品管圈活動(dòng)對提升肝膽外科健康教育的效果分析

湖南省長沙市第一醫(yī)院（410000）徐莉

品管圈活動(dòng)（QCC）指的是在全體工作人員的參與下，持續(xù)不斷的推進(jìn)管理和工作方式的改革，并通過這種方式解決和改善醫(yī)護(hù)工作當(dāng)中的主要問題，最終改善護(hù)理人員的工作能力和科室形象[1]。為了探究和分析品管圈活動(dòng)在臨床中的應(yīng)用效果，本文對肝膽外科患者健康教育中分別實(shí)施常規(guī)健康宣教和品管圈活動(dòng)的健康教育效果進(jìn)行簡要的探究和分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料 從2017年1月～2018年1月到本院進(jìn)行診治的所有肝膽外科患者當(dāng)中隨機(jī)選取其中的94例患者按照入院時(shí)間的先后順序分為兩組，各47例；對照組男26例，女21例，年齡在19～74歲之間，平均年齡為（45.64±4.59）歲，在觀察組男27例，女20例，年齡在20～65歲之間，平均年齡為（46.19±5.42）歲。兩組一般資料方面的對比差異不顯著，P＞0.05，可對比。

1.2 方法 對照組實(shí)施常規(guī)健康教育，常規(guī)健康教育的內(nèi)容包括疾病發(fā)生的原因、發(fā)病機(jī)制、治療方法、治療目的、治療期間需要注意的相關(guān)事項(xiàng)等。觀察組在對照組常規(guī)健康教育基礎(chǔ)上實(shí)施品管圈活動(dòng)，具體包括：①組建品管圈。肝膽外科科室患者均入選本次品管圈成員，并由圈長組織成員對經(jīng)過討論后的品管圈活動(dòng)進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并由另外一名輔導(dǎo)員對品管圈的具體活動(dòng)的開展進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。②制定品管圈活動(dòng)程序。所有品管圈內(nèi)的成員都要參與到品管圈活動(dòng)計(jì)劃和安排當(dāng)中，具體的品管圈活動(dòng)程序包括以下幾個(gè)步驟，一是制定品管圈活動(dòng)目標(biāo)，二是根據(jù)當(dāng)前肝膽外科患者的健康教育情況制定相對應(yīng)的改善策略，三是對本次品管圈活動(dòng)的健康教育效果進(jìn)行評價(jià)[2]。③制定品管圈活動(dòng)目標(biāo)。對本次2017年1月～2018年1月本院收治的所有肝膽外科患者進(jìn)行關(guān)于肝膽外科知識知曉率的調(diào)查，了解患者對肝膽疾病的相關(guān)知識的知曉率，包括疾病的發(fā)病原因、發(fā)病機(jī)制、治療方法、治療期間的飲食、運(yùn)動(dòng)和康復(fù)鍛煉等；對患者的肝膽知識知曉率進(jìn)行整體分析后，根據(jù)患者的具體情況制定相對應(yīng)的健康教育目標(biāo)。以1個(gè)月為期限，品管圈活動(dòng)結(jié)束后，患者的知識知曉率有不同程度的提高。④改善健康教育效果的具體對策。在對患者實(shí)施品管圈活動(dòng)時(shí)，需要加強(qiáng)對品管圈內(nèi)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行?？浦R的培訓(xùn)，并在業(yè)余時(shí)間內(nèi)組織護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)、從淺到深的講解，尤其是對患者重點(diǎn)關(guān)心的問題，護(hù)理人員需要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；此外，肝膽外科科室負(fù)責(zé)人需要不斷完善科室內(nèi)的相關(guān)健康教育資料，比如肝膽疾病健康知識宣傳手冊，在科室病區(qū)內(nèi)加大健康知識的宣傳力度，采用文字、圖片、視頻等多種形式進(jìn)行健康知識宣傳。改進(jìn)健康教育的具體方法，可以采用小課堂、PPT等多種方式聯(lián)合起來進(jìn)行健康教育。⑤實(shí)施健康教育效果評價(jià)。對實(shí)施品管圈活動(dòng)2個(gè)月后患者的健康教育知識知曉率進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，并及時(shí)改進(jìn)品管圈活動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)。

1.3 觀察指標(biāo) 對比兩組患者的肝膽外科知識知曉率和健康教育效果滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 對文中的所有數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析和處理，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，同時(shí)采用t值進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用[n(%)]來表示，采用x2值進(jìn)行檢驗(yàn)，若P＜0.05，則表明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者的肝膽外科知識知曉率和健康教育效果滿意度均顯著高于對照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見附表。

3 結(jié)論

在同類研究當(dāng)中，對肝膽外科患者實(shí)施品管圈活動(dòng)后，患者的肝膽外科知識知曉率為95%，健康教育效果滿意度為96.67%，從上述結(jié)果當(dāng)中可以看出，本次研究結(jié)果與同類研究結(jié)果基本保持一致。

總而言之，對肝膽外科患者在常規(guī)健康宣教的基礎(chǔ)上實(shí)施品管圈活動(dòng)，能夠顯著有效的提高患者對肝膽外科相關(guān)知識的知曉率和健康教育效果滿意度，具有非常顯著的臨床推廣價(jià)值和意義。