通信機房維護和管理工作探討

董 剛

（國家計算機網絡與信息安全管理中心陜西分中心，西安 710071）

為了盡可能的避免通信網絡故障的出現，為人們提供優質的通信服務，做好通信機房的維護與管理有著非常重要的現實意義。

1 通信設備安全穩定運行對通信機房的要求

（1）電磁干擾要求。處于運行狀態的通信機房供電電源會在四周范圍內形成一個較強的電磁場，而這很容易給機房內的部分電子設備造成影響，降低功能的穩定性，導致傳輸設備信息異常中斷或設備系統紊亂。因此做好有關設備的隔離，實現電磁干擾是通信設備穩定對通信機房的要求之一。

（2）靜電要求。由于通信機房內設備的電路幾乎都是集成電路，所以在通電運行的過程中很容易在周圍產生大量的靜電，最高的靜電電壓高達幾千伏。靜電對通信設備內的半導體具有穿透性傷害，因此防靜電也是通信設備穩定運行對通信機房維護的要求。

（3）溫度和濕度要求。運行過程中的電子設備會產生大量的熱，散熱順暢度對電子設備的運行正常與否有著直接的影響，因此做好機房空調機的管控，將其控制在適宜機房設備運行的溫度是通信機房維護和管理的重要工作內容。另一方面，機房濕度控制也是機房維護管理的工作重點，因為一旦出現濕度過大，就容易讓通信電子設備在潮濕的環境中發生銹蝕，最終影響設備接觸不良，影響正常運行。

（4）防塵要求。灰塵對通信機房各個電子設備穩定的運行的影響力雖然小，但也是不容忽視的，一旦在電子器件的金屬插件位置出現積壓的灰塵就很有可能影響插件的接觸性和絕緣性，導致設備信號傳輸頻率不穩定、系統運行紊亂等，因此創設無塵環境也也是機房維護和管理的工作內容之一。

（5）防火和防雷要求。無論通信設備是使用的交流電還是低壓直流電，只要有接觸不良或者短路的情況出現就有可能發生打火進而發生火災事故。此外，架空并裸露于外部與通信設備相連接的導線如果受到雷擊，就可能將幾千伏的電壓加到機房設備上，導致整個通信系統進行癱瘓狀態。因此，通信機房維護管理要做好設備的防火防雷工作。

2 通信機房及設備維護和管理辦法

（1）機房內部環境管理。首先，以滿足通信機房設備正常運行對環境的防靜電要求，要保證機房設備擁有良好的接地，鋪貼有半導電材料的地板革，并用若干銅箔接地或者鋪設防靜電活動地板實現接地。嚴格要求進入機房內的所有人員都要穿戴防靜電鞋和防靜電服裝，嚴禁穿著化纖類服裝進入機房[1]。其次，以滿足設備正常運行對機房溫度的要求，根據實際空間大小和設備情況安裝空調，為機房設備的運行提供良好的溫度管控；最后以滿足設備正常運行對機房濕度的要求，可在機房內濕度過高時用啟用空調的除濕功能。對于氣候相對干燥的北方地區而言，處于天氣干燥的秋冬季節的通信機房很容易引發靜電效應，給通信設備帶來極大的安全隱患，這種情況下就有必要在機房內安裝加濕器。配合空調使用，以維持機房內的恒溫、恒濕狀態，保證通信設備正常運行。

（2）機房消防管理。首先，通信機房需要備有多個緊急通道，在裝修建設過程中采用防火構架和材料；確保機房內配置了有效使用的消防器材；在火災預警機制下將防火報警探測頭或者延誤感應器安裝于機房和樓道內；定人、定點、定期的對機房消防設備進行管理和巡查。其次，要在選用合格電器產品的基礎上對機房內的各種安全保護措施進行定期檢查、測試和維護，妥善保管機房內的易燃物品，嚴禁將其放置于熔斷器或者電器開關的周圍，再不可避免的要使用易燃可燃液體清洗通信設備時，要嚴控液體用量。最后，確保蓄電池室和配電室內的各種電源設施符合防爆要求，除了嚴禁在電池室和配電室內使用明火以外，還必須妥善保管蓄電池所用的硫酸。

（3）機房硬件管理。維護人員對通信機房設備硬件的日常管理以技術維護為主，主要包括對設備運行狀況進行定期的巡查、檢測；根據告警提示信心及時的檢測和維修可疑部件；要規范要求及時更換故障部件和電路板等。嚴格執行設備維護操作規范和安全技術操作規程是開展通信設備硬件技術維護的基本要求。通常情況下，正常運行的通信設備，除了支持熱插拔的板件外，其印刷電路板和播件一般不能隨便觸動。在需要更換電路板時，操作人員要按照正確的停電順序停電后方可進行操作，操作時應戴“防靜電手鐲”或手摸機架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可進行操作，操作完成后按芷確的順序給設備進行上電。對更換下來的電路板要貼好標簽，及時裝人專用的防靜電塑料袋中。

（4）機房除塵管理。除塵保養對機房設備長期穩定的運行有著非常重要的作用，灰塵對設備運行的影響不是“一蹴而就”的，而是經過“日積月累”的過程，所以要堅持定期對設備進行清潔。大量實踐結果顯示，灰塵堆積過多就會影響程控交換機的運行，所以不僅要定期清掃機柜的底部，還要定期清洗遠程控制交換機中的濾塵網。往往在接到電路板告警信息時，只要重新插拔電路板，對電路板插針周圍的灰塵進行清潔后，就能恢復電路板的正常運行。

（5）機房軟件管理。通信設備軟件管理與維護的主要工作內容包括對用戶數據進行增刪或修改、對局向數據進行增刪或修改、對用戶功能進行定期的測試、及時定期的拷貝、打印、整理保管數據庫資料等，除此以外還要高要求的做好所有通信信息的加密工作；配合廠家或者使用方做好軟件的遠程管理維護；及時升級維護終端和計費器，以保護終端和服務器安全為目的做好各個通信環節的防毒、殺毒工作。

3 結束語

總之，作為通信網絡的重要組成部分，通信機房的維護管理工作水平與質量會直接影響到通信網絡的穩定性，因此，加強對通信機房的維護和管理，確保通信網絡的穩定性和安全性對人們的生活、企業的運營等都有著非常積極的作用。