國(guó)際領(lǐng)域“社交媒體”主題的研究格局與學(xué)術(shù)演變
——基于2007—2016年文獻(xiàn)的分析

葉 菁

(浙江樹人大學(xué) 人文與外國(guó)語學(xué)院，浙江 杭州 310015)

新加坡媒介研究機(jī)構(gòu)We Are Social和GWI(Global Web Index全球網(wǎng)絡(luò)指數(shù))的研究顯示，截至2016年1月，全球人口73.95億，互聯(lián)網(wǎng)用戶34.19億，社交媒體活躍用戶23.07億，移動(dòng)端社交媒體活躍用戶19.68億*數(shù)據(jù)來源于Cision’s 2016 Global Social Journalism Study(2016)。，社交媒體作為媒體變革的一種重要形態(tài)，正在深刻地改變著世人的生活。關(guān)于社交媒體的研究也在近十年逐漸受到國(guó)際學(xué)術(shù)界的重視，來自不同學(xué)科的研究人員從不同角度考察這一新興媒體給社會(huì)以及個(gè)人生活帶來的變化。到目前為止，學(xué)界較為關(guān)注的是研究熱點(diǎn)與研究?jī)?nèi)容，對(duì)于該主題的研究主體、學(xué)科擴(kuò)散及研究地域等內(nèi)容關(guān)注較少，“社交媒體”的學(xué)術(shù)研究在國(guó)際范圍的整體格局尚不清晰。本研究以權(quán)威數(shù)據(jù)中“社交媒體”的全部相關(guān)論文為研究樣本，通過對(duì)文獻(xiàn)題錄信息、引文信息、主題詞信息以及論文內(nèi)容等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，呈現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)域關(guān)于“社交媒體”主題的研究格局與學(xué)術(shù)演變狀況。

一、數(shù)據(jù)選擇與研究方法

選擇國(guó)際權(quán)威數(shù)據(jù)庫Web of Science中的SSCI和 A&HCI為數(shù)據(jù)來源庫，以標(biāo)題檢索式“social media”進(jìn)行檢索，選擇時(shí)間段為2007—2016年，文獻(xiàn)類型為“論文(Article)”，共獲得2 291篇論文。研究過程采用定量與定性結(jié)合的研究方法，包括文獻(xiàn)計(jì)量、比較分析和文獻(xiàn)分析等，其中涉及部分文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究方法，如引文分析法、詞頻統(tǒng)計(jì)法等。

二、“社交媒體”國(guó)際文獻(xiàn)生產(chǎn)及歷年演變分析

國(guó)際“社交媒體”研究是基于以 Myspace、Facebook以及Twitter等社交媒體的推廣和應(yīng)用發(fā)展起來的，在SSCI和 A&HCI兩個(gè)數(shù)據(jù)庫中，2007年首次出現(xiàn)標(biāo)題中提及“社交媒體”的論文，分別是《社交媒體數(shù)據(jù)》*Scott D M，Social Media Debate,EContent,2007,No.10,p.64.和《媒體社會(huì)化，社交媒體與媒介批判的發(fā)展》*Niesyto H，Media Socialization，Developments of Social Media and Media Criticism, Zeitschrift für Literaturwissenschaft und Linguistik,2007,No.146,pp.23-46.，這2篇論文雖較早提出“社交媒體”概念，但被引次數(shù)均為零，影響力較弱。2010年以前的發(fā)文量少，共有23篇論文，其中3篇高被引文獻(xiàn)對(duì)后期研究作出較為重要的貢獻(xiàn)。至2017年8月，影響力最大的論文被引499次，該文主要探討了社交媒體作為促銷組合的新混合元素，認(rèn)為管理者需要為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使用博客、社交媒體工具和促銷工具來吸引顧客*Mangold W G，F(xiàn)aulds D J, Social Media: The New Hybrid Element of the Promotion Mix, Business Horizons,2009,No.52,pp.357-365.。另2篇論文均討論了社交媒體與健康的關(guān)系，其中一篇被引214次，探討如Twitter、Facebook等其他社交媒體如何重塑醫(yī)療保健的問題*Carleen H，Take Two Aspirin and Tweet Me In The Morning: How Twitter, Facebook, And Other Social Media Are Reshaping Health Care, Health Affairs,2009,No.28,pp.361-368.；另一篇被引248次，針對(duì)美國(guó)社交媒體用戶的調(diào)研，以了解社交媒體新技術(shù)與健康傳播的關(guān)系*Chou W Y S, Hunt Y M, Beckjord E B, et al.，Social Media Use in the United States: Implications for Health Communication, Journal of Medical Internet Research,2009,No.11,p.48.。2010年及以后文獻(xiàn)量成倍增長(zhǎng)，發(fā)文量約占總文獻(xiàn)量的99%(見圖1)。

圖1 “社交媒體”國(guó)際文獻(xiàn)歷年發(fā)文量/篇

從文獻(xiàn)生產(chǎn)者來看，2010年以后，隨著文獻(xiàn)量的激增，參與研究的機(jī)構(gòu)和人員也迅速擴(kuò)張，2011年至2013年尤其迅速，數(shù)量成倍增長(zhǎng)，2014年開始有所緩和，增長(zhǎng)速度基本保持在20%～30%(見表1)。總體來看，“社交媒體”的研究團(tuán)隊(duì)可大致分為北美系、歐洲系和亞洲系三大派系，其中北美系是最突出的研究群體。

表1 2010—2016年“社交媒體”國(guó)際文獻(xiàn)研究機(jī)構(gòu)和研究人員增長(zhǎng)情況

北美系以美國(guó)為核心力量，美國(guó)高校是“社交媒體”論文的高產(chǎn)單位，發(fā)文20篇以上的美國(guó)高校超過20所，其中加利福尼亞大學(xué)、威斯康星大學(xué)和馬里蘭大學(xué)名列前三位，這三家機(jī)構(gòu)均比較傾向與本地周邊的高校進(jìn)行合作研究。此外，華盛頓大學(xué)、佛羅里達(dá)州立大學(xué)和賓夕法尼亞聯(lián)邦高等教育系統(tǒng)等高校對(duì)于該主題的關(guān)注度也較高。加利福尼亞大學(xué)的合作機(jī)構(gòu)最多，曾與148個(gè)機(jī)構(gòu)合作研究，更傾向于社交媒體與保健科學(xué)、心理學(xué)、公共衛(wèi)生等方面的研究。研究人員中，美國(guó)歐道明大學(xué)(Old Dominion University)商務(wù)與公共管理學(xué)院信息技術(shù)與決策科學(xué)系的He Wu發(fā)文量最高，從2013年至2016年共發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)10篇，2014年后年均發(fā)文3篇。他主要關(guān)注如何利用社交媒體加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問題，包括社交媒體中的情報(bào)獲取、客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新過程和金融服務(wù)等，其影響力最大的論文被引109次，該研究通過對(duì)比薩連鎖店網(wǎng)站的案例分析，認(rèn)為可以利用社交媒體競(jìng)爭(zhēng)分析和文本挖掘技術(shù)，從社交媒體數(shù)據(jù)中提取有商業(yè)價(jià)值的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策者和營(yíng)銷者的知識(shí)，以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)*He Wu, Zha Shenghua, Li Ling，Social Media Competitive Analysis and Text Mining: A Case Study in the Pizza Industry,International Journal of Information Management, 2013,No.3, pp.464-472.。另一位總發(fā)文量為10篇的研究人員是肯塔基大學(xué)傳播與信息學(xué)院的Spence Patric R.，他在2016年發(fā)表7篇“社交媒體”相關(guān)文獻(xiàn)，主要關(guān)注社交媒體的信息傳播問題，包括社交媒體中的信息可信度、人機(jī)通信質(zhì)量感知差異、信息的跨文化差異及危機(jī)管理與溝通等，其影響力最大的論文被引用47次，該文探討社交媒體中的信息片段如何影響信息來源的可信度，并提出社交媒體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)危機(jī)傳播有重要的理論意義*Westerman D,Spence P R,Heide B V D,Social Media as Information Source: Recency of Updates and Credibility of Information,Journal of Computer-mediated Communication, 2014, No.19,pp.171-183.。

歐洲系以英國(guó)倫敦大學(xué)、荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)、比利時(shí)根特大學(xué)和英國(guó)利茲大學(xué)等為主要高產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)，總發(fā)文量均超過15篇。此外，英國(guó)牛津大學(xué)、荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)、英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院和丹麥哥本哈根商學(xué)院等也是“社交媒體”重要的研究機(jī)構(gòu)。研究人員中，愛爾蘭國(guó)立都柏林大學(xué)公共健康理療與人口科學(xué)學(xué)院的Rutsaert等人共發(fā)表7篇關(guān)于“社交媒體”的論文，主要探討社交媒體作為一種工具與食品風(fēng)險(xiǎn)、食品安全危機(jī)信息溝通等方面的內(nèi)容，涉及學(xué)科以食品科技、營(yíng)養(yǎng)飲食為主，其最高被引文獻(xiàn)發(fā)表于2013年，共被引43次。該文認(rèn)為，社交媒體具有存儲(chǔ)、檢索和再次使用信息的巨大能力，為食品風(fēng)險(xiǎn)傳播者提供了許多機(jī)會(huì)，并討論了社交媒體作為傳播食物風(fēng)險(xiǎn)和利益的工具的現(xiàn)狀*Rutsaert P, ine Regan, Pieniak Z, et al.，The Use of Social Media in Food Risk and Benefit Communication,Trends in Food Science & Technology, 2013, No.30,pp.84-91.。

亞洲系以新加坡南洋理工大學(xué)為主要生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，發(fā)文量超過20篇；其次是我國(guó)香港地區(qū)的各大高校，如香港大學(xué)、香港中文大學(xué)和香港理工大學(xué)等；我國(guó)的武漢大學(xué)、天津大學(xué)和北京大學(xué)也具有一定的發(fā)文量。從研究人員來看，高發(fā)文作者主要是南洋理工大學(xué)黃金輝傳播與信息學(xué)院的Sin， Sei-Ching Joanna，共發(fā)表6篇標(biāo)題含“社交媒體”的論文，其研究偏向于社交媒體中的信息傳播，包括信息尋求的個(gè)體差異、信息源的研究、信息使用與評(píng)價(jià)、學(xué)生錯(cuò)誤信息分享動(dòng)機(jī)差異研究及信息應(yīng)用情境研究等。

“社交媒體”的研究在國(guó)際學(xué)界是一個(gè)相對(duì)年輕的課題，研究起步較晚，2010年開始快速升溫，在近十年中迅速發(fā)展成為一個(gè)學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。文獻(xiàn)增量的同時(shí)其影響力也很高，2014年、2015年、2016年的H指數(shù)分別達(dá)到30、21、10，新近發(fā)表的論文具有如此影響力，足以體現(xiàn)其學(xué)術(shù)研究的狂熱程度與未來學(xué)術(shù)發(fā)展的潛力，可以預(yù)見該主題的學(xué)術(shù)傳播力具有較強(qiáng)的發(fā)展前景。

三、“社交媒體”國(guó)際文獻(xiàn)的研究地區(qū)及歷年演變分析

截至2016年，從樣本數(shù)據(jù)庫發(fā)文情況來看，共有71個(gè)國(guó)家或地區(qū)發(fā)表過“社交媒體”主題的論文，北美洲、歐洲和亞洲為主要研究地區(qū)，分別發(fā)文1 215篇、816篇和513篇；澳洲其次，發(fā)文190篇；南美洲與非洲地區(qū)發(fā)文量較少，文獻(xiàn)量基本持平，各為44篇和40篇。美國(guó)、英國(guó)和中國(guó)的發(fā)文量位列前三，澳大利亞、加拿大、荷蘭、韓國(guó)、西班牙和意大利等國(guó)也較關(guān)注該主題(見表2)。

Facebook、YouTube、Twitter、Google+等均為美國(guó)大型社交網(wǎng)站，美國(guó)和加拿大地區(qū)對(duì)社交網(wǎng)站的研究量之大不言而喻，然而亞洲互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于社交媒體的狂熱程度也非常高，有調(diào)查表明，世界網(wǎng)民40%以上住在亞洲地區(qū)，因此中國(guó)、韓國(guó)和新加坡等地區(qū)的研究量之大足以體現(xiàn)社交媒體在亞洲地區(qū)的影響。亞洲地區(qū)最早發(fā)文在2009年，其研究?jī)?nèi)容偏向于計(jì)算機(jī)、信息圖書館和電子商務(wù)方面。

表2 “社交媒體”文獻(xiàn)的國(guó)家或地區(qū)分布(發(fā)文量≥30篇)

“社交媒體”主題的研究始于美國(guó)、德國(guó)和英國(guó)，2009年同時(shí)在美洲、澳洲、歐洲和亞洲等地受到廣泛關(guān)注，代表國(guó)家為美國(guó)、澳大利亞、愛沙尼亞、以色列和挪威。2010年關(guān)于“社交媒體”的研究主要集中在美國(guó)，芬蘭、法國(guó)、荷蘭、西班牙和瑞典等歐洲各國(guó)也開始關(guān)注該主題。2011年，更多的亞洲地區(qū)開始關(guān)注“社交媒體”，中國(guó)(包括臺(tái)灣地區(qū))、韓國(guó)、日本和土耳其等國(guó)發(fā)表少量文獻(xiàn)，歐洲的意大利、羅馬尼亞、丹麥及非洲的南非也加入研究浪潮。2012—2014年范圍擴(kuò)展十分迅速，2012年新增19個(gè)國(guó)家或地區(qū)，除了亞洲地區(qū)和歐洲地區(qū)的進(jìn)一步擴(kuò)展，同時(shí)開始延伸至南美地區(qū)。亞洲地區(qū)主要包括新加坡、馬來西亞、越南和印度等南亞、東南亞地區(qū)，歐洲地區(qū)包括奧地利、挪威、瑞士、希臘和立陶宛等，首次擴(kuò)展到的南美地區(qū)包括巴西、智利和哥倫比亞等。2013年重點(diǎn)擴(kuò)展的國(guó)家是比利時(shí)，歐洲其他國(guó)家有克羅地亞、馬其頓、葡萄牙和烏克蘭，另外涉及更多的亞洲國(guó)家，包括塞浦路斯、伊朗、黎巴嫩、卡塔爾和沙特阿拉伯，并繼續(xù)向非洲博茨瓦納、津巴布韋等地區(qū)延伸。2014年重點(diǎn)擴(kuò)展的是亞洲的泰國(guó)及印度尼西亞、菲律賓、阿聯(lián)酋等，歐洲國(guó)家捷克、匈牙利、冰島、拉脫維亞、波蘭和北愛爾蘭，南美國(guó)家委內(nèi)瑞拉、阿根廷和秘魯?shù)取?015—2016年擴(kuò)散速度開始趨緩，兩年內(nèi)僅增加了塞爾維亞、約旦、科威特、哈薩克斯坦和斯里蘭卡等國(guó)。

總體來看，“社交媒體”的研究國(guó)家或地區(qū)分布不平衡，南美地區(qū)與非洲地區(qū)在關(guān)注時(shí)間上相對(duì)滯后。美國(guó)與加拿大無論在文獻(xiàn)量和文獻(xiàn)影響力方面均占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而歐洲地區(qū)以英國(guó)、荷蘭為主要研究地區(qū)，亞洲地區(qū)的擴(kuò)展從東亞逐漸向東南亞、南亞蔓延，在關(guān)注度上雖然不及歐美國(guó)家，但從以往歐美國(guó)家在數(shù)據(jù)庫中發(fā)文量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的慣例來看，亞洲的研究熱度已經(jīng)較為突出，尤其是中國(guó)和韓國(guó)。

四、“社交媒體”文獻(xiàn)的研究方向及歷年演變分析

“社交媒體”文獻(xiàn)共涉及103個(gè)學(xué)科方向，其中商務(wù)經(jīng)濟(jì)方向的發(fā)文量最大，共468篇，其次是傳播學(xué)方向443篇，信息圖書館學(xué)方向375篇(見表3)。此外，計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)科學(xué)綜合和教育研究等學(xué)科方向與“社交媒體”的相關(guān)度較高。

表3 “社交媒體”文獻(xiàn)的研究方向分布(發(fā)文量≥20篇)

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，有近30個(gè)研究方向，如兒科、婦產(chǎn)科、普內(nèi)科和老年醫(yī)學(xué)等均屬于醫(yī)學(xué)大類，雖然每個(gè)研究方向的發(fā)文量較少，但論文總數(shù)達(dá)145篇，美國(guó)地區(qū)的發(fā)文共95篇，占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。“社交媒體”在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域受到關(guān)注始于2010年，2015年和2016年的年均發(fā)文量較大，均為40篇以上，其中影響力最大的是《社會(huì)媒體對(duì)兒童、青少年和家庭的影響的臨床報(bào)告》。該報(bào)告認(rèn)為，社交媒體為年輕人提供娛樂和交流門戶的同時(shí)，父母應(yīng)該了解并非所有網(wǎng)站都適合兒童和青少年的健康成長(zhǎng)，因此通過報(bào)告幫助兒科醫(yī)生以及家庭了解并監(jiān)測(cè)社交媒體的潛在問題*O’Keeffe G S, Clarke-Pearson K, The Impact of Social Media on Children, Adolescents, and Families, Pediatrics, 2011, No.127, pp.800-804.。

研究學(xué)科方向種類的歷年遞增現(xiàn)象非常明顯。2007年最早的論文是語言文學(xué)方向和信息圖書館學(xué)方向，2008年文獻(xiàn)開始涉及商務(wù)經(jīng)濟(jì)和傳播學(xué)方向，2009年開始學(xué)科逐步擴(kuò)展，向計(jì)算機(jī)、教育學(xué)、公共管理、心理學(xué)、保健科學(xué)、醫(yī)學(xué)信息、廣播電視和電影戲劇等學(xué)科方向初步滲透，以商務(wù)經(jīng)濟(jì)和圖書館信息學(xué)為主；2010又有進(jìn)一步的學(xué)科擴(kuò)展，如政府法律、護(hù)理學(xué)、社會(huì)科學(xué)綜合和環(huán)境科學(xué)等，但僅僅是以跨學(xué)科的方式初步介入，在發(fā)表的14篇標(biāo)題包含“社交媒體”的論文中，有12篇均為商務(wù)經(jīng)濟(jì)方向，其中11篇同時(shí)為傳播學(xué)方向，可見這個(gè)時(shí)期“社交媒體”的關(guān)注重點(diǎn)集中在商務(wù)經(jīng)濟(jì)與傳播學(xué)方向。

2011年開始，學(xué)科擴(kuò)展面快速鋪開，主要擴(kuò)展學(xué)科為生物醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)、國(guó)際關(guān)系和工程學(xué)，此外開始涉及兒科、過敏學(xué)、呼吸系統(tǒng)等醫(yī)學(xué)學(xué)科以及建筑、藝術(shù)、宗教、歷史等學(xué)科方向。2012年和2013年的學(xué)科跨度較為寬泛，2012年僅有20%左右的文獻(xiàn)關(guān)注傳播學(xué)和商務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，同時(shí)新增23種學(xué)科方向，以藝術(shù)人文綜合方向?yàn)橹鳎嗟氖轻t(yī)學(xué)領(lǐng)域的增量，包括普通內(nèi)科、精神病學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)科學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、婦產(chǎn)科、腫瘤學(xué)、骨科、醫(yī)療放射與醫(yī)學(xué)影像、外科手術(shù)和移植等，此外包括文化研究、環(huán)境生態(tài)、社科研究法、人類學(xué)、區(qū)域研究和核科技等。2013年新增24種學(xué)科方向，以地理學(xué)為主，在食品科技、生物技術(shù)與應(yīng)用微生物學(xué)、生命科學(xué)、生物醫(yī)學(xué)等生物技術(shù)方面的擴(kuò)展比較明顯，此外還包括音樂、亞洲研究、化學(xué)、家庭研究、地質(zhì)學(xué)、免疫學(xué)、法醫(yī)學(xué)、城市研究、水資源和材料科學(xué)等方面均有涉及。由于前期的學(xué)科擴(kuò)容速度較快，2014年以后的學(xué)科擴(kuò)展速度開始逐步放慢，主要增加社會(huì)工作方面的關(guān)注，還包括少量的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、體育和醫(yī)學(xué)方面的內(nèi)容。2015年主要在口腔外科學(xué)、聽覺語言病理學(xué)方向有所延伸，生物多樣性保護(hù)、細(xì)胞生物學(xué)、皮膚病、遺傳學(xué)、耳鼻咽喉科、植物科學(xué)、遙感和研究實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)有少量涉及。2016年新增較少，僅少量增加熱力學(xué)、動(dòng)物學(xué)和微生物學(xué)方面的文獻(xiàn)。隨著研究的廣泛深入，商務(wù)經(jīng)濟(jì)和傳播學(xué)領(lǐng)域的問題在總體研究熱度中逐漸減弱，文獻(xiàn)量占比從2010年的78%快速縮減至2015年的19%。

橫向比較而言，“社交媒體”主題文獻(xiàn)的主要分布學(xué)科為商務(wù)經(jīng)濟(jì)和傳播學(xué)，其學(xué)科延展度很廣且擴(kuò)散迅速。由“社交媒體”延伸開的各類話題，包括計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)、社會(huì)關(guān)系與政府管理、公共環(huán)境與健康保健、醫(yī)療衛(wèi)生、教育研究以及生物技術(shù)等方面的問題，均引起了學(xué)界的重視與研判。縱向比較而言，“社交媒體”的學(xué)科演變從語言文學(xué)、信息圖書館學(xué)逐步發(fā)展為以商業(yè)經(jīng)濟(jì)、傳播學(xué)等為主，信息圖書館、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、社會(huì)科學(xué)為次，結(jié)合法律、教育、保健、工程、藝術(shù)、環(huán)境、管理和文化，并最終延伸至大醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的各個(gè)分項(xiàng)領(lǐng)域，可見該主題具有極強(qiáng)的學(xué)科滲透力與融合性。

“社交媒體”在國(guó)際學(xué)界的研究雖然起步較晚，卻在近十年中迅速發(fā)展成為各國(guó)的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。其研究團(tuán)隊(duì)大致分為北美系、歐洲系和亞洲系三大派系，南美地區(qū)與非洲地區(qū)研究力度相對(duì)較弱。雖然該主題的國(guó)際學(xué)術(shù)共同體尚不明顯，但美國(guó)已基本形成較有特色的研究群落。“社交媒體”所涉及的學(xué)科以商務(wù)經(jīng)濟(jì)和傳播學(xué)為主，但隨其學(xué)術(shù)擴(kuò)散力的加強(qiáng)，其學(xué)科延展度甚廣，尤其在計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)、社會(huì)關(guān)系與政府管理、公共環(huán)境與健康保健、醫(yī)療衛(wèi)生、教育研究以及生物技術(shù)等方面引起學(xué)界重視。

2016年亞洲地區(qū)的發(fā)文量快速增加，既是亞洲國(guó)家社交媒體急速發(fā)展的學(xué)術(shù)體現(xiàn)，又是東方語境下社交媒體學(xué)術(shù)話語權(quán)提升的表現(xiàn)之一。其中，中國(guó)的研究占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)學(xué)者比較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)包括新浪微博、百度、騰訊QQ以及政府社交網(wǎng)站，內(nèi)容涵蓋社交媒體與城市管理、社交媒體與傳播營(yíng)銷、社交媒體數(shù)據(jù)挖掘與內(nèi)容分析等，研究方法上除了個(gè)案研究與實(shí)證研究，比較研究較為突出。中國(guó)關(guān)于“社交媒體”研究的國(guó)際學(xué)術(shù)影響力已經(jīng)開始彰顯，但應(yīng)該在研究主題和研究方法上盡快與國(guó)際接軌，并突出中國(guó)社交媒體發(fā)展過程的特殊性，尋找實(shí)踐應(yīng)用與學(xué)術(shù)理論的統(tǒng)一性，發(fā)揮其學(xué)術(shù)研究的現(xiàn)實(shí)意義。隨著社交媒體在全世界的迅速推廣，未來將更關(guān)注依托各社交平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，開展服務(wù)于更多學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究，而中國(guó)等亞洲國(guó)家也將在未來的研究中占據(jù)越來越重要和特殊的科研地位。

注：該文為浙江樹人大學(xué)引進(jìn)人才科研啟動(dòng)項(xiàng)目(2016R004)研究成果。