系統背鍋

邢苗

周五下班一到家，我就郁悶了，因為家里網絡壞了。這年頭，不吃飯不睡覺也不能沒網絡啊！我趕緊給網絡公司打電話，剛報上姓名和電話號碼，那邊電腦就顯示出我家的地址以及網絡是否欠費等相關情況。“您的網絡沒有欠費，我們已經安排了工作人員，明天早上9點上門維修，稍后將他的電話號碼發到您的手機上，請注意查收。”

因為已至月底，我手機的流量包已經用完，趕上家里網絡壞了，只能再買個10元流量包打發晚上的時光。

第二天早上9點，沒有人敲門修網絡。考慮到交通堵塞等情況，我熬到9點半，還沒人來。我撥通了維修工人電話，“師傅，不是約好9點鐘來我家修網絡嗎？怎么還沒到呢？”“你家住哪兒？”“XX區……”“不對啊，你家那片不歸我管！”“這是你們公司派的單，為什么派別區的人來修我家的網絡就不清楚了，我很急啊！”師傅說這個單派錯了，他去不了我家，讓我重新打電話聯系公司。

公司的電話一接通，我就明白了，我剛搬新家，系統顯示的是我原來家的地址，而我現在搬到新家后辦理網絡用的是我爸的名字和電話號碼。可是，我原來家的網絡已經辦停了啊！“那可能是我們系統遺漏，這邊顯示的是您原來家里的網絡還在使用中。”

先不管原來家的網絡是否還在使用，先解決現住址網絡癱瘓問題。我報上我爸的名字和電話，那邊的工作人員說：“很抱歉，因為我們系統錯誤，把您的繳費日期記錄錯誤，造成了昨日網絡費用到期自動停用。20分鐘后，您再重新確認一下，網絡應該就好使了。”

果然，網絡恢復了。我這人腦老記錯，那邊系統也是愛湊熱鬧啊！endprint