國網浙江省電力公司 向新型能源綜合服務企業邁進

每個人都有自己的生活習慣。比如習慣每天幾點燒飯，什么時間段開空調，什么點看電視，什么時候洗熱水澡。當這些習慣通過用電行為全部數據化，并通過合理算法、快速分析，就構成了一個人的智慧生活標簽。

國網浙江省電力有限公司正在做這樣一件事情：為全省10000戶獨居老人免費安裝智能插座，當老人的用電習慣突然改變，電器的開斷數據將被實時通過掌上電力APP推送給遠方的子女或是監護人，電力大數據將守護獨居老人的安全。

不久的將來，會有更多浙江居民通過使用家庭能源管理終端，享受到現代高品質的生活。國網浙江電力的“互聯網+智慧能源”雙創示范基地于2017年11月30日正式啟動，該基地是能源行業首個以“互聯網+智慧能源”為研究主題的創新示范基地，預示著這個傳統輸配售電企業向新型能源綜合服務企業轉型邁出了一大步。在這里，來自國網浙江電力的青年創客們，將致力于“大云物移智”新技術在電力行業的應用，集中力量推動關鍵領域創新，充分發揮創新創意在能源轉型和優化配置中的關鍵作用，打造“互聯網+智慧能源”新服務體系，以更便捷、更高效、更貼心、更綠色的綜合能源服務滿足人們美好生活需要。

發布四款“互聯網+”新產品

用電更經濟、更智能

國網浙江電力2017年11月30日發布了掌上電4.0、電魔方、能量豆、臻享+等四款服務新品，并于2018年1月正式面世。這也是雙創基地在“互聯網+電力營銷”領域的創新成果。

掌上電力是國家電網公司的網上營業廳，目前全國已有2758萬注冊用戶，其中浙江注冊用戶達到337萬余個，這也是國網浙江電力積極響應“最多跑一次”改革的主要技術“倚仗”。國網浙江電力此次正式發布的4.0版，將作為“智能用電服務入口”，開啟掌上用電的新方式。掌電4.0版可對地址實現標簽化，客戶通過標記我家、父母家、出租房等標簽來區分不同的房屋，從而更容易進行家庭用電管理。掌電4.0 還具備圖像識別功能，只需按照示意拍攝身份證、營業執照，相關信息就會自動填入，為辦電業務“一次都不跑”提供更多可能。

借助此次發布的“電魔方”“能量豆”等，浙江的電力客戶將享受到更多的智能化電力服務。它為客戶提供開關插座、電路布線、家電選配的試算器，簡單的輸入就能給出最專業的家庭插座配置方案；它可以根據客戶基本信息、交費、用電、交互和成長五大維度，計算出客戶用電的五個狀態等級，根據等級享受個性化電力服務，讓生活更智能。“臻享+”則是為企業用戶精心打造的一款線上線下相融合的會員服務體系，企業客戶可以使用科學用電指數、專屬經理、電工課堂、設備體檢等四項服務。

得益于浙江這片創新創業的熱土和互聯網產業快速發展的社會環境，國網浙江電力積極適應售電側改革和技術發展新形勢，著力促進“互聯網+”與傳統營銷服務在經營理念、商業模式、管理方法、技術手段的深度融合，走出了一條具有浙江特色的“互聯網+”服務創新路徑，供電服務在智能互動方面有了明顯提升。

打造轉型發展新引擎

構建能源綜合服務企業的浙江實踐

通過無人機、地面控制站、任務設備和全真可視化虛擬飛行控制系統組成的無人機特高壓智能巡檢系統，在一個起飛降落架次就能巡檢30基鐵塔，用時僅50分鐘，且整個巡檢過程完全智能化。人工智能技術在輸電線路巡檢上的應用，徹底改變了當前輸電線路工人一步一個腳印“走”出來的人工巡檢模式。

這是在雙創示范基地孵化出的創新項目，并已在實際生產中得到推廣使用。基地位于杭州濱江高新產業園區，是國網浙江電力創新創業工作的重要支撐平臺，主要開展“互聯網+智慧能源”創新戰略前瞻研究、新技術應用研究、創新商業模式研究、產品研發、創新業務應用開發項目的運營及市場化推廣，為各類創新項目提供從前期需求到成果培育、商業運作全過程全產業鏈的服務與支持。

在雙創基地，國網浙江電力將重點開展分布式電源與微網、云計算、大數據、移動互聯、物聯網、人工智能、數學算法、信息安全等前瞻技術的應用與轉化。目前，基地首期建成國網浙江電力能源互聯網技術實驗室、智能電網與電力電子技術實驗室等，開展了智能機器人、區塊鏈、客戶識別、知識圖譜等前瞻研究，形成了營銷服務在線協同、智能運檢管控、物資智慧供應鏈、浙電云平臺等創新成果。

國網浙江電力堅持把貫徹黨的十九大精神落在人民最關心最直接最現實的利益問題上，放在電力客戶最直接的訴求上。發布會上，國網浙江電力還全面啟動了“互聯網+智慧能源服務”新起點計劃，承諾將聚焦浙江高水平全面建成小康社會、人民美好生活需求，打造“互聯網+智慧能源”新服務體系，更深、更廣、更有效地推動“最多跑一次”落地。通過引入人工智能技術，電網企業將更了解客戶需求，并培養客戶綠色用能習慣，為消費者提供全能源生態鏈服務，為客戶提供多元化的綜合能源服務，持續滿足廣大電力客戶對能源服務的綜合需求。

展望未來，無論是萬物互聯、人工智能，還是數字空間、智慧城市，人類的美好生活都需要建立在以電為中心的能源供應基礎之上。構建以電為核心的現代能源終端消費體系，不僅是滿足人民美好生活向往，更是適應人類社會發展的方向。這也是國網浙江電力作為傳統能源央企，揭開的能源智慧轉型第一幕——打造以電為中心的能源交互配置平臺、數據驅動的企業資源配置及價值創造平臺，建設供電更可靠、服務更優質、運營更高效、環境更友好的能源綜合服務企業。

（徐俊釤 王曉 陳麗莎）