人工智能為電視注入新能量
——語音技術

現在手機成了現代人的標配，有人說家庭已經不再需要電視，一家人坐在電視機前都是低頭玩自己的手機，但是現在智能電視媒體的發展讓電視不僅僅是一個觀看視頻的載體，它更是一個家庭的生態系統，這個系統不僅包含感官內容，可能也包含體感、觸感等，也就是說，能夠滿足家庭在視頻推薦，互動游戲、3D購物，生活服務等等方面的需求，讓用戶能在一個“智能”化狀態下，以“家庭”為單位聯動。近年來“人工智能”得以快速發展，同時不斷滲透入其它各個領域。智能語音技術是人工智能的關鍵技術，核心代表在領域廣泛應用于人工智能領域。其常見的技術主要可分為口語測評、語音識別、語音合成、處理自然語言、語義理解等等，總之隨著發展包括家居、客服以及醫療、教育等各個領域已經廣泛應用該技術，特別是在電視領域也取得較好的發展。本文將從三個方面來講訴語音技術以電視為載體在人機交互上的應用，分別是語音電視搜索功能以及游戲應用，和生活服務應用，以及未來人機交互的展望形式。

一、“語音+推薦“實現電視游戲主動智能

隨著發展人類生活可見各種“非人類”的助手，比如GoogleNo、Siri等等都是其中的關鍵技術，應該說這其中包含諸多識別語音等等有關領域，電視不僅僅是電視，它還是媒體，比如樂視電視的樂樂語音，目前它已經成功將語音識別應用于車載智能語音交互系統及電視端，除了具有換臺、語音查詢以及調節音樂 等傳統電視操作之外，系統還結合搜索網絡電視等需要可滿足用戶語音發微博、吐槽等各種需要。這些功能屬性極大的迎合了現代人的需求，因而得到較好的發展。語音技術顛覆了傳統的電視操作形式，轉化社交屬性。另外其中的聲紋識別技術進一步升華語音識別能力。系統可識別用戶聲紋特征，分辨出用戶的身份特征，比如用戶年齡、性別等。語音技術融合了大數據計算，可結合系統所分析的表征使用者的身份針對性的提供服務內容。比如實際應用中如果實別用戶為男性，則會自動的為用戶推薦競技格斗類游戲；而如果是女性同樣會相應的推薦更適合女性的游戲，比如宮延戲、仙俠等。另外游戲應用與語音技術達成了協議，可以通過語音識別到用戶意圖，從而授權游戲人物的行動，真正實現了主動智能。

二、智能化為人們的生活服務

智能電視搭載安卓系統，利用語音技術讓用戶隨心所欲的暢享視頻的同時還可享受第三方生活服務。它通過智能操作系統、全開放平臺，全球的應用開發商都可以為它編寫軟件程序。智能電視的軟硬件都可以擴展，實現人機交互。就像智能手機一樣，用戶可以根據自己喜好安裝或者卸載第三方服務商提供的程序，并可以通過網線、無線網絡來實現網絡搜索、數字音樂、網絡新聞、網絡視頻電話等應用服務，另外還可以通過語音識別購買車票，醫院排隊等號，以及訂外賣等，給人們的生活帶來了極大的便利。

三、智能電視待以解決的問題

現實使用場景存在諸多不可控因素，比如人的語速快慢、環境噪音等等都是無法控制的，而這些因素都會影響準確率。事實上應該說只要使用周圍存在其它聲音，那么就算使用者使用的是普通話，也會降低其準確率。這就意味著如果全家人一起聊天，說笑，那么是不利于操控電視的。人工智能電視同平臺一樣，均具有單一性，其內容存在諸多局限性，所以有必要安裝可擴展內容的第三方應用，并結合內容搜索最終僅指向電視的視頻平臺。仍以遙控器按鍵進行第三方應用操作；切換信號源也是同樣的道理，比如使用者觀看有線電視時，往往需要以機頂盒的遙控器作為換臺操作的平臺，此時語音則無法發揮其功能。

語義方面也存在較大的發展究竟。應該說在智能語音交互發展中語音識別僅是其中最為基礎的部分，在不考慮外界干擾因素外，其具有較高的準確率。用戶使用時只要對著電視說出電視劇名(比如全名，或者一部分)，接到信號后電視即可識別并把搜索用戶所需要的平臺并播放。而如果用戶的語音是帶有疑問性的，比如問“2016年最佳奧斯卡等狀影片”則需要深入理解、精準分析才能最終給出正確的答案，顯然這一點僅依靠人工智能電視是無法實現的。

眾所周知手機具有個人性屬，而通常電視是全家人一起觀看的。所以人工智能電雖具有交互能力，但是需要掌握各個家庭成員的行為邏輯、偏好觀看電視的習慣等等，只有這樣才能為用戶提供個性化、貼用心的服務。但是由于家庭成員較多，所以電視很難結合所有用戶的觀看習慣精準的為用戶推薦內容，從某一方面來說只有借助于聲紋識別才能全面服務于所有家人，滿足他們的需求。

四、人工智能電視媒體未來的發展

(一)各種各樣的交互形式

現在實現人機交互的方式還只是通過語音，科大訊飛目前在語音技術交互上已發展的非常成熟，未來會拓寬人際交互的方式，比如捕捉人們的眼神和情緒，實現眼神交互和情緒交互。例如電視廣告商可以捕捉人們觀看廣告時的情緒，比如設置一個憤怒值作為參考，如果人們的憤怒值增多，則代表這種廣告不受歡迎，從而反饋給廣告商改變廣告形式。眼神交互和情緒交互未來可以作為語音識別的功能補充，當語音識別功能受到各種因素干擾時，智能電視可以通過人們的情緒和眼神判斷人們的需求。就是說，目前人機交互的方式是“搜索+推薦”，未來是“語言+情緒”。

(二)扔掉遙控器

現在已經有了客廳助手幫助實現家庭人員的需求，例如科大訊飛生產的叮咚智能音箱，可以實現關窗簾，燒水等服務，未來客廳語音助手跟電視機合二為一，完全拋開遙控器。無論你想看什么，只要你說出來，它就找得到(背后是全球無數視頻供應商的版權共享平臺)，而且在電視聲音開到最大的情況下，也能清晰分辨出你的語音指令，支持5米以內的遠講語音。它還能分辨家里的每一個人，平時沒人的時候它就是保安，有人的時候它能自動識別出來你想看什么，忽略掉你的語音指令。平時出門前還能幫你想想時尚穿搭。

(三)智能電視充當私人家電“大管家”

未來你每天看的視頻都會進入它的數據庫，它通過機器學習越來越了解你，直到幾天后，當攝像頭捕捉到你坐在沙發上的時候，它會自動播放你最近在追的網劇，或者打開你最近想看的直播。同時把你的智能空調、智能燈、智能空氣凈化器、智能加濕器都調整到剛剛好。除了隱私，還把其它的一切都實現在大屏中。它擁有視頻聊天、購物這樣的軟件功能，看時間、溫度、濕度、照鏡子、放音樂這樣的硬件功能。還是一個幫你管理著冰箱、洗衣機、烤箱、電飯煲這些家電的大管家。

五、結束語

人工智能為電視注入了新的能量，讓電視逐步成為人們的家庭服務中心，現代人在觀看自己喜歡的視頻時可以隨時通過語音實現第三方服務，帶來了極大的便利享受，另外，電視不再局限于作為視頻的載體，更是一個社交媒體的載體屬性，人們可以通過電視下載社交應用，利用語音識別實現分享信息的社交功能。此外，隨著發展平板、智能的機應運而生且成功取代電視成為用戶首選最新訊息，只有高品質的影音設備才能更好的服務于用戶，讓用戶擁有良好的視聽體驗。電視仍是體育直播、綜藝節目、電視劇等首選播放途徑。所以電視在未來不會淘汰，反而會在人工智能新能量的注視下給現代人帶來一種全新的體驗。

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