學情緒，不理智地處理問題只會使情況更加復雜。在教學過程中，教師要寬容、有耐心，不傷害學生，也不傷害自己。

3.4 增強教師工作的自我效能感

有尊嚴的教師才能教育出有尊嚴的學生。教師是教學工作的主體，在教師管理中，要體現以人為本和服務廣大教師的宗旨，體諒教師工作的辛苦和難處，改善教師待遇和工作條件。要糾正教學管理中的官僚作風，杜絕有些領導辦事說話打擊教師工作積極性的現象。

增強教師工作的自我效能感，讓廣大教師對自己的工作滿意。個體感覺良好時，大腦皮層容易產生興奮，促進思維活動，利于新知識的掌握。教師處于積極的情緒狀態，則更利于對教學材料和內容整合加工，提高課堂教學質量，并且在教學活動中能夠有效監控自身和學生的情緒狀態，引導師生雙方產生積極美好的情感體驗[2]。

4 結語

教育是立國之本，民族之魂，強國之基。建立良好師生關系有助于營造良好的課堂氛圍，從而提高教師教學的愉悅感、效能感，減少職業倦怠。要關注教師心理健康，積極疏導教師在工作、生活中積累的不良情緒，防止課堂冷暴力甚至體罰和辱罵學生的行為。

課堂憤怒情緒對師生傷害很大，無論何種原因，教師把自己的憤怒情緒強加給學生，就是失職和缺乏職業道德的表現。《黃帝內經》講：百病生于氣也。教師工作平凡而瑣碎，這就要求其善于調節負面情緒，提升自身修養，在工作中收獲快樂。教師要富有愛心和耐心，只有不斷提升自己的涵養和思想道德水平，轉變工作態度，才能更好地為祖國教育事業做出貢獻。