江西應(yīng)用科技學(xué)院
新聞客戶端服務(wù)的主要內(nèi)容就是新聞信息。當(dāng)用戶將新聞客戶端的應(yīng)用程序下載到手機(jī)、電腦等使用終端后,就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)端之間建立起一個(gè)通信通道,此時(shí)用戶的手機(jī)、電腦等使用終端就可以接受到新聞客戶端所發(fā)出的文字、音頻、視頻等各種形式的新聞信息。
有數(shù)據(jù)顯示,在2018年第一季度,新聞客戶端活躍用戶市場(chǎng)滲透率方面,搜狐新聞依舊居于首位,騰訊新聞緊隨其后,其與網(wǎng)易新聞、新浪新聞等直接占據(jù)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)新聞客戶端市場(chǎng)的大部分用戶份額。而從這方面來(lái)看,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也就更好的來(lái)體現(xiàn)出了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。如某傳統(tǒng)新聞客戶端滲透率比較低,并且缺少推廣方面的活動(dòng),在品牌的定位上并沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)化,客戶端上線與更新的消息只能在傳媒欄目上見(jiàn)到,而缺失戶外廣告,如公交站臺(tái)、出租車浮動(dòng)廣告、專版廣告、掃描二維碼下載等方式的傳播,因此也就忽略了對(duì)品牌的定位和強(qiáng)化,因此,也就難以觸動(dòng)用戶的內(nèi)心。
在媒介融合時(shí)代下,新聞源大多都是處在開(kāi)放的狀態(tài)下,很少會(huì)出現(xiàn)獨(dú)家新聞,此時(shí)也就導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體尤其是黨報(bào)客戶端不能與電子商戶和本地的服務(wù)等一些商業(yè)性的功能結(jié)合起來(lái)。所以在訂閱與推送內(nèi)容的過(guò)程中去粗取精,為了將媒體的獨(dú)特性更好的體現(xiàn)出來(lái),就增加了很多自制的內(nèi)容,而對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),這也是一種增強(qiáng)用戶關(guān)系、節(jié)省用戶成本的重要手段。自制的內(nèi)容是唯一的,其能夠幫助媒體對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位和細(xì)分,使其成為用戶比較關(guān)注的項(xiàng)目。新聞媒體之間競(jìng)爭(zhēng)的是對(duì)新聞信息的整合度,而傳統(tǒng)媒體之間抗衡的是信息的高度、深度以及可信度。如某傳統(tǒng)媒體,客戶端自制的內(nèi)容極少,導(dǎo)致在自制內(nèi)容方面出現(xiàn)了欠缺。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶的到來(lái),操作系統(tǒng)的友善程度依賴于人機(jī)交互各項(xiàng)功能的完善程度。傳統(tǒng)的新聞客戶端的人機(jī)交互功能的應(yīng)用,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在易于操作的系統(tǒng)程序、便于理解的指令程序,以及簡(jiǎn)潔大方的界面程序等多個(gè)方面。并且還要為客戶描述自己的需求提供便利,將對(duì)服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)更好的體現(xiàn)出來(lái)。如某傳統(tǒng)媒體新聞客戶端離線下載的功能還不夠完善、沒(méi)有設(shè)置搜索欄、缺少LBS定位功能、用戶不能對(duì)信息進(jìn)行分類查看,不能對(duì)喜歡的內(nèi)容進(jìn)行收藏,導(dǎo)致此系統(tǒng)在信息的選擇上出現(xiàn)了障礙。
在媒介融合時(shí)代下,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端可以增加一些自制的內(nèi)容,對(duì)系統(tǒng)中的一些互動(dòng)的功能進(jìn)行拓展,并在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)品牌的效應(yīng)。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端不但要做好內(nèi)容方面的競(jìng)爭(zhēng),還要提高市場(chǎng)的占有率。在媒介融合時(shí)代下,大部分的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成,而傳統(tǒng)媒體新聞客戶端要想在這種已經(jīng)形成大致格局的狀況下繼續(xù)運(yùn)營(yíng),就要在遵循新聞客戶端傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的品牌優(yōu)勢(shì)。在此過(guò)程中還要吸收其他傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),增加一些問(wèn)政調(diào)查的新聞內(nèi)容。還可以在紙質(zhì)版的內(nèi)容中設(shè)置二維碼,用戶只要掃描二維碼就可以在手機(jī)上看到此新聞,后面還會(huì)附有其他讀者的評(píng)論觀點(diǎn)。這樣能夠有效增強(qiáng)用戶的體驗(yàn),提高操作的便捷度和平臺(tái)的使用效率,形成了品牌的集群效應(yīng),滿足了不同年齡用戶的需求。
在品牌定位與推廣方式上,可以借鑒搜狐模式,強(qiáng)調(diào)自身定位,疏通民意,加強(qiáng)與各黨政企業(yè)、事業(yè)單位之間的合作,提高回復(fù)的質(zhì)量和效率,形成知名度上的相互促進(jìn),在推廣策略上,將核心優(yōu)勢(shì)的宣傳方式突出顯示出來(lái)。如搜狐,它就很好的利用了在其他品牌中投放廣告的機(jī)會(huì),并且也吸引到了大量用戶的注意,其在國(guó)內(nèi)第三方軟件市場(chǎng)的商業(yè)化程度很高,其中手機(jī)的展示位置上都顯示的是推薦軟件、最新軟件、裝機(jī)必備軟件等。因此,在媒介融合時(shí)代下,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端要想得到更大的發(fā)展空間,也可以和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,在手機(jī)上提前裝載新聞客戶端,提高傳統(tǒng)客戶端的應(yīng)用效應(yīng)。
在媒介融合時(shí)代下,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端都是以文字為主,圖片為輔,但是隨著智能手機(jī)、大屏手機(jī)、IPAD、無(wú)線網(wǎng)的普及,影音圖像的比例在逐漸增長(zhǎng),因此,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)用戶的需求進(jìn)行調(diào)查,可以根據(jù)用戶的要求進(jìn)行雜志化的編排,在雜質(zhì)的編排上增加一些圖片的數(shù)量,甚至進(jìn)行圖說(shuō)新聞、圖表新聞,內(nèi)容過(guò)多的新聞可以設(shè)置成電子雜志,以此來(lái)增強(qiáng)用戶的閱讀體驗(yàn)。另外,傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端還可以在人機(jī)交互界面設(shè)置更多的功能,如離線下載、設(shè)置搜索欄、LBS定位、分類查看、收藏等。
總之,隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展,在媒介融合時(shí)代下,傳統(tǒng)媒體新聞客戶端應(yīng)在滿足各年齡段人群需要的基礎(chǔ)上對(duì)自身具備的系統(tǒng)功能進(jìn)行完善,為用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。