馬夫科技：開放“百城萬店”聯盟，用科技和資本賦能中小眼鏡店和驗光師轉型升級

“讓4億人在家就能配眼鏡。”這是充滿野心的使命與愿景，也是支撐馬夫科技四年蟄伏、苦心鉆研的理想。

隨著中國2億多“新中產”和“宅人”的誕生，人們越來越懶、越來越宅、越來越忙，上門服務已經發展到了上門量體裁衣、上門驗光配鏡等消費升級時代，方便、省錢、省時間的配鏡解決方案正在成為中國幾億近視用戶的新選擇。

同時，我國近視/遠視人口已經超過5億，這其中，來自農村的近視/遠視群體達到1.5億；而中國4萬多個鄉鎮中，由于開店成本太高、驗光人才不足等原因，將近60%的鄉鎮、街道是沒有眼鏡店的。

這些數據讓馬夫科技看到了眼視光行業發展的巨大機會。“可不可以把眼鏡行業的開店成本降下來，把房租去掉，把驗光設備成本降下來，把庫存降下來，把動銷率提起來，進而破解目前消費者配鏡貴、眼鏡店經營難的魔咒？”馬夫科技創始人、CEO彭永澤經過4年潛心研發、先后3批近400人的研發運營團隊的摸索實踐，在競爭激烈的上海市場成功建立樣板后，在同行的“質疑”與“驚訝”聲中給出了出其不意的解決方案，利用“互聯網定制服務平臺”降維經營“配鏡服務平臺”，成功實現跨界“打劫”。

1月28日，馬夫科技在上海隆重舉辦了“百城萬店 共享視界”開放聯盟戰略發布會暨馬夫視界共享論壇，把“讓4億人在家就能配眼鏡”的三大眼鏡新零售、新服務解決方案，通過在場的中國新聞社等幾十家媒體發布給正在尋求轉型的中小眼鏡店老板、社區店老板、準備返鄉創業的大中專學生、準備自己開店的驗光師、白領、滴滴專車司機等想要賺錢、努力養家、勤勞致富的未來“馬夫區域聯盟服務商”，把馬夫科技開放、聯盟、共享的戰略與創新商業模式介紹給了全世界。

視界共享論壇環節，馬夫科技邀請了一眾重量級嘉賓，深入探討C2B2S2C2M的創新商業模式，A股上市公司分眾傳媒創始人、董事長江南春，贏在中國、波士堂財經主持人、社會學家、著名作家、飛馬旅創始人、零點研究咨詢集團董事長袁岳，知名風險投資人、啟賦資本創始合伙人屠錚，著名PE機構摩根斯坦利、鼎輝資本、中信產業基金的LP華強資本總經理陳玉分別作了主題演講，高度肯定了馬夫科技的互聯網定制平臺模式，共同討論了可以“賺錢”的馬夫機器人眼鏡店、可以“養家”的馬夫移動驗光師店、可以“致富”的馬夫線下體驗店。

江南春說“馬夫眼鏡沒有對手”，而其他嘉賓均已成為馬夫科技的戰略投資人。在現場200余位眼鏡品牌商、制造商、媒體記者與相關領導的共同見證下，馬夫科技創始人、CEO彭永澤詳細發布了三大眼鏡新零售、新服務解決方案，并發布了用戶“配一副捐一副”的國家視育工程“光明信使”計劃。

2017年，馬夫科技與分眾傳媒合作投放的千萬級電梯廣告

三店齊發：C2B2S2C2M閉環模式實現“一鍵配眼鏡”

2017年，馬夫科技耗資近1億研發實踐出的“馬夫配鏡”與滴滴出行、京東到家、瓜子二手車等知名互聯網企業一起獲得“商界年度商業模式獎”“21世紀最佳商業模式獎”，馬夫科技的C2B2S2C2M閉環商業模式從用戶在線發起配鏡需求，到馬夫眼鏡在線預約平臺客服派單，再到線下眼鏡管家上門為用戶提供驗光、試戴，數據同步到馬夫可視化工廠磨邊裝配中心，最后將眼鏡送到用戶手中。這一模式讓4億中國人“在家就能驗光試戴，省錢、省心配眼鏡”的夢想變成了現實。

2018年中國（上海）國際眼鏡展期間，馬夫科技將于3月6日在上海世博展覽館舉行盛大的聯盟商簽約大會，屆時，馬夫眼鏡在上海練就的成功模式和標準區域店及其自主研發的90多個系統和20余項專利軟硬件技術均會正式開放，高度認同馬夫企業文化和價值觀的簽約聯盟商將以區域承包的合伙人模式，把馬夫科技的先進技術和便捷服務復制到全國所有鄉鎮和街道。

機器人眼鏡店：眼鏡也能自動售賣

“機器人眼鏡店”占地僅兩平方米，但“麻雀雖小、五臟俱全”，用戶可以通過這臺“機器人”完成標品眼鏡購買、舊鏡視力數據檢測、自助下單、在線預約選款等諸多需求。“只要存在排隊等候的場景，就會有人、有流量，馬夫科技的智能機器人眼鏡店就會切入。只要有人‘候場’，就可以有馬夫機器人‘候店’”。

機器人眼鏡店可以鋪設在電影院、機場、劇院、餐廳等存在“候場”的空間，共享人流，以此解決傳統眼鏡店無人進店和店員閑置的煩惱，徹底實現眼鏡零售的線上線下融合，實現坐商與行商的完美結合。據悉，首次僅需不到7萬元“保證金”，機器人眼鏡店就可以實現10萬～30萬元/年的毛利潤，馬夫對其的定位是讓公司白領、單位職工、在職驗光師輕松實現“可以賺錢”的放心投資。

移動驗光師店：“開在顧客家里、公司里的眼鏡店”

彭永澤如此描述馬夫的上門配鏡服務：“我們不是‘到家’，我們是‘進家’，‘到家’就像快遞和外賣，只是服務到家門口，屬于跑腿服務。而馬夫科技的驗光師會對顧客的眼睛進行全方位檢查，面對面的交流服務會產生獨特的‘進家數據’，是有門檻的技術性服務。”

從家外到家里，相差只是一步，卻是馬夫科技在家庭消費大數據布局的一大步。經過馬夫視光學院全方位培訓的眼鏡管家和聯盟商，在通過人臉識別或顧客驗證碼驗證后，方可開始專業周到的驗光試戴服務，確保顧客安全和數據追溯。

每位提供上門驗光試戴服務的眼鏡管家會攜帶一個由便攜式手持驗光儀、手持焦度計、電子視力表、MINI插片箱等18件“神工具”和50副左右試戴鏡架組成的專業“工具箱”，其涉及的軟硬件設備已經在上海經過18個月的實踐和迭代，最終沉淀形成標準SOP流程，安全、專業、可信。

這種模式無租金、無中間商賺差價，對顧客來說“省錢、省心、省時間”，已在服務最挑剔的上海市場取得了“家人介紹家人、同事介紹同事”的良好口碑業績。

機器人眼鏡店

移動驗光師店將以街道和鄉鎮為單位，向所有傳統驗光師、大中專學生、專車司機、夫妻店店主開放申請，可以創造上萬個“家庭式”創業就業機會。移動驗光師店的定位是“能夠養家”，是一個“小而美”的生意模式，首次準備不到5萬元的“服務承諾保證金”即可啟動，每年可獲得10萬～20萬元不等的毛利潤，靠譜而又踏實。

線下體驗店：視力體檢、眼鏡維修保養全免費，用免費服務獲取流量、刺激更多消費需求

不管是不是馬夫眼鏡的顧客，都可以在“馬夫線下體驗店”享受免費視力檢查、鏡片清洗、更換螺絲、調整變形鏡架等服務。“馬夫線下體驗店”希望通過更細致、更全面、更方便、更低價的服務體驗刺激用戶每年更換一次眼鏡的客觀需求和新增駕駛鏡、運動鏡、防藍光鏡等消費升級需求。

每一家馬夫線下體驗店占地10～20㎡，兼具機器人眼鏡店和移動驗光師店的功能，同時具備傳統眼鏡店的出樣功能、服務功能，免費向經營困難的中小型眼鏡店和夫妻老婆店開放加盟。

用戶在線下體驗店中感受到的服務就像是“做公益”；但對于眼鏡行業而言，馬夫線下體驗店無疑是在對傳統眼鏡店的加盟模式發難。體驗店只需要承擔服務和體驗功能，無需再備庫存，有平臺品牌流量和派單，再加上店鋪本身的自然流量，首次只需不到5萬元的裝修、入駐等費用，準備不到8萬元的“服務承諾保證金”，即可獲得30萬～60萬元/年的毛利收入，努力實現低風險勤勞“致富”。

分眾助力改變消費者心智：要么在家配眼鏡，要么在公司配眼鏡

在馬夫視界共享論壇上，分眾傳媒創始人、董事長江南春先生發表了《當一個成功的C2B眼鏡定制模型遇到分眾電梯媒體的飽和式攻擊模型》的主題演講。他在演講中對馬夫科技首創的C2B2S2C2M模式進行了精彩獨到的點評，提出只有定義為服務平臺而非電商平臺，才能抓住C2B的核心，以優質的定制產品、時間服務、成本服務、效率服務驅動C端的預約、預定，再通過良好的交付體驗形成口碑傳播、通過服務打通C端定制數據與制造端的定制數據，方能完成C2M的閉環。

移動驗光師店·便攜驗光工具箱

專利手持驗光儀

馬夫線下體驗店

結合分眾傳媒在馬夫科技實現快速品牌引爆中發揮的重要作用，江南春先生肯定了馬夫科技致力于改變用戶到店配鏡的消費方式、快速養成用戶在家/在公司配鏡習慣的戰略舉措。全國有4億白領，其中有2億是分眾傳媒的精準受眾，4億多分眾覆蓋用戶要么在家，要么在公司，兩個場景都是馬夫的線下服務場景，分眾和馬夫的戰略合作可謂是相得益彰。

2018年，分眾傳媒將大力支持馬夫在全國120個城市的電梯電視、電梯海報、分眾影院進行365天連續不間斷投放，利用總刊例價超過40億的強迫式觀看廣告資源助力馬夫品牌強勢傳播，助其盡早完成50億流水的目標。

附：投融資界明星人物、知名企業家對馬夫科技“三店齊發”的精彩觀點

用“人”和數據鏈接新中產，馬夫讓配鏡服務Wilder、Deeper、Quicker、Cooler

飛馬旅創始人、零點集團董事長袁岳用4個詞形容馬夫眼鏡的未來：Wilder（更寬），中國有很多人有視覺健康管理的需求，但目前視覺管理的服務分布不均衡，馬夫眼鏡不論是在技術上，還是在終端成本上，都實現了更廣的覆蓋；Deeper（更深），馬夫眼鏡的新模式打通了眼鏡銷售環節中的幾個關鍵節點，用“人”連接起購物的每個環節；Quicker（更快），隨著生活節奏的加快，用戶對購物體驗的耐心在減少，馬夫線上預約上門到家服務的直觀模式讓配鏡更快；Cooler（更酷），馬夫眼鏡快捷的線上線下結合模式契合了都市快節奏生活的白領，而這個新時代的新中產人群，將成為馬夫眼鏡商業模式的驅動力。

馬夫的模式順應了大數據、云計算、智能VR時代的技術發展趨勢，為眼視光行業帶來了深刻、全面的變革；以線下服務場景為切口，有機會產生龐大、精準的用戶畫像數據，激發更多定制品類的誕生，而馬夫的區域聯盟商從馬夫眼鏡開始，也可同步享受到馬夫鞋襪定制、馬夫衣帽定制的品牌和流量紅利，帶領更多“夫妻店”成功轉型、享受產業互聯網升級的紅利。他表示“零點系”“飛馬系”的全國上千家客戶和電商園區將向馬夫全面開放，助其BD更多企業和單位訂單。

眼鏡行業迎來了驗光師共享、供應鏈共享、技術共享的時代

啟賦資本合伙人屠錚從共享角度切入，預測了馬夫科技未來更多的生態投資機會。屠錚先生專注于創投行業多年，曾被評為“年度20名最具潛力風險投資人”。他以投資方視角，分享了馬夫科技近年來的發展變革歷程；并以互聯網化的共享服務作引，立體地將馬夫科技全新的C2B2S2C2M模式與傳統的線上電商、線下門店模式做對比，詮釋了馬夫科技的產業互聯網生態布局。

屠錚先生認為，馬夫科技會經歷“由難到易”的發展過程。在完成難度最高的視力服務共享模式布局及準備后，馬夫科技將以開啟進家定制服務為起點，在消費升級的時代，跑通、跑順一個巨大的跨品類定制共享平臺，開創一個全新的產業互聯網C2M時代。他表示將會持續在資金和資本市場上全力支援馬夫，助其打造一個繼小米之后的千億級定制平臺。

找到“團隊發動機”，鎖定50億平臺流水的“小目標”

華強資本總經理陳玉先生充分肯定了馬夫科技開展的“百城萬店、共享視界“的平臺計劃，且著重強調了馬夫科技在2017年最成功的地方是：找到強有力的“發動機”團隊，快速將計劃落地，讓整個組織能夠高效有序地運轉。未來，這仍然是馬夫科技將要面臨的巨大挑戰。他表示將會利用大華集團的資金、地產、社區、物業等優勢資源，幫助馬夫科技在2018年將50億GMV的“小目標”得以實現。

江南春體驗在家配鏡

袁岳體驗在家配鏡