河北省企業員工培訓現狀調查研究

胡德良　王曉杰　杜淑萍

內容摘要：在知識經濟背景下，人力資源已然成為企業發展中的重要資源，是企業競爭力提升的關鍵性因素。企業為了充分發揮出入力資源的重要作用，必須要進行企業員工的培訓，文章就以河北省企業員工培訓現狀進行調查研究，主要采用問卷調查的形式，了解河北省企業員工培訓的滿意程度、培訓時間與資源分配等內容，總結出一些企業企業員工培訓改善策略。

關鍵詞：河北省 企業員工培訓 現狀調查

一.研究對象與方法

（一）研究對象

為了充分了解河北省企業員工的培訓狀況，筆者對河北省若干個縣市的代行企業進行了調查與研究，設計的問卷發放出去800份，回收到的有效問卷有649份，問卷的有效率約為81.1%。在被調查的企業員工中，按照男女性別區分，男性有441人，女性有208人，按照年齡劃分，30歲（包括30歲）以上的有193人，30歲以上的有456人；按照學歷劃分，初中以下學歷的有51人，高中、中職中專、技校學歷的有155人，?？茖W歷的有209人，本科學歷的有223人，碩士及以上學歷有11人；按職位劃分，行政管理人員有49人，專業技術人員有358人，技術工人占到189人，營銷人員占到17人，其他占到26人；按照工作時間劃分，工作時間為3年以下的有384人，工作3年以上的有265人。

（二）研究方法與工具

在2017年3月到6月份完成了問卷的發放、回收與數據的統計，通過調查了解企業培訓內容，了解員工對培訓的基本態度與評價方法、培訓形式等現狀。筆者設計的問卷形式有單選題與多選題兩個部分，在問卷初步確定之后，對某個企業員工進行了小范圍的測試，結合測試中出現的實際問題，對問卷進行改善，最終形成定稿。在問卷的基礎上，輔助以訪談的形式，對現象本質的問題進行了探析。通過問卷調查總結出來的數據，采用EXCEL與SPSS13.0軟件實現數據的統計與分析。

二.調查結構與分析

（一）員工的滿意程度

結合統計結果，發現有60.7%的被調查著還是比較重視企業組織的培訓工作，有53.6%的被調查者表示對企業安排的培訓工作是比較滿意的；有75.2%的被調查者認為培訓對自己的工作是有幫助的，有61.5%的被調查者原意參與到培訓活動中，有46.9%的被調查者認為培訓內容與自己的工作需求相符合；有77.4%的被調查者認為自己的是有培訓需求的，有47.5%的被調查者愿意結構培訓需求調查。

就調查總體情況來看，河北省企業對員工的培訓工作還是比較重視的，員工對參加培訓也有著比較積極的態度。企業雖然做一些關于培訓的調查，但其有著一定局限性，企業中不同崗位的員工接收需求調查的比例有著比較明顯的不平衡狀況，以行政管理類為例，該崗位員工接受過培訓需求調查的比例高達69.7%，而技術工人的接受培訓需求調查的比例只有29.5%，很明顯這與員工實際期望有著很大出入。企業在進行培訓內容設計時，應當與需求調查的結果緊密結合在一起，避免培訓內容與工作的實際需求存在出，使得員工對培訓失去興趣，持著不愿意參加培訓的態度。

（二）培訓時間與資源分配情況

對于河北省企業培訓時間與培訓資源的配置問題調查，在調查人員中有73.2%的被調查者在過去一年中接受過1-5次的培訓，有11.3%的被調查者接受過10次以上的培訓。而且大部分企業會將培訓時間按照的在下班時間，有56.8%的被調查者是在下班時間接受培訓的，這些在下班時間接受培訓的人中又有32.6%的人是原意在下班時間接受培訓的。還有，在被調查的人員中有24%的人認為企業安排的培訓時間過長，有45.9%的人認為企業安排的培訓時間較少。當然，對培訓次數的分析是不能直接反映出培訓的是否過剩的問題，需要結合具體培訓內容進行分析。若是培訓內容與企業員工的實際需求不相符合，對提升工作技能與效率無太大的幫助，培訓活動則成為員工的一種負擔，員工也難免會出現抵觸培訓活動情緒，就算是只接受過一兩次培訓也會認為培訓時間過多。

（三）培訓內容

根據調查發現，河北省各企業安排培訓內容還是比較豐富的，有理論知識、時間技能、管理新觀念等。在被調查的員工中有六成以上的人被調查者接受過崗位的基本技能培訓，有一半的被調查者接受過專業理論知識的培訓，還有大部分被調查者接受過企業文化制度的培訓。就現在河北省企業的培訓情況來看，其覆蓋面積還是比較大的，培訓內容也多集中在崗位基本技能、專業理論知識以及公司制度文化方面。而且，這樣的培訓內容也反映出企業員工對崗位專業領域知識與技能的培訓需求還是比較大的。在調查中發現有79.2%的員工是原意能接受更多的崗位知識與技能培訓的，還有相當一部分的員工希望能接受管理技能方向的培訓，便于自身能力的提升，勝任目前的工作，并有能力向著更高的崗位的發展。企業應當注重對企業各個層次的管理者進行培訓，企業應當重視對各層次管理者的培訓，不管是基層管理者還是中層管理者，都需要提高各自的管理商務技能。在被調查的員工中還有34.6%的人希望接受到人際交往方面的技能培訓，在這些人中大部分是工作年限不到一年的新員工，較之老員工，這個現象還是比較凸顯的。

（四）培訓方式

目前，河北省各企業開展的培訓方式是多樣化的，各種培訓方式在的培訓中的應用情況不一樣。主要是培訓方式有課堂講授、小組討論、導師指導、案例分析、角色扮演、戶外拓展訓練以及電視網絡授課。就河北企業培訓方式的調查發現，其培訓方法現狀與企業員工的實際需求之間還存在很大的出入。河北省企業的實際培訓中應用的最主要的三個培訓方式依次是課堂講授、小組討論以及導師指導，而員工實際需求的培訓方式主要是三個培訓方式依次是戶外拓展、導師指導以及案例分析，其中課堂教授是河北省企業中采用的最主要的培訓方法，但在被調查者中的實際需求卻不高，只有36.5%；被調查者需求最高的培訓方法是戶外拓展，而接受者過這種培訓方式的只有17.2%。受到被調查者喜愛程度較高的培訓方法依次是戶外拓展、案例分析、導師指導、課堂講授、小組討論、電視網絡授課以及角色扮演，占據前三位的是戶外拓展、導師指導以及案例分析，其占到的比例分別是55.7%，45.9%，44.7%。由此可見，河北省企業員工培訓方法的現狀并不樂觀，與企業員工的實際需求還有著比較的差距。就培訓方法來說，企業比較傾向于傳統的培訓方法，像課堂講授、小組討論、導師指導等，而企業員工則比較希望接受到一些比較開放式的培訓方式，像戶外拓展、案例分析、角色扮演等。

（五）培訓效果的評估方式

對于河北省企業的培訓效果評估方式，筆者也作了調查。培訓效果評估是企業培訓中不可或缺的重要部分，在被調查的員工中有75.9%的人認為培訓結束后是有必要進行培訓效果評估的。經過調查發現發現培訓效果評估方法的企業使用比例，其中滿意度問卷的百分比是53.9%、書面知識測試百分比是43.7%、培訓日記是百分比是22.1%、技能操作測試的百分比是21.9%、投資回報率的百分比是9.7%、績效改進的百分比是8.4%、沒參加過的百分比是16.2%，這樣看來，河北省企業的培訓效果評估方法還是比較豐富的，對反應層、行為層、知識層次以及效果層都有涉及，比較側重于反應層、知識層，最常見的還是一種滿意度調查問卷自己書面知識測試的方法，但仍有16.2%的被調查者未曾參加過任何形式的培訓效果評估。

三.企業員工培訓的改善策略

（一）健全新員工的培訓體系

經過對河北省企業員工培訓現狀的調查，企業的培訓內容要自身實際情況出發，開展企業文化與企業規章制度的培訓活動，大部分企業的新員工還是比較希望能開展一些與專業、學科存在一定差異性的內容。新員工的培訓工作直接關系著企業人力資源狀況，因此河北省企業要注重健全新員工的培訓體系，實施而更加新穎的培訓方式與方法，像戶外拓展、角色扮演等。在培訓教師的選擇環節中，企業也要充分考慮到培訓的成本問題，在培訓評估方面可以在傳統評估方式的基礎上進行大膽創新，實現對新員工進行更加高效的檢驗方式與方法，以此來獲得良好的評估效果。

（二）增強師資培訓隊伍的建設

培訓教師的實力對培訓效果有著直接的影響，企業培訓主要是以在職培訓為主，培訓的師資也基本上是由內部人員擔任，其實，企業適當也引入一些外部的是師資進行培訓活動，壯大企業的培訓師資。對于企業的內部培訓師資人員，可以在完成自身崗位工作之后，主動擔負起培訓的任務，使得自身各方面能力的提升。對于內部師資的培訓理論、課程設計以及教學設計等技能水平都要重視起來，在企業的鼓勵下成立專門的培訓課程研發小組，在專家與培訓講師的共同努力下，對企業的培訓設計與內容進行優化，改善培訓的效果。在組織培訓中，也可以借助社會力量，像河北省的一些中小型企業，其資金實力比較薄弱，培訓經驗還比較欠缺，就無法單靠自身力量開展有效的企業員工培訓活動，這時候就可以借助社會上一些組織，以及地方高校等進行輔助培訓，增強校企之間的合作，整合社會上的培訓資源，在真正意義上提升企業員工的素質。

河北省眾多企業應當站在可持續發展的角度，積極開展員工培訓，定期對員工的培訓需求進行調查與分析，結合員工實際需求開展針對性的培訓，應用形式多樣的培訓方法，增強培訓效果評估工作，提升企業員工培訓的質量，這樣企業員工的培訓工作才能朝著正確的方向不斷發展，企業的整體效益也能得到提升。