愛的驛站

文/張曉明 李佳慧

一張張印有北極村字樣的圣誕卡片從這里寄往全國各地，一件件綠色山特產(chǎn)品從這里走進(jìn)千家萬戶……

在中國最北的漠河北極村里，有一座神奇的木屋——它是為愛而存在的驛站，是傳遞吉祥與幸福的快樂使者，是所有國內(nèi)到大興安嶺“找北”的游客必到的景點(diǎn)——北極村郵政支局。它是我國的最北郵局，也是我國唯一一個以圣誕為主題特色的郵局，讓每一位游客如入童話之境，不虛此行。

2010年12月，省郵政公司在漠河北極村原局所的基礎(chǔ)上建造了這個真正意義上的“圣誕”主題郵局。郵局一共8名職工，7女1男，平均年齡34歲，他們笑稱自己是“七仙女和董永”。

北極村郵政支局充分利用旅游資源優(yōu)勢，打造圣誕郵局品牌。如今，“圣誕郵局”已成為北極村的旅游景點(diǎn)，是游客必到的地方。來到北極村旅游的游客，都會到圣誕郵局為親友郵寄一張賀卡。自創(chuàng)明信片是北極村郵政支局的特色業(yè)務(wù)之一，就是將游客自己拍攝的照片打印出來作為明信片背景，再蓋上郵局特有的風(fēng)景紀(jì)念戳，為游客留下一份特別的“找北”紀(jì)念。郵局還專門設(shè)立溫馨提示牌，每到母親節(jié)、父親節(jié)、情人節(jié)等特別節(jié)日，都會推出特別日期風(fēng)景紀(jì)念戳，為特殊的日子留下一份特殊的紀(jì)念，這一做法得到了游客們的認(rèn)同，為了得到特別日期的紀(jì)念戳，游客總是不惜排起長隊(duì)等候蓋戳，很多時候職工蓋戳蓋到手抽筋，胳膊都是麻麻的。

晚上21時30分，北極村圣誕郵局內(nèi)的游客依然絡(luò)繹不絕，有買旅游紀(jì)念品的，有寫明信片的，也有漫步夜色的。“不送走最后一名游客，郵局就不關(guān)門。”支局長于霞說，這已經(jīng)是他們延續(xù)多年的作息時間，他們累并快樂著。每年夏至和冬至前后是北極村郵政支局最繁忙的時候，這個“雞血”團(tuán)隊(duì)每天要工作十六七個小時，沒有周末也沒有節(jié)假日。說不累是假話，每天下班后大家還會一起將需要郵寄的郵冊、山特產(chǎn)品打包完畢才下班，在包裹寄出去的第一時間，有專人負(fù)責(zé)給客戶發(fā)一條短信，“您購買的產(chǎn)品已經(jīng)從最北圣誕郵局發(fā)出，請注意查收。”一次，有一位客戶在收到包裹后給營業(yè)員回了這樣一條短信：“當(dāng)我從快遞員手里接過帶有北極村寒冷又有暖意的郵冊時，特別激動！它不僅是一本郵冊，是從祖國最北端漠河北極村，經(jīng)過3000公里的跋涉來到我們司馬遷故里韓城的精靈，看到它就想到一望無際的白雪美景，漠河美景美不勝收，最北最美郵政人的服務(wù)更值得我們點(diǎn)贊。”

北極村郵政支局不僅是郵務(wù)場所，更是情感和精神的寄托之地。2014年一個炎熱的下午，一位衣著樸素的中年女士走進(jìn)郵局。“我可以把明信片留在這兒等新年再郵寄嗎？”女士試探著問。交流中了解到，由于意外，這位女士的兒子去世了，她想以兒子的名義給自己寄一張明信片，以寄托對兒子的思念。張爽當(dāng)即替她保管了這張明信片，并在2015年 1月1日準(zhǔn)時寄出，并在以后的每個元旦，都以女士兒子的名義給她寄出一張明信片。“雖然她從未回信，但我希望她早日走出悲痛，帶著對兒子的思念開始新的生活。”張爽告訴記者。

一次，一位河北省廊坊市一名在校女大學(xué)生計(jì)劃乘當(dāng)晚火車回家，突然發(fā)現(xiàn)僅剩10多元錢，當(dāng)時銀行已經(jīng)下班無法取款，她急得快哭了。于霞二話沒說就拿出100元錢給她，說：“不用還了，祝你一路順風(fēng)。”這名大學(xué)生用相機(jī)拍下了圣誕郵局，拍下了這個帶給她感動的地方。回到家后，她馬上把錢郵寄回來，并在微博上發(fā)表了北極村之行感言。直到現(xiàn)在，這名女大學(xué)生仍和于霞保持著聯(lián)系，期待早日故地重游，看望最美的郵政天使。

為打造圣誕郵局品牌，大家集思廣益，不斷創(chuàng)新工作方法。他們制作了一個圣誕郵箱，增加了定時發(fā)送明信片的新業(yè)務(wù)。游客可以提前將明信片的地址和祝福話語寫好，寄存在郵局，圣誕節(jié)當(dāng)天再由郵局寄出。一位年輕的媽媽聯(lián)系到郵局，想為自己的孩子在圣誕節(jié)時寄上圣誕祝福，讓孩子感受圣誕老人的存在，讓圣誕老人鼓勵孩子努力學(xué)習(xí)，于是他們就連續(xù)幾年一直以圣誕老人的名義給孩子寫一封信，孩子收到信時真的以為是圣誕老人在鼓勵他，很堅(jiān)定地對媽媽說“我一定會更加努力學(xué)習(xí)”。簡單的付出能換來孩子的快樂與堅(jiān)持，這一切都值得了。據(jù)介紹，僅2016年要求在圣誕節(jié)當(dāng)日寄出的明信片就達(dá)幾千張。

北極村以冷聞名，每年無霜期不足90天，冬季平均氣溫在-40℃左右，最低溫度超過-50℃。每年，這里的雪也非常大，有時一晚上就會下近半米的雪。每到下雪時，北極村郵政支局的職員們都會早早出門，來到郵局掃雪，將門前清掃得干干凈凈。這樣的寒冷天氣，給投遞工作增添了許多困難。作為唯一的男性，王秀瓏承擔(dān)起了投遞員的工作，除了在村里投遞，他還要到林場、邊防連隊(duì)、哨所等多達(dá)30個單位投遞。“每次出班，我都會穿著厚厚的大衣和棉帽，再用圍巾將頭全部包好，只留兩只眼睛”，王秀瓏說。但即便如此，在這樣寒冷的戶外，推著自行車，馱著幾十斤重的郵件送往邊防四連、邊防哨所、農(nóng)民家中以及北極鄉(xiāng)的條條巷路，王秀瓏的手依舊會被凍傷，眼睛也常被風(fēng)吹得睜不開。長時間在寒冷的戶外行走，王秀瓏的圍巾總是結(jié)冰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，還真有點(diǎn)圣誕老人派送禮物的感覺。投遞線路中，最遠(yuǎn)的是解放軍部隊(duì)某部哨所，距離郵局有6千米遠(yuǎn)，為了方便子弟兵用郵，每次到部隊(duì)投送完郵件，王秀瓏還要將戰(zhàn)士們需要郵寄的包裹和信件帶回郵局郵寄，“能為駐守在中國最北的子弟兵服務(wù)，苦點(diǎn)累點(diǎn)都沒關(guān)系”，王秀瓏說，看到大家的笑臉，看到用戶意見本上留下“最優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)”“最溫馨的郵局”“最亮麗的一道風(fēng)景線”的字樣，他真的覺得非常滿足。

在這個極寒的北國小鎮(zhèn)，“七仙女和董永”通過不懈努力，將這個最北郵局打造成“找北”人最向往的仙境。幾年來，北極村郵政支局先后獲得了全國工人先鋒號、全國郵政系統(tǒng)模范職工小家、全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體、國家職工模范示范小家等榮譽(yù)稱號。