基于電子商務企業(yè)中JIT庫存管理研究

王鳳涵

【摘要】隨著網絡信息技術的高速發(fā)展，電子商務在百姓生活之中隨處可見。例如購物平臺，人們很自然的想到淘寶，天貓，京東，唯品會等等。電子商務業(yè)對國家發(fā)展越來越重要，經濟地位也日益提高。企業(yè)的經濟模式和經營環(huán)境都因電子商務的產生發(fā)生了很大的轉變，因此完整把握電子商務的深刻內涵是企業(yè)占據市場先機和擴大收益的關鍵所在。本文主要研究和分析了電子商務企業(yè)中JIT庫存管理與傳統(tǒng)庫存管理。

【關鍵詞】JIT 庫存管理 電子商務

當今社會，市場營銷的各個領域都離不開電子商務。工業(yè)制造業(yè)及服務業(yè)中最常見的問題是庫存管理，同樣電子商務企業(yè)對庫存的需求量也是相當巨大的。據統(tǒng)計。我國大多數產品其生產成本約占售價的10%到20%，其中倉儲費耗費巨大，約為售價的50%，這嚴重制約了企業(yè)的營業(yè)利潤。因此對庫存的管理優(yōu)化以及解決庫存不準、缺儲、負荷過大等問題是提高電子商務業(yè)地服務水平、獲取更大利潤的關鍵所在。

1相關概念

1.1傳統(tǒng)的庫存管理

傳統(tǒng)的庫存管理思想的核心為生產不間斷，庫存管理只是為了生產后而待銷的產品保管。電子商務企業(yè)很少能做到自己生產的產品自己銷售。絕大多數的企業(yè)都是通過合作直接購進商品。在這個過程中，庫存管理系統(tǒng)負責發(fā)出訂單和催貨，或根據供給關系確定何時進行訂貨。這實際上符合“庫存補充”原則，目的就是保證倉庫里面有庫存，避免在銷售過程中發(fā)生缺貨。

1.JIT庫存管理的含義

JIT（Just In Time）即準時生產方式，也被稱為無庫存生產方式，這種生產方式最初是由日本豐田汽車公司實行的。1973年以后，憑借這種生產方式，豐田公司成功渡過了能源危機，JIT也開始得到其它國家生產企業(yè)的關注，后來運用到歐洲和美國的日資企業(yè)及當地企業(yè)中。這種生產方式的優(yōu)點是種類多、批量少、周期短，這大大減小了庫存負荷，極大地優(yōu)化了對生產流程，給企業(yè)帶來的更多的收益。

JIT系統(tǒng)運用到庫存管理中可謂是一場新的革命，它將商客流、信息流、物流全部匯集到系統(tǒng)中，使他們成為高度統(tǒng)一的總體，形成把市場作為核心、以銷定產的方式緊緊抓住市場。JIT思想在70年代末傳人中國，很多生產企業(yè)都開始重視，并學習JIT技術，購進一些先進的設備建立起自己的JIT系統(tǒng)。毋庸置疑，作為新興的生產系統(tǒng)，JIT系統(tǒng)具有其獨特的優(yōu)勢，有一些中國企業(yè)，如四川儀表廠、萬向集團也最先開始應用JIT生產系統(tǒng)。通過JIT系統(tǒng)加快了商品的流通速率，提高了企業(yè)受益。

對于電子商務企業(yè)來說，自產自銷方式的很少，絕大多數是從大型生產批發(fā)商中直接進貨然后銷售給大眾。盡管不像生產企業(yè)有那么多生產環(huán)節(jié)，但是對電子商務企業(yè)來說產品的種類，品牌，型號等數不勝數。其次加上電子商務企業(yè)特有的頻繁退換貨，過多的庫存無疑對倉儲人員及銷售平臺人員的要求更加嚴格。同時，這必然會增加企業(yè)的成本，壓縮企業(yè)的利潤。

2電商企業(yè)庫存管理的目標

2.1實現“零庫存”管理，減少成本

在電子商務企業(yè)中，如果大多數庫存產品接近“零庫存”要求，便解決庫存管理等一系列問題，如節(jié)省存儲空間，降低管理成本，減少庫存資金等。

2.2庫存信息的高度準確性

電子商務中庫存信息的特點是在顧客面前公開、準確地記錄庫存信息，庫存量之間的微小差異會引起顧客的不滿和投訴。因此，高度及時準確的庫存信息，對提升服務，塑造公司形象，維護客戶關系固然重要。

3電子商務環(huán)境下的庫存管理現狀

3.1市場需求預測偏差

牛鞭效應是指供應鏈上的一種將需求夸張放大現象，旨在規(guī)避風險、減少企業(yè)管理費用而提出。但信息流在最終客戶端和原始供應商端的傳遞過程中，不能有效地達到信息的共享的目的，造成因信息扭曲而逐級夸大。致使需求信息呈現出大的波動，增加了企業(yè)的經營成本。

3.2庫存水平過高，庫存準確率低下。

在電子商務企業(yè)經營活動中，庫存商品主要是備用給營銷活動，確保買家能夠及時獲得購買的商品。但是，在現實購買過程中，買家在備注中描述的商品與實際拍下的商品有時候是不符合的。在訂單數量較大時，這個問題就會增加庫存管理人員的工作量，而且會顯著降低信息標注的準確性，有時會將發(fā)貨時間推遲導致售出的商品不能滿足顧客的要求。庫存商品壓力越大，企業(yè)在倉儲管理上花費的資金就會相應的增加。在供給鏈中，在面對數目過多、種類過于繁雜的庫存商品時，企業(yè)的倉庫儲存空間是遠遠不夠的。

3.3庫存損耗過大

網絡銷售中保護消費者權益的重要措施是退貨和更換商品，但在電子商務的運作中，無形中增加了庫存管理的風險。退貨或者換貨并不是簡單意義上的商品入庫或出庫，在被退回的商品中會存在各種各樣的問題，有的能夠繼續(xù)銷售，有的則無法進行二次銷售。在不進行二次銷售的商品中，供應商會接受一些商品的退貨，少許種類的商品直接報廢。這就說明。電子商務公司中一個不可避免的問題就是庫存商品的損耗率偏高。這恰恰會致使企業(yè)銷售額下降。商品銷售不出去，影響企業(yè)的正常運營。

4電子商務環(huán)境下改善庫存管理的對策

4.1運用會計管理手段，建立庫存數據化管理模式

針對企業(yè)的倉儲空間數目過多，種類過于繁雜的庫存商品這種狀況，需要優(yōu)化管理模式并且采用適當的庫存商品分類區(qū)別技術，同時培訓新型技術人員以提升庫存商品的準確率。電子商務企業(yè)的優(yōu)點是先進的經營方式，同時也存在不可掌控的風險，通過強化企業(yè)的資金管理，奠定企業(yè)財務安全和企業(yè)運營能夠有效地防范電子商務公司運營風險。比如通過利用全方位的經濟管理系統(tǒng)，經常對庫存進行優(yōu)化清理等。

4.2達成共享的信息機制

JIT庫存管理要求企業(yè)與企業(yè)之間要有良好的協(xié)同作用，形成一個以客戶需求為導向的資源共享平臺。例如。家樂福與雀巢的成功合作。家樂福公司經過種種篩選選擇了雀巢公司進行合作。過去銷售方式是雀巢對家樂福盡可能的推銷產品。沒有掌握好客戶的真正需求，導致好賣的產品經常缺貨，不暢銷的產品長期積壓在倉庫中導致庫存消耗過大。此后兩家企業(yè)建立了信息交流平臺，雀巢了解了家樂福的銷售情況和庫存動態(tài)，對市場需求方面能夠得到更準確地預算并且制定了高效的庫存補給計劃，兩者均減少了倉庫占用空間，收益明顯增加，實現了雙贏。

4.3建立完善的決策機制

建立完善的決策機制在庫存管理過程中至關重要，它可以減少管理人員的錯誤決策所帶來的損失，避免采購一些市場銷量差、行情不佳的產品。從而出現倉庫庫存積壓嚴重的情況。完善的決策機制能過盡可能的降低倉庫壓力。減少管理支出，從而提高商品的流通速率，確保企業(yè)資金鏈正常運作。

4.4選擇合理的經營方向

當今電商市場可謂是規(guī)模大、群體多、競爭激烈，這更需要企業(yè)應該有合理的經營方向和明確的市場目標。企業(yè)應盡量做到理性地看待市場熱點。適當地開拓經營寬度，具有更好的市場競爭力。同時，避免市場上同類產品過剩，優(yōu)化商品流通體系。

5未來展望

從長遠來看，電子商務公司和上、下游企業(yè)進行合作，協(xié)同做好庫存管理工作，從大供應鏈的角度出發(fā)，資源共享、信息共享、計劃統(tǒng)一，才能使電子商務企業(yè)在傳統(tǒng)企業(yè)這片沃土上得到良好發(fā)展。電子商務試一把雙刃劍，既有網絡經營優(yōu)勢，但也存在網絡風險，如何控制此類風險是我國電子商務企業(yè)發(fā)展壯大的必要工作。JIT實質上是一種存貨策略。其核心思想非常簡單：庫存即浪費。同時，JIT使業(yè)務流程、物流、資金流、信息流和合理的整合在一起，成為一個有機統(tǒng)一的體系，以市場為中心、以銷定產。但它對庫存管理技術的需求很高，實際操作具有一定的難度。總而言之，JIT思想的運用使得企業(yè)減少庫存消耗，優(yōu)化物流過程，提高核心競爭力。隨著網絡技術、信息技術、管理理念的變化，企業(yè)間聯合起來，共同管理庫存必將成為趨勢。