美國庇護式教學模式在商務文秘英語課程中的應用

陳 郁

(寧波教育學院 人文與經貿學院，浙江 寧波 315010)

2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京召開，標志著共建 “絲綢之路經濟帶”和共同打造 “21 世紀海上絲綢之路經濟帶”的戰略構想進入全面推進階段，中國與世界經濟的聯系更加緊密，我國在國際上的影響力、輻射力和帶動力大大增強。寧波作為全國首批沿海對外開放城市，依托優良的港口條件和改革開放的先發優勢，經濟發展迅速。寧波舟山港2016年貨物吞吐量居全球第一，寧波2017上半年進出口總額同比增長幅度較大，增幅領跑全國。隨著社會經濟發展，商務英語人才需求急劇增加，對高校培養英語商務人才提出了更多更高的要求。

商務文秘英語是商務英語專業從事涉外文職工作的基礎課程，是一門功能性和實踐性都很強的課程，它是在學生具備了一定的專業英語知識后對文秘方向知識進行的學習和拓展。該課程將外語學習與文秘專業的學習緊密結合，具有“跨學科”“復合型”“語言+知識”的特性，早期傳統英語教學模式的單純語言學習方法已經無法完成該課程教學目標。如何有效提高學生的語言和學科知識運用能力，讓英語教育的投入與產出成正比，一直是困擾廣大英語教育者的一大課題。顯然，違背語言學習規律的教學方法已經不適合當今的英語教學，不斷探索和嘗試新的適合我國學生學情的英語教學模式是當務之急。

1 SIOP教學模式的介紹

SIOP教學模式是自1996年起，在美國政府的資助下，“教育、多樣性和卓越性研究中心”經過7年的潛心鉆研和實踐，研發出來的一種高質量的英語教學模式。目前，SIOP教學模式已普及美國及其他發達國家，在雙語課程、ESL課程和高校英語教育等領域廣泛應用。SIOP模式的信度和效度在ESL課堂中反復驗證，是比較科學和完善的英語教學模式。

SIOP教學模式旨在使英語非母語的學習者在任何一節英語課堂中，能有效促進“英語語言能力”“學科知識能力”和“完成任務能力”三種能力的提高。SIOP模式包括8大關鍵要素，即課程準備、 背景構建、可理解性語言輸入、指導學習策略、教學互動、教學應用與實踐、授課、復習與評價。這8大關鍵要素又細分為30個策略，環環相扣、嚴謹完善，為教師提供了一個較完整的教學范式。

2 SIOP在商務文秘英語課程中的應用

商務文秘英語是一門將商務文秘學科知識與英語語言能力緊密結合的課程。擔任該課程的教師既要求學生具備國際商務背景知識，又希望學生擁有適應未來工作崗位所需要的專業技能，還兼具處理涉外文秘業務的英語語言能力、跨文化交際能力和思辨能力。如果依然以傳統單一的教學方法為媒介，以單純掌握英語專業知識為目標，將造成語言教學與實際學科知識能力培養脫節、學生們喪失學習語言的樂趣。

SIOP教學模式在全英語授課語境下培養學生學科專業知識學習技能，關注學生對于知識的深層學習，強調個體對知識的理解和整合，確保了學生在學習過程中語言能力和專業能力的協調發展。SIOP教學理念為商務文秘英語課程建設和教學設計提供了理論支撐和具體方法指導。

2.1 背景構建

SIOP模式非常關注授課前的準備環節，可以細分為確定教學目標、背景構建和提供可理解性語言輸入。教師在建立學生背景知識前，應先考慮3個因素：(1)需要從哪幾方面建立背景知識;(2)用哪些教學活動或方式激活學生已具備的知識;(3)需借助哪些輔助教學材料。

以涉外商務招待為例，教師應從英語語言、跨文化知識、商務知識等方面幫助學生建立背景知識。明確背景知識內容后，可用以下教學活動激活學生先前知識:(1)閱讀涉外商務接待有關的資料；(2)觀看相關視頻了解各國文化差異；(3)小組模擬相關對話，并標注重要詞匯；(4)小組成員交流討論與分享。

期間，教師可使用大量教學輔助材料，例如充分展示接待外賓的圖片、利用多媒體播放跨文化交際相關的視頻、教師示范個別規范動作。當然,實物教具也是涉外商務接待中必不可少的輔助材料，例如接機牌、餐具等。

2.2 學習策略指導

教師首先要提供足夠的機會讓學生使用各種學習策略，例如元認知策略、認知策略與社會情感策略。在學習策略的選擇上，教師應突出培養學生獨立思考和自主學習的能力。教師一般較多地采用元認知策略，他強調通過學習者的計劃、安排、監控和評估等手段進行自我調控，最終實現自主學習的目標。幫助學生在計劃制訂、時間管理和方法選擇上找出最適合自己的最優方法，提高學習成效。

此外，教師應運用多種教學方法指導學生掌握學習策略，例如：GIST、Graphic Organizers、Rearsal Srategies和Comprehensive Strategies。教師還應該用適當的支架手段幫助學生理解學科內容，如口頭支架和程序支架。口頭支架即教師在了解學生現有語言水平的基礎上，用提示、闡釋和提問等方式促使學生向高層次的語言水平和理解能力發展。程序支架包含示范、一對一輔導、小組成員相互學習、操練和幫助。教師也可利用任務或項目引導學生向更高級的創造性思維階段邁進。

2.3 教學互動

SIOP模式提倡讓英語學習者積極參與課堂互動，建議教師圍繞學科內容合理設計互動環節，創造條件與機會，鼓勵學生同伴交流、輸出關鍵詞匯，確保學習者操練的數量與質量。SIOP模式提倡根據課程教學目標，保證每個課時至少兩種分組形式。教師可按照語言能力、語言背景、性別多種分組形式，確保語言和學科目標的達成。教師能給予學習者足夠的時間和耐心，讓其充分表達他們的觀點并從不打斷。

商務文秘英語課程因其具有較強的實踐性特性，適合采用多種分組形式。以撰寫告別辭為例展開生生互動的形式，教師先將告別辭分成四個不同類型，讓四組學生分別抽簽得到自己組的命題之后，在教師的鼓勵和引導下，學生對學習材料進行批判性討論，并在討論過程中盡可能多地操練關鍵詞匯。在充分討論與操練之后，各組代表對本組命題進行口頭闡述與總結。如此，第一次分組互動后，學生對告別辭內容的組織、措辭與口頭表述有了一定的了解。在此基礎上，教師進行第二次分組。此次分組，教師給出六組不同的關鍵詞，讓學生根據自己喜好挑選其中一組關鍵詞，用15分鐘時間寫出一篇內容完整、結構清晰和語言通順的告別辭。完成寫作之后，挑選相同關鍵詞的學生自然成為一組，相互交流、討論并修改告別辭。

學生積極并有效地參與了課堂互動，充分鍛煉和提高了口語表達、寫作等英語語言能力，同時也掌握了商務文秘的學科知識能力，夯實了小組合作能力和完成任務能力。

2.4 復習與評價

SIOP模式中，教師根據課程進度及時進行復習與評估，讓教師隨時了解學生的學習進度、學習狀態和學習效果，從而對其教學進度和方式進行相應調整。內容具體包括：(1)充分復習核心詞匯；(2)全面回顧復習學科關鍵點；(3)對學生的輸出進行反饋；(4)根據學情調整教學目標與手段。

教師可以通過類比法、語境法、重復法等方法幫助學生復習核心詞匯；采用小組競賽、小測試、辯論等多種方式全面回顧關鍵的學科知識；在大數據普及時代，教師可以通過Blog、微信群、QQ群或專業的學習管理系統及時對學生的學習進度、狀態和效果進行有效監控和評價，并根據結果反饋，教師能迅速反思與調整，并實施相應對策。

商務文秘英語課程以職業性為原則，分成多個項目板塊，以組織會議板塊為例。此板塊需要學生具有熟悉外事會議組織和服務的流程，并用英文妥善安排會務工作的職業能力。為了培養學生綜合運用語言的能力和扎實掌握文秘學科知識能力，確立學生的主體地位，教師可以把教學過程任務化，把這個組織會議板塊具體分解成籌備會議、預定會場、擬寫會議通知與議程表、主持會議與會議記錄。針對這個板塊，教師之前已經將學生按照5～6人的小組配置組成模擬公司，分配經理、秘書等角色，經過三次討論與互動之后，小組成員交換了草案，修改并完善了本組的PPT，進行了成果展示，并將模擬會議過程進行攝像，上傳到學習平臺上便于交流與評估。

在復習與評估這個階段，SIOP模式主要進行小組自評、組間互評和教師點評。教師會在這個階段，對組織會議這個板塊所運用到的關鍵詞匯進一步復習和鞏固，通過教師點評環節全面回顧該板塊所需的文秘學科的關鍵知識點，引導學生反思自己的學習行為、學習方法和思維習慣。同時，教師可以通過平臺上學生的視頻監控了解學生的學習情況，反思教學效果，并迅速提出修整方案與對策，以保障學生學習效果最大化的實現。

3 結語

將 SIOP 的教學理念實踐與商務文秘英語課程相結合，可以達成4個目標: (1) 改變英語專業課程過于注重語言技能培養的現狀，平衡專業知識的強化和專業素養的培養，使語言技能與專業知識的習得同時貫穿學習過程。(2)改編課程內容，注重新知識與學生已有的知識或經驗緊密聯系、加強課程內容與學生現實生活及社會時事發展的聯系，使課程結構具有連貫性、實用性和系統性，符合學生個性化發展的需求。(3) 改善學習和教學環境，在一個無威脅的庇護學習環境中，創造頻繁的師生和生生互動，使得學生主動參與、樂于探究，培養學生獲取新知識的能力、分析解決問題的能力、小組合作能力和思辨能力。(4)改變以往英語課堂缺乏質量監控體系的不足，結合SIOP模式的細則和標準，構建契合商務文秘英語課程英語課堂教學質量監控體系，有利于監控整個教學管理過程，切實提高課堂教學的有效性。