無(wú)人貨架的N個(gè)變數(shù)

袁晶瑩

在相似的貨架背后，這條賽道上的賽跑者們還是有著各自不同的計(jì)劃。有人想做線(xiàn)下版拼多多；有人想既做無(wú)人貨架也做便利店，鏈接起兩者；還有缺少資本支持的，這部分創(chuàng)業(yè)者希望把無(wú)人貨架做成線(xiàn)下平臺(tái)，和傳統(tǒng)供應(yīng)商、零售商形成合作。

入局者

上午9點(diǎn)，是全天Allday便利店創(chuàng)始人任雙一天中難有的輕松時(shí)刻。身處風(fēng)口，任雙的時(shí)間可以快到分秒必爭(zhēng)，也可以長(zhǎng)到一日如年。“我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)走得這么快的行業(yè)，每天要關(guān)注數(shù)據(jù)、對(duì)手，要考慮很多問(wèn)題。”

任雙所處的風(fēng)口被外界稱(chēng)為“無(wú)人貨架”領(lǐng)域。剔除“無(wú)人”的噱頭，現(xiàn)在的無(wú)人貨架一般指辦公室門(mén)口出現(xiàn)的“小型便利店”——實(shí)質(zhì)是把辦公大樓下的便利店搬到了辦公室門(mén)口。只不過(guò)這個(gè)小型便利店產(chǎn)品種類(lèi)不多，以零食、飲料等“剛需”商品為主，只有一兩排木頭貨架或冰箱冰柜。人們想要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，自主拿走商品并掃碼貨架上的二維碼付款即可，方便到不用下樓。

就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，從去年6月開(kāi)始引燃了創(chuàng)業(yè)者和投資者的熱情。短短幾個(gè)月間，無(wú)人貨架領(lǐng)域的新入局者迅速增多，時(shí)不時(shí)傳來(lái)的融資新聞少則百萬(wàn)多則上億。一切都在撩動(dòng)著入局者的神經(jīng)。

往下深究，在這8小時(shí)里，貨架企業(yè)們想做的不僅是生意上的盈利，還有大量客流的導(dǎo)入。

一些入局者認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上流量紅利將盡的時(shí)代，流量的獲取成為商家平臺(tái)們博弈的關(guān)鍵因素之一。而無(wú)人貨架天然具備獲得客流的幾大要素：高頻、剛需、便利、即時(shí)。

在相似的貨架背后，這條賽道上的賽跑者們還是有著各自不同的計(jì)劃。有人想做線(xiàn)下版拼多多；有人想既做無(wú)人貨架也做便利店，鏈接起兩者；還有缺少資本支持的，這部分創(chuàng)業(yè)者希望把無(wú)人貨架做成線(xiàn)下平臺(tái)，和傳統(tǒng)供應(yīng)商、零售商形成合作。

無(wú)論無(wú)人貨架如何變化，它目前所依賴(lài)的核心很清晰——一天24小時(shí)，至少有8小時(shí)我們都在上班，這部分時(shí)間以往是被忽略的，今天它被挖掘了出來(lái)。

餐飲化或成外賣(mài)平臺(tái)新對(duì)手

無(wú)人貨架的另一種可能就是接入餐飲業(yè)務(wù)。盡管目前尚沒(méi)有貨架公司做到這一點(diǎn)——但其優(yōu)勢(shì)在于，上班族們不用下樓去便利店購(gòu)買(mǎi)盒飯，也不用花半小時(shí)左右的時(shí)間等待外賣(mài)。

2017年9月，餓了么某早餐區(qū)域經(jīng)理透露餓了么將進(jìn)入無(wú)人貨架領(lǐng)域，產(chǎn)品包括小型貨架、冰箱等，其無(wú)人貨架名稱(chēng)叫“餓了么now”（強(qiáng)調(diào)即時(shí)性），但其余細(xì)節(jié)不方便透露。

另一家成立于去年6月，4個(gè)月內(nèi)就完成了4.8億元人民幣總?cè)谫Y，網(wǎng)點(diǎn)已近1萬(wàn)家的猩便利則被冠以“美團(tuán)系”標(biāo)簽。

猩便利背后的資本是大部分中小貨架企業(yè)難以望其項(xiàng)背的。在資本支持下，猩便利的“野心”不止于鋪設(shè)無(wú)人貨架網(wǎng)點(diǎn)。在辦公大樓外，猩便利還開(kāi)設(shè)了無(wú)人收銀的便利店。某種角度來(lái)看，這類(lèi)便利店可看作猩便利無(wú)人貨架的前置倉(cāng)。

但是，快速擴(kuò)張并不意味著企業(yè)供應(yīng)鏈的健全。一位無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者透露，猩便利部分網(wǎng)點(diǎn)存在供貨不足的情況。“它的運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈沒(méi)跟上，導(dǎo)致店鋪流失很快，損耗也比較多。”上述創(chuàng)業(yè)者說(shuō)。

另一方面，無(wú)人貨架要實(shí)現(xiàn)餐飲化還有賴(lài)于盒飯市場(chǎng)的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。

陳惠魯透露，當(dāng)前盒飯市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化程度尚且不夠，離全家、7-11等便利店中的標(biāo)準(zhǔn)化盒飯還有一定距離。更重要的是，銷(xiāo)售盒飯也需要完善的供應(yīng)鏈體系，缺乏供應(yīng)鏈能力的貨架企業(yè)還需要尋覓合作方。

行業(yè)格局和場(chǎng)景革命

很少人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出無(wú)人貨架領(lǐng)域未來(lái)會(huì)是怎樣的格局，但現(xiàn)在，無(wú)人貨架快速擴(kuò)張的一種方式是并購(gòu)。2017年9月底，無(wú)人貨架就迎來(lái)了第一個(gè)并購(gòu)案例——果小美與番茄便利。

“果小美創(chuàng)始人閻利珉和番茄便利創(chuàng)始人殷志華很像，我覺(jué)得一兩年后他們會(huì)做同一件事情，而且他們兩個(gè)人的性格、價(jià)值觀都比較接近，所以我們就想能不能提前到現(xiàn)在一起做。”IDG資本副總裁樓軍說(shuō)。

樓軍租下了一間酒店的套房，把閻利珉和殷志華都約了出來(lái)。當(dāng)場(chǎng)決定大家一起做。“大家都是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還沒(méi)有江山。外面有強(qiáng)敵，一起做，以后的勝率會(huì)更大。”

果小美并購(gòu)案之后，猩便利也全資收購(gòu)了51零食。無(wú)人貨架領(lǐng)域的擴(kuò)張并購(gòu)似乎一觸而發(fā)。

盡管資本注入后的無(wú)人貨架領(lǐng)域快速發(fā)展，但是相比幾家獨(dú)大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不少貨架創(chuàng)始人都表示，未來(lái)無(wú)人貨架應(yīng)該是多方割據(jù)的場(chǎng)面。

“因?yàn)闊o(wú)人貨架雖然有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入，但本質(zhì)是一門(mén)零售的生意。零售的生意就意味著有很強(qiáng)的地域性，一家獨(dú)大很難。”任雙進(jìn)一步解釋?zhuān)幢闶菬o(wú)人貨架領(lǐng)域的頭部公司，在拓展新市場(chǎng)時(shí)也需要一家家辦公大樓拜訪(fǎng)，談合作。

Citybox投資方、藍(lán)湖資本創(chuàng)始合伙人胡磊直言，“歷史上沒(méi)有一個(gè)零售是靠搶點(diǎn)成功的。”在他看來(lái)，無(wú)人貨架的興起和傳統(tǒng)零售遇到瓶頸也有關(guān)系。此前，便利店是傳統(tǒng)零售最前端的服務(wù)站點(diǎn)，但無(wú)人貨架將這一服務(wù)點(diǎn)提前到了辦公室旁，更近也更碎片化。

而在這一個(gè)個(gè)“碎片化”的便利店背后，或許還隱藏著另一種商業(yè)可能。私蜜便利創(chuàng)始人韋三水認(rèn)為，未來(lái)無(wú)人貨架的市場(chǎng)紅利不會(huì)局限在辦公室領(lǐng)域。“無(wú)人貨架只是引線(xiàn)，點(diǎn)燃線(xiàn)下場(chǎng)景革命的新一輪紅利。場(chǎng)景革命不會(huì)局限于辦公室，還可以延伸到更多場(chǎng)景。” 他認(rèn)為，現(xiàn)代人生活的碎片化決定了零售行業(yè)要滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求。

場(chǎng)景的延伸或許包括購(gòu)物中心、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等一些會(huì)產(chǎn)生碎片化時(shí)間的地點(diǎn)，甚至還可以延伸到消費(fèi)者家中。“上班族下班的時(shí)候到我們貨架上拿一袋米、一份半成品帶回家做，這就是我們圍繞生活方式場(chǎng)景做的深挖和鏈接。這里的價(jià)值是不斷疊加的，有很大的想象空間。”韋三水說(shuō)。

基于此，私蜜選擇了另一種無(wú)人貨架的發(fā)展模式。在上游，選擇和品牌方直接合作，下游則和園區(qū)合作。這意味著，作為零售終端的無(wú)人貨架將跳過(guò)中間的經(jīng)銷(xiāo)、代理環(huán)節(jié)，直接從品牌方面進(jìn)貨。

“你看現(xiàn)在已經(jīng)有各種各樣的商業(yè)模式，評(píng)判還太早。行業(yè)在發(fā)展，每年我們的評(píng)價(jià)都不一樣，這不是一個(gè)線(xiàn)性成長(zhǎng)的過(guò)程。但企業(yè)、投資人都要有格局觀，清楚自己在做什么事情。”樓軍說(shuō)。endprint