戰略人力資源管理對企業績效的影響研究

朱敏

摘 要：隨著社會經濟的發展，市場競爭激烈，其中人力資源管理的作用越來越重要，它在企業競爭中的優勢也越來越突出。近年來，人們開始逐漸的意識到人力資源管理的重要性，每個企業也開始研究人力資源管理在企業中的作用，最大化的發揮人力資源所產生的效益，來獲得企業的可持續發展。

關鍵詞：戰略人力資源管理 企業績效 市場競爭力

引言

在二十一世紀，隨著國家對教育的重視，每年都有上萬以及更多的大學生、研究生等高學歷高素質的人才涌入市場，導致市場上的人才之間存在激烈的競爭。各個企業如果想要可持續發展、提高效益以及業績的話，就必須在企業內部中實施戰略人力資源管理，同時也要不斷地提高組織效率。組織效率如果越高，那么對它的成本費用控制能力就越強，同時它也可以有效的對提高員工對公司的忠誠度以及顧客的滿意程度起到很大的作用，讓企業能夠挖掘到更多的潛在客戶，來達到推動企業發展的目的。而經濟效益在企業經營中也占有很大的比重，同時也是企業經營的主要目的，不斷提高公司內部中工作人員的素質的同時也可以提高企業整體上的勞動生產力。

一、戰略人力資源對績效的影響變量因素

（一）組織員工行為

組織員工行為是衡量績效進行的重要影響因素之一。員工的行為會受到來自公司內部制定的各種規章的約束以及來自公司對員工的各種管理，在這種組織的社會環境的影響下，高層的管理人員對員工的嚴格管理都對企業績效起到很大的影響，管理人員對員工的各種規劃以及員工的技術和對生產產品的支持都是對績效的保證。

（二） 員工參與度

企業的績效與企業內部的工作人員對工作的參與度二者之間有很重要的關系，公司員工的參與度直接影響著企業的績效是否盈利。因此在招聘員工時對員工的各方面要求都要更加嚴格謹慎，同時在員工進行培訓時要最大化的提高員工的能力以及對公司的忠誠度。而員工在公司工作后也要不間斷地對員工進行培訓和考核，這樣有利于提高員工的工作能力，也有利于提高公司的勞動生產力從而得到客戶的認可。在開始實施戰略人力資源管理后，也有利于在公司內部形成一種很好的工作氛圍，使員工在這樣的氛圍下不斷提高他的工作參與度。

（三） 組織承諾

戰略人力資源管理實施后的結果影響著組織承諾，它直接影響著公司自身的晉升政策以及經濟效益或公司業績，還有關于員工的各種福利和薪水等等。而員工是一間企業的基礎、是根本，如何最有效的管理好企業的員工是一間企業最重要的事情之一。因此，企業績效的快速增長都與員工組織承諾有著密不可分的關系。

（四） 滿意度

如果企業對該月或該年份的績效進行考核評價的話，那我們可以將來自各方面的滿意度作為這次考核時的中間變量。也就是說在企業人力資源管理的實施在進行評價的時候，我們可以參照著公司內部員工的滿意度以及來自新老顧客的滿意度作為評價時的元素之一。其中公司顧客對公司各方面的滿意度也是衡量一個企業整體績效的重要參數之一。與此同時，顧客的滿意度和公司員工之間存在著正相關的數學關系，自變量隨著因變量的變大或變小也會跟著變大或變小，也就是說如果在對員工的滿意度在進行評價時，也可以參照公司顧客的滿意度來作出評價，從而公司可以更好的對員工進行管理工作，來吸引更加優秀的員工參與進來，達到提高企業績效的最終目標。

二、企業績效受到戰略人力資源管理的影響

（一）員工滿意度受到戰略人力資源管理的影響

企業通過實施戰略人力資源管理，有效的提高了員工工作時的積極性、增加了員工的工作參與度，在很大的一方面提高了員工的滿意度。戰略人力資源管理還對工作人員在工作時的技術操作等等一些不規范的動作進行一系列的針對性培訓，以此來幫助提高員工的技術能力等。同時實施有效的溝通機制，可以讓員工積極的參加一些企業的管理活動，從而增加員工的歸屬感，提高員工的滿意度。

（二） 組織承諾受到員工滿意度的影響

公司如果想要達到提升員工滿意度的目的，那么可以通過實施戰略人力資源管理來實現，同時也可以提高員工的忠誠度和認同感。其中組織承諾影響著員工的工作狀態，對員工的業績結果都有關系，通過了解對組織承諾和員工滿意度之間的關系，來不斷的提高企業的效益。

（三） 員工行為受到員工忠誠度的影響

員工在工作時的一切行為都受到忠誠度的影響，員工是一間企業的基本成分，員工的工作熱情極大的代表了企業的士氣，他們在工作時的一切行為都在潛意識的體現著企業的實力。如果員工有比較高的忠誠度，那么他們在工作時的成本費用都會減少，而他們的工作效率卻在大大提高。而且如果他們一直有或始終保持著這良好的工作態度，那么獲得客戶好評的機率也在提升，同時可以促進企業的整體發展，很好維系著與客人之間的合作關系。

三、 完善企業的戰略人力資源管理

（一）提高對戰略人力資源管理的重視

企業必須認識到人力資源是一個企業發展的核心內容，利用人力資源管理來推動企業的可持續發展。它可以最大限度地發揮企業員工的工作積極性和工作能力，來達到提升企業績效的目的，創造在市場競爭時的優勢，可以在競爭時脫穎而出，使企業在競爭中適應這種競爭激烈的市場。我們要以實際的企業發展為依據，不斷地提高公司對戰略人力資源管理的重視程度，充分的發揮它對企業績效的的推動作用。

（二） 對人力資源管理的激勵機制進行完善

各個企業都需要建立和完善科學的績效考核機制和薪水報酬體系，進而來保障員工在公司的各種待遇和薪酬，同時提高員工工作時的效率以及對公司的忠誠度和滿意度。以此來達到提升員工對企業的歸屬感，這樣可以盡量減少公司內部的優秀員工的流失。與此同時，公司可以通過科學的激勵機制來激勵員工，對員工的工作進行肯定或認可，激勵員工在工作時的規范性等等，來發揮員工的才能與潛力，來實現員工和企業的統一發展。

（三） 構建科學的約束機制

構建科學的約束機制可以有效的對公司員工在進行工作時的一些不規范的操作以及某些不好的行為進行監督和管理，在科學的約束機制的條件，不斷嚴格的指導以及糾正員工在工作時的操作規范。同時在很大的一方面避免了員工因工作時的一些不規范或不好的行為影響到企業的績效。員工的不良行為會嚴重的影響到公司客戶的滿意度，在管理人員的管理下只有消除了這些不良行為的不良影響，使員工的行為在規定范圍之內，這樣才能夠很好的提高企業的業績。

結論

綜上所訴，公司企業如果想要在這競爭激烈的社會市場上站住腳跟，屹立不倒，就必須要想方設法的不斷提高企業的經營效益以及經營人的業績，以此來達到企業長遠發展的目的。因此，在企業的管理中就必須充分認識到戰略人力資源管理的重要性，其次，再將它與企業的發展戰略相結合，來提升企業績效的影響機制，挖掘高素質的人才，對企業進行全面發展，不斷提高企業在各方面的競爭力，以此，來推動企業經濟的效益。

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