游客訪問對當地居民主觀幸福感的影響
——以揚州為例

敏

(揚州大學 江蘇 揚州 225100)

一、諸論

(一)研究背景

隨著我國經濟實力的快速發展和人們價值觀的轉變，提升居民的幸福感知，讓社會成員共享更多的經濟發展成果，這對構建和諧社會具有重要的意義。來自各個領域的專家學者對居民幸福感知的研究逐漸增多。但是在研究的領域中，對于從當地居民這個角度來探究的研究相對較少，揚州借助其豐富的旅游資源，大力發展旅游業，在帶動就業的同時創造了巨大的經濟和社會價值?；诖吮疚囊越K揚州為例對當地居民的幸福感知進行探討。

(二)研究意義

本文以揚州市當地居民為研究對象，對其主觀幸福感知進行探討研究，能夠在拓展幸福感知研究的群體范圍的同時。希望本文能幫助游客了解訪問對當地居民的影響，減少一些會引起矛盾的行為，從而與當地居民友好相處，建立友好的交往關系；可以使當地居民了解自身需要，明確需要保留以及改進的方向，使自身文化得到傳播與弘揚，提高整體素質。

(三)研究方法

實證分析法：以江蘇省揚州宋夾城休閑風景區及周邊的居民為研究對象，以調查問卷的方法進行實證分析。

定量分析法：綜合運用SPSS等數據統計軟件對數據進行處理，檢驗及相關分析，主要運用信度檢驗，獨立樣本T檢驗，單因素方差分析，相關性分析。

二、相關研究綜述

(一)相關概念

主觀幸福感：指“個人對其生活的主觀感受”或“生活幸福的總體感覺”。它包括了生活滿意度和情緒評價兩個方面，具有主觀性、相對穩定性和整體性特征。

(二)相關理論

1.人格理論，又稱特質論或自上而下論。該理論認為,人們對待生活時所表現出來的積極或消息的方式是由其天生所具有的基因特質決定的。

2.判斷理論，它是在主觀判斷基礎上對幸福感的一種主觀評價理論。判斷理論認為當現實條件比自己的主觀標準高時，個體的幸福感高，反之，則幸福感低。

3.期望理論，認為個體的實際成就與其期望目標之間的差距與主觀幸福感相關。期望值過高容易使人失望和喪失勇氣，期望值過低會使人厭煩，因此，期望值的高低容易影響個體的幸福感。

4.目標理論，目標和價值取向決定人的主觀幸福感,是人們獲得與維持主觀幸福感的主要來源。即主觀幸福感產生于需要的滿足和目標的實現。

三、揚州居民的主觀幸福感分析

(一)問卷設計

根據研究的需要，本文問卷設計包括了二部分內容。第一部分主觀幸福感的測量。主要從從旅游的環境影響、文化影響、經濟影響、人際影響、人口影響及情感影響六個方面來調查,六個方面影響指標中有部分包含正面的影響指標和負面的影響指標。第二部分個人信息部分。包括性別、年齡、文化程度、職業、居住地離景區遠近、旅游相關收入占家庭收入的比例、當地居住的時間等項內容。

問卷的第一部分題型設計為李克特五分量表,要求被調查者用完全不同意、不同意、不確定、同意、完全同意的等級方法來表明自己對問題的回復,五項選項分別賦分1、2、3、4、5。

(二)問卷回收與數據統計

問卷實地調查于2017年11月份，調查地點為揚州某休閑公園一帶。調查采用現場訪談與當場填寫的方式完成。共發放問卷200份，回收183份，回收率91.5%。剔除回答不完整等無效問卷，最終獲得有效問卷165份，有效率90.16%。

調查結束后，采用EXCEL和SPSS軟件，對實地收集到的有效問卷進行處理，將問卷數據進行了分類、統計、匯總、比較、歸納和總結，為進一步的研究做準備。從下表中可以看出，本次調查樣本中女性比例為58.2%，高于男性；16-25歲的居民最多，占58.8%；受教育程度在本科及以上的居民最多，占66.7%，這可能和有一部分是大學生數據有關；離景區近的居民占比29.1%;13.9%的居民從事旅游行業相關工作；旅游收入比重在家庭比重低于10%的居民占85.5%；每周與游客接觸程度在2次及以下的占比87.3%；線下填寫問卷的占比51.5%，線上填寫問卷的占比48.5%。

(三)樣本信度分析

本研究所采用的調查問卷包括了29個問題(項目數)，其中9個問題測量旅游地居民的主觀幸福感，其余20個用來測量當地居民的旅游影響感知和態度。在這20個問題中，5個問題測量環境影響感知維度，6個問題測量社會文化影響感知維度,5個問題測量經濟感知維度，3個問題測量人際維度，1個問題測量人口感知維度，9個問題測量情感感知維度。本文以165份有效樣本為分析對象，利用SPSS18中Scale模塊的因子分析和可靠性分析對樣本總體及各項變量進行分析，最終只保留了10個問題，4個維度。此外，還得到了這4個維度的Cronbachα系數。信度分析結果顯示，除了人際變量一項以外，每一題項Cronbachα系數都在0.7以上，總樣本的Cronbachα系數為0.720，表示在經過刪選后的問卷調查結果具有較好的信度，所以進行相關的統計分析。

(四)揚州居民的主觀幸福感分析

本文通過總體滿意度度量居民主觀幸福感?？傮w滿意度量表由3個方面的問題組成，分別為目前的生活條件特別好、對工作感到十分滿意、對生活感到十分滿意3個方面評分，被測者對其打分。采用5等級計分法，從非常不同意到非常同意，分值越高，滿意度越高。總分15分。其中12-15分表示特別滿意；9-12分表示滿意；6-9分表示不確定；3-6分表示不滿意；0-3分表示特別不滿意。

據顯示測量結果均值為9.97，介于9-10分之間，即“不確定滿意不滿意”和“滿意”之間。3個維度的均值分別為3.08、3.36和3.53。真實的反映了當地居民不是很滿足目前的生活現狀，要求在生活中能夠有所改善，希望人生更加美滿幸福一些。由調查結果表明揚州當地居民中認為完全不滿意的居民有2人，占總體樣本的1.2%；認為不滿意的居民有14人，占樣本總量的8.5%；認為不確定滿意與否的居民有51人，占總體樣本的30.9%；認為生活滿意的居民有88人，占樣本總量的53.3%；認為生活完全滿意的居民有10人，占樣本總量的6.1%。

四、影響揚州當地居民主觀幸福感知的因素分析

(一)揚州市當地居民主觀幸福感的影響因素框架構建

在總結了以往關于主觀幸福感的內涵和影響因素的文獻基礎上，根據本次調查所進行的實際情況，為了更好地進行實證分析，本文首先構建了揚州市當地居民主觀幸福感影響因素框架，試圖從外部因素和內部因素兩大方面探討相關影響因素。

1.影響揚州當地居民主觀幸福感的外部因素分析

外部因素是指旅游業改變旅游目的地的經濟、社會文化和環境狀況來影響居民主觀幸福感。這些變量包括了居民在旅游地的居住區域。

2.影響揚州當地居民主觀幸福感的內部因素分析

內部因素是指旅游業直接通過這些因素來改變居民的物質生活狀況和精神生活狀況，進而影響居民的主觀幸福感。其中內部因素包含以下：①人口統計學特征：性別；年齡；受教育程度。②參與旅游程度。③旅游影響和態度。

(二)揚州當地居民主觀幸福感的影響因素實證分析

1.分析方法

(1)方差分析。方差分析的目的是檢驗均值間差異的顯著性意義。方差分析根據分組情況又可以分為獨立樣本檢驗和單因素方差分析。如果樣本分組為兩組,則適用于獨立樣本檢驗樣本。但如果分組在兩組以上,適用于單因素方差分析。

(2)相關分析。相關分析作為研究變量間密切程度的一種常用統計方法,常見的相關系數有Pearson相關系數。

2.外部因素與揚州當地居民主觀幸福感的方差分析

(1)居住地與主觀幸福感的方差分析

表1居住地與主觀幸福感的獨立樣本T檢驗

表1可以看出顯著性P值為0.158>0.05，故方差齊。不同組間的獨立樣本T檢驗統計量t=2.012,P值為0.000<0.01，因此居住地的不同存在差異。

表2組統計量

從表2，我們可以發現“離景區近”的均值要大于“離景區遠”的均值，也就是前者的評價要大于后者。

(2)小結

以上分析和T檢驗的結果說明：

①“離景區遠”與“離景區近”對居民主觀幸福感的影響存在顯著差異。離景區的距離會影響到人們對游客的感知和態度上。

②“離景區近”的居民的評價要高于“離景區遠”的居民。“離景區近”的居民，可能參與旅游的程度要高些，對游客訪問帶來的影響感受更真實一些。

3.內部因素與揚州當地居民主觀幸福感的相關性分析

(1)人口統計特征與揚州當地居民主觀幸福感的相關性分析

①性別。獨立樣本T檢驗對不同性別居民主觀幸福感進行檢驗，P值為1.537，大于0.10，說明這些數據具有方差齊次性，應該讀取“P值(雙側)”列中“假設方差相等”這一行的結果?！癙值(雙側)”的值為0.808，大于0.05說明不同性別的居民沒有顯著性差異。

②年齡。首先對年齡變量進行分組處理，將調查樣本劃分為6個年齡組：“16-25歲”、“26-35歲”、“36-45歲”、“46-55歲”、“56-65歲”和“65歲以上”。16歲以下的居民由于心理發育尚未成熟和穩定，尚未形成評價自我感知的世界觀和人生觀。因此這一群體不納入考察范圍。由于年齡的分組在2個以上，可采用單因素方差分析將年齡作為自變量，與主觀幸福感進行方差分析。

由調查可以看出，主觀幸福感在年齡單因素的方差分析中，方差齊性檢驗的相伴概率為0.153，大于顯著性水平0.05，滿足方差檢驗的前提。從ANOVA結果顯示，方差檢驗F值為3.370，相伴概率為0.006，相伴概率小于顯著性水平0.05，表示拒絕零假設，不同分組間的主觀幸福感有顯著區別。

③受教育程度。本文將受教育程度分為6個分組：“小學及以下”、“初中”、“高中”、“中?！薄ⅰ按髮！?、“本科及以上”由調查可以看出，主觀幸福感在受教育程度單因素的方差分析中，方差齊性檢驗的相伴概率為0.060，大于顯著性水平0.05，滿足方差檢驗的前提，從ANOVA結果顯示，方差檢驗F值為2.879，相伴概率為0.016，相伴概率小于顯著性水平0.05，表示拒絕零假設，不同分組間的主觀幸福感有顯著差異。

在不同受教育程度的多重比較中，“本科及以上”的主觀幸福感是最高的；“小學”，“初中”，“高中”，“大?！钡闹饔^幸福感僅次于“本科及以上”組；“中?！苯M的主觀幸福感是最低的。總體來說，隨著受教育程度的提高，居民的主觀幸福感呈現出“U”型發展，即受教育程度處于“小學及以下”和“本科及以上”組的主觀幸福感水平最高，處于中間的“初中”、“中?！苯M的主觀幸福感水平最低。

④小結。以上分析和方差檢驗的結果說明，人口統計學特征中，不同性別的居民主觀幸福感不存在顯著性差異。年齡與居民主觀幸福感呈現正相關，但是其中“36-45歲”的主觀幸福感和“16-25歲”的主觀幸福感一樣低。隨著受教育程度的提高，居民的主觀幸福感呈現出“U”型發展，即“小學及以下”和“本科及以上”主觀幸福感水平最高，“初中和中?！苯M的主觀幸福感水平最低。

(2)旅游參與程度與揚州當地居民主觀幸福感的相關性分析

本文通過“居民及家人是否參與旅游相關工作”、“旅游收入在家庭收入中的比例”兩個變量來考察居民參與旅游業的程度。但是收集的數據多集中在“旅游收入占家庭比重的10%以下”和“您或您的家人、親戚、朋友中無人從事相關工作”。則不可進行方差分析。

(3)旅游影響感知與揚州當地居民主觀幸福感的相關分析

按照旅游影響感知的內容，將感知劃分為“環境變量”、“社會感知文化變量”、“關系態度變量”。為了探究情感變量與三者的關系，這里使用相關分析得出：情感變量與環境變量，社會感知文化變量，人際變量存在顯著關系。其中情感變量與環境變量之間為較弱的負相關。情感變量與社會感知文化變量之間為正相關。情感變量與人際變量之間為相對社會感知文化變量而較強的正相關。這說明居民感知是能夠影響到居民的主觀幸福感。

五、提高揚州當地居民主觀幸福感知的對策和建議

(一)提高居民對當地旅游發展的參與度與認可度

提高當地居民社區參與和決策能力，有助于提高自我評價和社會地位。政府在發展當地旅游，制定政策時，應主動去詢問當地居民的看法，讓居民參與進來，感受到自己負有推動揚州旅游業蓬勃發展的責任，樹立主人翁意識。只有這樣，居民才會支持當地旅游業的發展，當地旅游經濟才能健康、快速增長，從而實現政府與居民雙贏的局面。

(二)關注弱勢群體

在調查中,我們發現對象多為年齡偏大的群體，而年輕一些的群體多在外勞務。老年人缺乏勞動能力，能從旅游中獲得的收益比較少，卻要一起承擔旅游帶來的經濟，環境等方面的負面影響。對于年邁且沒有退休工資的老人，政府要根據實際情況，給予物質和精神上的資助。對于生活困難的住戶，要通過幫助就業的方式改善家庭的經濟情況，讓其有穩定的收入。

(三)完善旅游地基礎設施

在調查中發現,對于一些商業街或其它旅游繁華的地方，交通比較擁擠。此外，有些街道缺乏路燈等問題。政府及投資開發商應該合理分配旅游收益，完善當地的基礎設施，提高社會發展總體規劃水平，提高風景區和居民生活區的交通設施、生產設施等等。能夠讓當地的居民也享受到由于游客訪問帶來的收益。

六、結論與討論

(一)研究結論與討論

1.揚州當地居民主觀幸福感均值為9.97，介于9-10分之間，即“不確定滿意不滿意”和“滿意”之間?？傮w主觀幸福感處于中等偏上水平。

2.揚州當地居民主觀幸福感在不同的居住區域有顯著差異。隨著離景區越遠，居住的主觀幸福感在降低。

3.揚州當地居民主觀幸福感在人口統計學特征上存在一定差異。不同性別的居民主觀幸福感不存在顯著性差異。年齡與居民主觀幸福感呈現正相關關系。隨著年齡的增長，主觀幸福感在提升。但是“26-35歲”的居民是個例外，其和“16-25歲”的居民是最低的。受教育程度與居民的主觀幸福感呈現“U”型關系，即“小學及以下”和“本科及以上”主觀幸福感水平最高，“初中和中?！苯M的主觀幸福感水平最低。

4.揚州當地居民主觀幸福感與旅游影響感知存在顯著相關。主觀幸福感與社會感知文化，人際和環境均有顯著關系。其中和環境呈現負相關，和人際、社會感知文化呈現正相關，其中與人際的正相關性要高于與社會感知文化的正相關性。

(二)研究局限

由于時間、調查者等條件有限，本文僅以宋夾城休閑體育公園作為數據采集地，且采集的時間集中在11月份，已經是旅游淡季了。此外，采集的樣本有限，因此本文的基礎數據無法涵蓋所有旅游地居民群體。在影響因素的構建方面，本文還有許多因子尚未納入體系，還有待進一步完善和深入分析。

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