農機事故處理的調解策略

華國軍

根據(jù)規(guī)定，農機事故是指農業(yè)機械在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村道路以及田間、場院作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的事故。事故的處理和調解應有專門的部門進行。對農機事故的調解是一項復雜的工作，它事關當事人的利益，若處理不當不僅使當事人利益損失還可能會引起群眾的不滿。所以在事故調解中要有策略、方法要得當，處理結果讓當事人滿意，讓群眾信服。

1. 對于調解基礎的說明

在發(fā)生農機事故時，要立即派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場展開現(xiàn)場勘察、向當事人了解事發(fā)起因與經過、查明事故原因確認雙方責任、通過詢問調查現(xiàn)場確認判定事故造成的損失和傷害，在進行調解之前這些情況的了解十分重要，因為這是為當事人解決問題的基礎。對緊要問題要做出迅速正確的決斷。對于受傷的要緊急送往醫(yī)院進行救治，造成死亡的要先將死者埋葬。

2.做好思想工作

在處理農機事故時要同時做好雙方的思想工作。 首先要安慰受害者及其家屬，創(chuàng)造良好的氣氛，并穩(wěn)定受害者的情緒。 同時，也要做好肇事者的思想工作， 因為農機事故較難處理，農業(yè)器械多數(shù)并未參加保險，一旦出了重大事故當事人心里害怕，有許多的顧慮和不好的想法，所以做好肇事者思想工作尤其重要。對矛盾尖銳的問題或仇火較大的當事人之間，采取必要的暫時回避， 穩(wěn)定住各方情緒， 使那種事后緊張心態(tài)逐漸緩和平靜。還要做好肇事者家屬的工作，讓他們不要過于埋怨駕駛員，要他們到醫(yī)院看望受傷者， 到死者家里慰問死者家屬并賠禮道歉，以爭得對方的諒解。……