民生類新聞節(jié)目服務(wù)性功能研究
——以安徽廣播電視臺(tái)《第一時(shí)間》欄目為例

韓濤 安徽廣播電視臺(tái)

電視民生新聞指“以民本思想為基礎(chǔ)，以平民視角和人文敘事手法關(guān)注和表現(xiàn)普通百姓的生命、生存、生活、生計(jì)等內(nèi)容的一種電視新聞表現(xiàn)形式”[1]。

繼江蘇城市頻道在2002年1月1日開(kāi)播民生新聞欄目《零距離》，并取得成功之后。2003年7月28日，安徽廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道的大型直播民生新聞資訊欄目——《第一時(shí)間》欄目也正式開(kāi)播，該欄目的宣傳口號(hào)是“緊隨第一時(shí)間，生活天天新鮮”。

開(kāi)辦15年以來(lái)，該欄目始終堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的宗旨，每天面向全省觀眾提供長(zhǎng)達(dá)80 分鐘的新聞資訊、專題報(bào)道、公益服務(wù)、輿論監(jiān)督等節(jié)目，滿足觀眾多層次的新聞需求，受到了觀眾的歡迎，收視率連續(xù)十五年位居同時(shí)段省網(wǎng)前三名，合肥市網(wǎng)第一名。

不過(guò)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體的崛起，對(duì)《第一時(shí)間》也形成了很大沖擊，人們獲取新聞資訊的途徑越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)新聞以其迅速、便捷、提供智能篩選等優(yōu)勢(shì)，吸引了大量用戶。

與此同時(shí)，民生新聞節(jié)目，過(guò)度注重家庭矛盾、夫妻情感、車禍、災(zāi)難等新聞報(bào)道，也引起了觀眾的審美疲勞，越來(lái)越多的觀眾開(kāi)始希望熒屏上能夠呈現(xiàn)出更多理性、有深度的節(jié)目，這些聲音都在呼喚民生類新聞節(jié)目由“小民生”向“大民生”轉(zhuǎn)變。

一、以直播提速新聞，加強(qiáng)服務(wù)的速度

(一)做好電視直播

時(shí)效性是新聞價(jià)值的首要屬性。當(dāng)下，受眾對(duì)于電視新聞時(shí)效性要求較高，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)新聞的沖擊下，新聞很容易變?yōu)榕f聞。而電視新聞直播，因?yàn)槟軌蚴∪バ侣勚谱鳝h(huán)節(jié)，將新聞現(xiàn)場(chǎng)直接呈現(xiàn)在觀眾眼前，是目前時(shí)效性最強(qiáng)的一種新聞報(bào)道形式。

這里的直播有兩層含義，第一層含義，指的是新聞直播節(jié)目，這是相對(duì)于錄播節(jié)目而言。2003年7月28日，《第一時(shí)間》開(kāi)播時(shí)，就摒棄了錄播，主持人在播報(bào)新聞的同時(shí)，全省觀眾就能看到《第一時(shí)間》的新聞節(jié)目。

第二種直播，就是現(xiàn)場(chǎng)直播。記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)，借助直播設(shè)備，將自己的所見(jiàn)所感，在電視上直接呈現(xiàn)。這樣的直播，時(shí)效性強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，在新聞競(jìng)爭(zhēng)中有很大的優(yōu)勢(shì)，能給觀眾提供很多有價(jià)值的信息。

2018年3月15日傍晚，合肥市區(qū)普降大雨，很多道路因?yàn)榕潘粫常e水已經(jīng)淹沒(méi)到轎車車頭，很多轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)因?yàn)檫M(jìn)水熄火，在水里等待救援。

《第一時(shí)間》當(dāng)晚派出兩出兩路直播團(tuán)隊(duì)，帶著4G 直播設(shè)備，前往積水較深的路口，進(jìn)行直播，提醒駕駛員避開(kāi)這些路口，繞道行駛。這樣的大雨直播，時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)，深受觀眾喜愛(ài)。

(二)加強(qiáng)融媒體直播

同樣是上面這場(chǎng)暴雨，除了電視直播，我們臺(tái)的交通廣播也及時(shí)跟進(jìn)直播，這對(duì)司機(jī)幫助更大，因?yàn)樗緳C(jī)開(kāi)車時(shí)，受制于伴隨性接受的特性，無(wú)法看電視，無(wú)法上網(wǎng)，但是司機(jī)們通過(guò)車載收音機(jī)卻可以很方便的接收到最新的路況信息，為自己科學(xué)出行提供非常大的幫助。

除此之外，《第一時(shí)間》也通過(guò)微信公眾號(hào)鼓勵(lì)市民把自己拍攝的暴雨畫面、擁堵路段畫面?zhèn)鹘o《第一時(shí)間》官方微信，官方微信也會(huì)及時(shí)把這些圖片、視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直播。

通過(guò)多渠道的融媒體直播，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作戰(zhàn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，大大提高了傳播效果。

二、加強(qiáng)民生新聞的廣度和深度

隨著民生新聞欄目開(kāi)辦的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，同類節(jié)目也越來(lái)越多，僅在安徽廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道內(nèi)部就有四檔民生新聞欄目，除了《第一時(shí)間》欄目以外，還有午間的《經(jīng)視一時(shí)間》欄目、傍晚的《幫女郎》欄目以及晚間的《新聞延長(zhǎng)線》欄目，雖然這些欄目各有各的特色，但是內(nèi)容上也有很多共享的部分，這也導(dǎo)致節(jié)目有一些雷同。這么多的民生新聞欄目，全部圍繞安徽本地新聞資源進(jìn)行挖掘，長(zhǎng)此循環(huán)往復(fù)，同質(zhì)化的內(nèi)容也令觀眾產(chǎn)生了審美疲勞。如何提振收視，激發(fā)觀眾收視興趣，也逼迫著民生新聞節(jié)目要提升新聞的廣度和深度。

而走出安徽，報(bào)道安徽人在他鄉(xiāng)的創(chuàng)業(yè)故事、工作經(jīng)歷，已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種可行的思路。

《我是安徽律師》是《第一時(shí)間》欄目聯(lián)手安徽省司法廳推出的，宣傳我省法律援助志愿者，遠(yuǎn)赴全國(guó)各地貧困地區(qū)，為那里的人們提供免費(fèi)法律援助的節(jié)目。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，安徽共計(jì)選派了11 名志愿律師，前往新疆、甘肅、青海、貴州、海南等地，為那里的貧困村民提供法律援助。這些法援律師，放棄了優(yōu)越舒適的生活，忍受著與家人分離的孤獨(dú)與寂寞，只為能讓公平與正義照亮祖國(guó)的每一個(gè)角落。“一年來(lái)，11 名志愿律師共辦理各類法律援助案件815 件，提供法律咨詢7604 人次，代寫法律文書1010 次，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失2900 余萬(wàn)元。”

這組報(bào)道，可視性很強(qiáng)，一方面展示了祖國(guó)各地秀美的自然風(fēng)光，讓觀眾大飽眼福，同時(shí)也反映了雪域高原、茫茫大山里的惡劣環(huán)境，讓觀眾感受到了法援律師們生活、工作的艱苦與不易。實(shí)踐證明，跨省拍攝，確實(shí)給民生類新聞節(jié)目找到了突圍的方向。

除此之外，民生新聞節(jié)目還要銘記自身的社會(huì)責(zé)任，在做好小民生的同時(shí)，也要做好大民生。美國(guó)著名報(bào)人約瑟夫·普利策曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“假使國(guó)家是一條船，新聞?dòng)浾邞?yīng)是站在船橋上的瞭望者，他要在一望無(wú)際的海面上觀察一切、審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警報(bào)。”[2]

這就要求新時(shí)期的民生類新聞，必須要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)生的巨大變化，將報(bào)道觸角伸向政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等領(lǐng)域發(fā)生的重大變化，比如：十九大報(bào)告中指出的“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代”，還有“我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”這都需要傳媒人員找到合適的落腳點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道。