圖書館“跨界”服務模式探討
——以湖南某學院圖書館的發展為參考

何卓群（湖南司法警官職業學院 湖南 長沙 431000）

隨著科學技術的發展，電子閱讀已經滲入到人們生活之中，讀者們的閱讀習慣和需求已經發生了變化。而圖書館傳統的服務模式已經不能滿足時代發展的需要，圖書館必須研究、探索新的服務模式，以求跟上讀者閱讀需求的變化，讓讀者體驗更加優質的服務。

傳統服務模式的運行方式及不足

傳統服務模式已經在高校圖書館中運行多年，在高校的圖書館管理工作中發揮了十分重要的作用。但是，隨著社會的進步，科技經濟的飛速發展，讀者的閱讀需求發生了巨大變化，傳統的服務模式已經落后，在服務水平上難免力不從心，僅僅依靠傳統的服務模式，圖書館已經難以為讀者提供優質的服務。圖書館的傳統服務模式有以下幾種：

1.人工服務模式

人工服務模式是該學院圖書館最原始的借閱模式，讀者必須在書單中挑選書目，然后將書單及索書號交給管理員，再由管理員到書庫取書。圖書管理人員機械地重復相同的工作，不僅技術含量低，而且勞動量大。該模式最大的不足是工作效率低，無論是讀者查找書籍，還是管理人員取書，均需耗費大量的時間與精力。另外，這種服務模式，還存在著僅重視圖書的收藏，輕視圖書使用的問題，整體的服務水平還處于比較低級的初始階段。

2.封閉借閱服務模式

隨著科學技術水平的不斷提高,計算機應用已滲透到社會的各個領域。圖書館也開始應用計算機實現對圖書資源信息的管理，并引進查詢檢索機，實行“計算機+人工”的封閉借閱服務模式,與手工管理相比，這種模式更加便利。……