撰文_邱大朋

升級版的專屬款洗漱包,更溫馨體貼

升級版的降噪耳機,將給旅客帶來更佳的視聽體驗
2017年11月底,廈航洲際航線的機上用品實現全面升級,全新的洗漱包、拖鞋以及降噪耳機在廈航10條洲際航線上正式啟用。
為推進機上用品升級,廈航圍繞旅客反饋的問題逐一落實推進,已完成五個大類八個小類十三個品項的升級工作。
此次機上用品升級主要從“視覺”、“觸覺”、“嗅覺”等感官出發,讓旅客能夠直觀感受到廈航服務的“精尊細美”,并特別對頭等艙和商務艙的用品進行了區分。
其中,機上洗漱包增加了頭等艙專屬款,以藍色為主基調,配以亮金色logo及拉鏈,凸顯尊貴感受。洗漱包中的護膚品選用具有130年歷史的意大利貴族護膚品牌Acca Kappa,并增加了保濕噴霧,緩解機上干燥感受。
兩艙的降噪耳機升級為Bose QC 35,該款耳機為Bose旗下最新型降噪耳機,外觀穩重大氣,適合商旅人士。機上拖鞋著重以款式和舒適度為重點,進行重新改進,頭等艙拖鞋沿用原有設計款,鞋底增寬加厚,商務艙拖鞋則采用行業對比優選款。機上毛毯升級為防靜電毛毯,解決在高空干燥環境中毛毯容易起靜電的問題。
針對洲際航線被子偏厚、褥子容易滑動、一次性耳機檔次不夠等問題,廈航迅速完成被子減重、褥子增加固定條、耳機更換等緊急改進工作,已全部完成提升。
此外,香氛、酒具、睡衣等機上用品升級工作正在穩步推進中,目前均已達成初步意向,不久將投入使用,進一步提升廈航洲際航線的服務水準。