ERP管理信息系統存在的問題及對策

李彥霖

摘 要 在全球化的經濟及計算機科學技術飛速發展的當代，許多企業面臨著公司規模與經營管理不同步的問題，企業的管理思想迫切的需要改革。ERP管理信息系統則隨著時代的發展登上舞臺。它的出現，對企業實現資源合理配置，企業效益最大化，提高企業核心競爭力發揮著不可估量的作用。

本論文通過對ERP管理信息系統的內涵、特點及在企業管理中的作用的介紹，并分析ERP管理信息系統的發展現狀，提出ERP系統存在一些問題。而后對于ERP管理信息系統存在的問題及產生問題的原因和對策進行了詳細的介紹，并簡單的闡述了自己的一些觀點。

關鍵詞 ERP；軟件；信息管理

一、引言

面對日益飛速發展的經濟，中國的企業面臨著競爭更加激烈、殘酷的市場。企業管理理念及管理模式迫切的需要進行改革。ERP信息管理系統能夠最大化的利用企業的所有資源，幫助企業實現經濟效益的最大化，并為提高企業的核心競爭力發揮著至關重要的作用。但如何選擇適合的及如何實施、應用ERP管理信息系統成為企業面臨的問題。

二、ERP管理信息系統概述

1.ERP管理信息系統

企業資源計劃（ERP）中企業資源就是我們常說的物質資源、人力資源、財務資源和信息資源。而ERP系統指的就是在信息技術的基礎上，集企業的所有物、人、財、信息等綜合資源為一體，利用現代企業先進的、系統的管理思想，為企業的管理層、決策層及員工提供決策、計劃、管理、組織、領導與經營業務評估的全方位、系統化的管理平臺。

2.ERP管理信息系統在企業管理中的作用

ERP的核心思想是供應鏈管理，它擺脫了傳統企業的管理方法，跳出了傳統企業邊界，從供應鏈管理方面入手優化并合理配置企業資源。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一體，最大化地創造了社會財富，合理地配置了企業資源，對于規范企業業務流程，提高企業利潤，加強其競爭力發揮著重要的作用。

三、ERP管理信息系統存在的問題

1.ERP管理信息系統實施應用地域分布范圍小且不均

由于地域環境、經濟環境、外部資源及人們認識水平的限制，沿海較發達地區ERP軟件的普及范圍明顯大于中西部地區。雖然國家也有過許多扶持中西部經濟的政策方針，但這些大型的開發戰略主要處于實施的基礎階段，中西部很多地方的經濟、市場擴展較慢，許多中小企業發展較困難，成長效果不顯著，這導致了ERP管理信息系統的使用用戶地域分布不均勻的特點。

2.ERP系統實施應用不夠成熟

自ERP管理信息系統引入中國以來，截止今日已經過去20多個年頭，許多企業都曾經嘗試實施ERP管理信息系統，但大多數以失敗告終，一方面是由于ERP系統軟件實施成功率低，另一方面表明了國內企業對ERP管理軟件使用的思想和技術都不夠了解，且在實施期間也沒有做好前期準備工作等問題。

3.ERP管理信息系統實施成功率不高

據相關機構的數據顯示，自ERP入駐中國市場以來，國內企業實施ERP管理信息系統的成功率不超過30%。成功率如此之低，其原因可追溯到多個方面。一方面，國內的ERP系統是由國外引進，不同國家間的發展程度和國情以及科技水平均存在差異。另一方面，ERP系統十分復雜，涉及到企業的各個部門及眾多業務環節，加之企業對于自身的認識不足且企業間未來的發展規劃也不同，使得對ERP系統的需求也不盡相同，加大了ERP系統的實施難度。

四、ERP系統問題的解決方法

1.做好ERP系統的實施工作

從ERP的構建、實施到正式運營，該過程中包含著無數的風險。因此，在ERP實施過程中，企業就必須考慮如何規避ERP風險。

在明確并總結了我國ERP市場建立初期系統實施失敗的原因后，我們可以得出一些可行性結論。首先，由于ERP系統是圍繞企業所有部門、業務、資源進行管理，所以實施項目前需明確企業的需求，制定實施計劃，確定實施步驟，為企業ERP系統的實施提供指導方針。其次，明確系統實施人員，對相關人員進行項目培訓，軟件供應方與企業雙方通力合作，互相配合，按計劃逐步實施項目。最后，ERP系統的基礎是企業的業務流程，因此，在實施ERP項目時企業需要對其業務流程進行優化和重組。

2.做好ERP系統的構建工作

ERP系統作為一款針對企業的物資資源管理、信息資源管理、財務資源管理、人力資源管理為一體的集成化管理信息系統，如果只單獨應用于企業的單一部門，則無法發揮最大的效用。只有將ERP系統集成一體化運行，才能最大化利用ERP系統，實現節約成本，減少企業風險，降低庫存，提高產品的質量及服務，減少財務壞賬、錯賬等，提高企業的核心競爭力，更加有效的管理企業。所以ERP管理信息系統的正確建立十分重要。

3.完善ERP管理信息系統

隨著科學技術的進步，許多先進的編程技術和互聯網技術使得ERP系統的應用更具有兼容性、開放性、安全性和可擴展性，可以在很大程度上滿足客戶的需求。另外，ERP系統具有的客戶關系管理、市場需求管理、數據采集接口和電子通信等模塊也可以更好的實現，將電子商務、供應鏈管理、辦公自動化等加以整合，實現資源設備的最大化利用，提升企業效益。

五、總結

在全球經濟飛速發展，各行各業之間的競爭日益激烈的今天，ERP管理信息系統扮的地位越來越重要，不論是企業的經營管理，還是行政單位的正常運行。ERP信息系統都引領我們朝著更高效、便捷的方向發展。在未來的日子里，我們將會看到ERP管理信息系統帶領我們走向經濟的另一個輝煌。

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