離退休職工管理服務工作要點思考

顧正權

（濱海縣人民醫院，江蘇 濱海 224500）

1、開展離退休管理工作的重要意義

新形勢下開展離退體管理工作是構建和諧社會的重要保障。和諧社會需要整個社會系統的各個組成部分都要和諧有序，離退體人員的管理工作也是社會和諧的一個重要元素。離退休人員在單位中占據較大比重，也是一類特殊人群，他們中有和祖國一同發展的，還有很單位一起發展，和單位共甘苦，他們也要更加保守和堅持原則，因此需要關注及關愛。離退休人員的思政工作很重要，和單位發展具有緊密聯系，需要重視。企業做好這些離退體人員的管理工作，能夠體現企業的人性化管理，增加企業的聲望，從而吸引更多優秀的高素質人才來企業就職，促進企業不斷發展壯大。隨著老齡化人口比重的加重，企業離退體人員所占的比例越來越大，做好企業離退體人員的管理工作，可以減輕離退體人員的精神和物質壓力，減少一些因為退體原因而引起的不和諧問題，促進離退體人員家庭和諧，能夠促進企業離退體管理向社會化快速、平穩地過渡。離退休職工群體的管理服務工作具有范圍廣、政策性強、繁瑣復雜等特點，提高該工作的管理質量不僅可以提高離退休職上的生活質量，還可以促進我國相關政策的貫徹落實，保障社會的和諧穩定與發展。

2、離退休職工管理服務工作的建議

2.1 強化政策服務意識

離退休職工的服務管理工作是一項政策性很強的工作，涉及到黨和國家有關法律法規的執行、涉及到單位具體規定的貫徹落實。因此，作為服務工作者應當強化政策意識、服務意識和協調意識，不斷建立和完善各項工作制度，保證各項管理服務工作有章可循，規范有序，責任落實。首先必須要學習、領會好國家、省、市以及單位等有關離退休工作的方針政策，并且要理論聯系實際，分析解決實際問題，設身處地為離退休職工著想，在服務中重視離退休人員各種待遇的落實。落實離退休工作政策和日常管理服務，要靠離退休工作機構和人員完成，要結合企業實際和工作需要，建立與任務相適應工作機構，配備相應的工作人員，保證離退休工作的正常開展。對于離退休人員的居住、出行等問題也需要關注，這就需要單位中的工會可以根據國家相關的制度提前做好前期工作，落實離退休人員的有關生活待遇問題，比如可以呆板老年證、公交免費證明等形式幫助他們解決生活困難。還應該多和離退休職工進行多溝通，關心他們的思想和困難，要盡最大努力幫助他們解決問題。不斷積極完善各種管理工作制度，與時俱進、更深層次尋求創新管理工作方法。充分體現在新形勢下的離退休人員“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所樂、老有所為”。深入地維護離退休人員的合法權益，積極把政策服務、黨和公司的關懷送給每一位離退休人員，努力把離退休人員服務管理工作更深層次地做好。

2.2 堅持務求實效的原則

離退休人員很多都是追求實效的，這和他們成長的年代環境也有關系，他們很多都不喜歡走過場及花架子，因此對他們開展思政工作時，就需要堅持實事求是原則，可以對他們進行面對面、心貼心的工作，思政工作人員還需要保持冷靜的頭腦，能夠對問題進行理性分析，找出解決方法。針對離退休職工政治、思想、生活、精神等方面，離退休服務工作人員需要對其進行關懷和尊重，并以滿腔熱血積極解決他們在生活中遇到的各方面問題。定期組織離退休老同志參觀當前單位的生產經營狀況，使他們明確到單位現在的發展情況，感受單位的新變化與新氣象，感受國家科技發展包括黨政策帶來的新風貌，使他們全面了解現在的政策與方針。開展座談會，利用座談會，使老同志可以敞開心扉、暢所欲言，也作為單位進一步發展的思路借鑒。最后，應該重視對老同志心理上的關懷，積極組織喜聞樂見的活動，防止他們心理上的孤獨感與失落感，豐富精神文化生活。在為離退休人員解決問題時，要做到不論大小，都能實效 的進行解決，還需要做到部分緩急，離退休人員的思想問題都很重要，只有確保他們的思想情況，才能促進單位穩定、長遠的發展。

2.3 強化人員健康管理

對于離退休職工人員來說，健康管理不僅指的是身體健康，更要關注退休人員的心理健康。使得退休職工老有所養、老有所依，以此來增強退休人員的身體素質和心理素質，具體的可以開展活動。積極組織一些適合老年人的學習團隊，開辦各種老年活動協會，像釣魚協會、棋牌協會、書法協會、門球協會等，為離退休人員營造一個舒適、歡樂的業余生活空間。組織開展各種形式的文藝活動，讓每個人的特長得到充分的發揮，不僅能夠激發他們的熱情，還能夠陶冶他們的性情。并聯合相關部門定期舉辦飲食養生、醫療衛生、心理輔導講座等，讓他們達到身心健康與和諧。組織開展適宜離退休人員身體狀況，又被大家喜聞樂見，并能夠突出養老特色的文體活動，讓他們有成就感，既開拓視野又廣泛地接收新生事物，激發他們參與的積極性和主動性，融入到現代社會當中。在形式多樣的活動中加強與離退休人員的思想交流和溝通，拉近與他們之間的情感聯結。

2.4 建立一支高素質的工作隊伍

建設一支政治、業務素質較高的干部退休管理工作隊伍，是新形勢下做好退休干部工作，開創新局面的前提和保證。在實際工作中，必須加強職工政治業務學習培訓，提高工作能力。要針對離退休工作隊伍的現狀，堅持進行政治業務學習培訓，理解上級的方針政策，明確離退休工作的地位和自身的政治責任，掌握工作技能，增強大局意識和服務意識，不斷提升工作協調能力、調查研究能力和思想政治工作的能力。定期組織召開退休干部工作座談會、經驗交流會等，對成功的經驗加以推廣，不斷提高退休干部工作隊伍的素質，促進退休干部工作規范化，科學化運行。

3、結語

總之，做好離退休職工管理服務工作是構建和諧社會的一項重要任務。加強對離退體人員管理工作的重視，創新離退體管理工作方法，結合時代特點不斷與時俱進，提升離退休管理服務的水平。