河南煙草：新網絡模式下的物流系統優化
——訪中國煙草總公司河南省公司物流管理處副主任科員張國華

文/本刊記者 任 芳

河南煙草結合“十三五”規劃，根據國家專賣局現代物流發展方向和河南煙草商業現代物流發展的總體思路，不斷調整優化整個物流網絡布局。通過技術創新和管理創新，全省逐步形成“13+1”到“10+1”再到“7+2”模式的區域物流+重點地市物流的戰略布局。

張國華中國煙草總公司河南省公司物流管理處副主任科員

中國煙草總公司河南省公司（以下簡稱“河南煙草”）組建于1982年，下轄鄭州、開封、洛陽等18個地市級煙草專賣局（公司）和133家縣級煙草專賣局（分公司）等企業。2016年，河南煙草商業系統實現稅利221.5億元，同比增長2.1%；全省煙草專賣系統銷售卷煙298萬箱，銷量居全國第三位。2017年上半年，河南煙草銷售收入同比增長幅度位于全國前三位，卷煙銷售增量超過2萬箱。

煙草行業的龐大市場也催生了煙草物流的快速發展。為了不斷滿足煙草行業日益擴大的物流規模及需求，河南煙草結合“十三五”規劃，根據國家專賣局現代物流發展方向和河南煙草商業現代物流發展的總體思路，不斷調整優化整個物流網絡布局。在本專題中，作為全省物流規劃建設的具體負責人，河南省煙草公司物流管理處副主任科員張國華對全省物流優化思路進行了詳細的分享。

記者：首先請您介紹一下河南煙草物流近幾年的發展情況以及網絡布局,接下來有哪些新的規劃？

張國華：隨著我省“兩煙”經營形勢的發展，為改變我省卷煙物流配送中心建設基礎薄弱的落后局面，前幾年煙草行業加大了對卷煙物流配送中心建設項目的投資力度，目前已形成由18個地市級卷煙物流配送中心、32個二級中轉站、1131臺送貨車輛和3800多名物流從業人員組成的煙草物流網絡，為全省33萬卷煙零售商戶提供卷煙配送服務。

當前，隨著我省商業企業物流非法人實體化建設的不斷推進，物流業務體系逐步實現完整統一，形成了以省級物流管理處和地市級公司配送中心為主體的物流運行管控體系，物流資源和業務在企業內部得到進一步整合優化，基本形成了涵蓋卷煙的倉儲、分揀、配送等環節的物流業務體系，為行業生產經營的穩定運行作出了積極貢獻。為了不斷提升煙草物流的市場競爭力和不可替代性，基于目前以地市級卷煙物流配送中心為運營主體進行物流資源的優化整合，中國煙草總公司更是提出了要由企業物流向行業物流轉變的工作要求。

因此我們編制了河南煙草現代物流建設規劃，并制定了網絡布局整合實施方案，對現有物流網絡布局進行持續優化，逐漸形成“N +1”的全新物流網絡模式，其中“1”代表區域物流中心，“N”則代表各地市物流中心、分中心及縣級中轉站等。

洛陽卷煙物流配送中心規劃圖

河南煙草信陽卷煙物流配送中心物流系統模型

具體做法是：結合全省地理、交通、工業企業所在地、煙葉主產區、復烤企業所在地等基本情況，在現有管理體制不變的前提下，選取交通便利、區位優勢明顯的中心城市作為能覆蓋若干地市的物流中心建設試點單元，其余地市物流中心在保持既有格局不變的基礎上，通過技術創新和管理創新，使其成為重點地市物流中心，全省逐步形成“13+1”到“10+1”再到“7+2”模式的區域物流+重點地市物流的戰略布局。

其中，“13+1”、“10+1”模式中的“1”均指首先在省內成立以省會鄭州為核心的區域物流中心，并覆蓋周邊五個地市；而“10+1”模式則是為了充分發揮區域物流中心的規模效應和規模效益，將在“13+1”模式運行基本順暢的基礎上，把三個地市物流分揀配送業務納入鄭州區域物流中心一體運作。屆時，鄭州區域物流中心將形成年總銷量和配送量超100萬箱的規模。

“7+2”模式指的是在“10+1”模式形成后，再整合三個地市資源，組建全省第二個預計年總銷量和配送量超過35萬箱的區域物流中心，其余七個直屬單位仍作為重點地市物流中心來運行，為將來全省煙草行業物流專業化實體運作和多元化運營進一步奠定基礎。

記者：新的物流網絡布局規劃對現有物流流程提出了哪些新的要求？您認為應該如何優化業務流程來滿足新的物流網絡模式？

張國華：在“區域物流中心+重點地市物流中心”的全新物流網絡運營模式下，作業方式和管理模式都將有所改變，這也意味著，區域物流中心及所轄分中心、中轉站主要作業流程、重點地市物流中心及所轄中轉站主要作業流程等，包括與之配套的商業領域訂單采集和處理環節，以及根據新的業務模式，調整到貨確認、資金結算、準運證管理、退損處理等一系列業務環節的具體流程及相應的配套輔助流程等都需要重新設計，需在未來適當時機制定專門的流程重組優化方案，進行詳細的設計及測試、修訂。

以區域物流中心卷煙主干作業流程為例，主要包括：卷煙入庫、在庫管理、出庫分揀、干線配送、終端配送和到貨服務、退貨及殘損煙處理、貨款結算等，其流程優化將以不影響以地市煙草公司為經營主體的管理體制為原則，采取訂單信息分批次分線路發送、分揀分批次分線路隨時處理的模式，所覆蓋區域范圍內實現“今訪明送”，物流中心附近區域實現“隨訪隨送”，逐步打破行政區劃的限制，最終實現區域內全部按照線路最優化原則進行配送。

其他重點地市物流中心的主干業務流程基本保持不變，但需逐步過渡到打破所轄區縣市行政區劃，統一優化線路，統一配置資源，全市范圍內要實現“今訪明送”，物流中心附近區域要實現“隨訪隨送”。

河南煙草物流配送中心內正在進行分揀補貨的卷煙半自動分揀系統

記者：信息系統的構建是物流網絡高效運作的基拙,也是煙草物流進一步發展的主要方向。對此,河南煙草是如何規劃及優化的？

張國華：河南煙草商業企業按照全省物流信息系統建設統一規劃及物聯網建設基本架構的要求，研發省級物流綜合管理信息系統，在各地市推廣統一的物流管理信息系統，規劃數據采集，整合現有系統模塊，打造全面感知、全程控制、互聯互通、智能處理、功能完備、技術先進的物流信息系統平臺和不可替代的煙草物聯網。河南煙草將通過應用RFID等先進的物聯網技術和設備，實現生產現場的實時數據采集，及時、準確地了解倉庫實時庫存數等，最終建立起具有如下功能的物流信息管理平臺。

1.全省物聯網綜合管理功能；可實時查看各地市物流中心作業現場。如全省物流數據統計分析及實時預警，包括全省庫存、分揀、周轉、送貨等環節作業數據以及成本費用等情況。

2.物流中心綜合管理信息功能：與商流環節的信息對接管理，包括商戶布局信息、訂單信息、銷售計劃等。

3.智能物流園區：即園區基礎設施數字化，包括數字一體化監控平臺、園區智能感知引導系統、數字自控系統、園區可視化MIS系統等。

4.作業控制及實物感知：一是對現有的整托盤RFID卷煙存儲單元進行感知和定位；二是對未來可能實現的以電子標簽識別件煙、以二維碼識別條煙的感知技術進行整合，在工業生產實現件煙和條煙關聯的基礎上，對掃碼過程進行實時監控或感知控制，確保掃碼過程的真實準確性。

5.在途商品的智能管理：利用RFID身份卡、GPRS/GPS車載終端、手持終端、攝像監控設備，實現全省卷煙配送物物相連、全面感知、互聯互通。

圖：河南煙草商業物流信息管理平臺功能模塊示意圖

記者：請您結合行業發展談一談新的網絡模式對物流中心的智能化和自動化水平又提出了怎么樣的需求？您認為應該如何選擇適合的物流技術？

張國華：目前，卷煙物流配送中心基本采用半自動分揀設備配合多層貨架或密集式倉儲系統完成卷煙倉儲和分揀作業。半自動分揀設備可提供較高的分揀效率，降低分揀差錯率，降低作業人員勞動強度。密集式倉儲系統較三層貨架系統，可在相同的建筑面積內最大限度提高卷煙倉儲量，并易于實現卷煙的自動出入庫。隨著異型卷煙銷售的走俏，為了破解異型卷煙分揀難題，我們在多個方面努力：一是提升分揀系統柔性，積極推廣鄭州煙草“細標合一，混合分揀”的先進技術；二是提升包裝設備的自動化程度，積極引入異型煙自動包裝設備；三是在全省范圍內充分利舊閑置分揀設備進行技術改造。

我認為，不同規模、不同功能特點的煙草物流中心對于自動化物流系統和設備有不同的需求。但總體上應堅持“先進性”與“經濟實用性”的統一，首選國內成熟設備，同時考慮售后服務的便利性和經濟性。對此，河南煙草在優良品質、優惠價格、優質服務的前提下，與相關供應商建立戰略合作關系，以保障全省物流設施設備的工藝質量水平、降低備件儲備成本、提升設備維保服務水平，并為全省物流作業及現場管理標準化奠定基礎。

記者：除了以上內容,您認為要提升河南煙草整個物流網絡的作業效率并有效控制成本,還應該在哪些方面努力？

張國華：目前，物流已成為煙草行業的核心業務之一。專業化的物流運作、現代化的物流中心、優秀的物流管理人才等，都對煙草商業企業提升物流管理水平發揮了重要作用。但是，煙草物流成本在產品生產銷售成本中所占比重仍比較高。隨著煙草物流業的發展和降本增效工作的逐步強化，通過智能化的設備和信息系統控制物流成本無疑至關重要，但與此同時，如何推進規范化的管理也不可或缺。

首先，實行精細管理，進一步提高物流成本管理水平。例如，全省統一規范物流核算管理體系，提升物流運行費用核算精準度，使物流費用管理更加規范、科學。

其次，實行精益管理，進一步提高績效管理水平。以全省物流綜合管理信息平臺為載體，以信息系統指標評價與實地考核評價相結合的方式，采取“信息化、可視化、標準化”的工作方法，對全省物流建設與運行管理工作質量進行實時跟蹤和及時評估。

除了物流中心的智能化以外，智能配送系統的構建也非常重要。智能配送系統的主要建設內容包括線路優化和車輛調度、車載視頻監控和管理、送貨員移動辦公APP、無紙化配送服務、數據統計分析等模塊。如，應用物聯網技術，精準采集送貨過程數據；引用歷史數據，預先評估區域規劃效果；通過設置參數，靈活配置彈性分車模式；通過運行監控，有效控制優化過程風險等。

總的來說，在新的網絡模式下，需要實現物流流程一體化、物流信息一體化、物流標準一體化以及倉儲與運輸資源共享，推進河南煙草工商物流一體化，不斷創新和提升現有流程體系，以達到提高物流效率、提升服務水平、提高客戶滿意度的目的，更好地適應市場的要求。