新媒體時代博物館的文化傳播研究

連紅 湖北省博物館

在當下一個時期，人類已經(jīng)步入信息技術時代，尤其是新媒體技術的問世，使得以往的信息傳播模式受到了極大的沖擊和改變，由此也使得社會公眾的文化訴求變得更為多樣化。因此，對于各地承擔著文化普及功能的博物館來說，其應當積極引入新媒體技術，并借助此種技術的東風，實現(xiàn)更高層級的文化傳播。本文將從新媒體為博物館文化傳播帶來的新機遇入手，對新媒體時代博物館如何開展文化傳播工作進行研究，以供參考。

一、新媒體為博物館文化傳播帶來的新機遇

目前，新媒體技術已經(jīng)遍及了社會生活的各個領域之中，這為各地博物館的文化宣傳和推廣工作帶來了全新的發(fā)展機遇，可以說，在新媒體技術被引入到博物館的文化宣傳與推廣工作領域之后，一方面能夠強化文物與參觀者互動，一方面有利于打破時間與地域限制，因此其將極大地提升博物館工作的效度，同時也能夠更好地為增進社會公眾的福祉服務。

(一)強化文物與參觀者互動

從博物館文化宣傳和推廣的角度來看，唯有其所推出的各種文化資源展出活動能夠得到社會公眾的認可和參與，方才能夠讓博物館收獲到大量的忠實擁躉，從而讓博物館的文化影響力得到充分彰顯。由這個層面來看，受眾人數(shù)的多少是決定博物館能否實現(xiàn)科學發(fā)展的關鍵要素所在。因此，博物館必須思考如何才能夠讓參觀者主動來到博物館并且能夠在博物館中長時間駐足觀賞。通過對新媒體技術的研究和引入，將為博物館提供這一全新的發(fā)展契機，使博物館能夠實現(xiàn)對社會公眾更好的吸引。在新媒體技術所提供的互動功能的幫助之下，將讓參觀者能夠實現(xiàn)同博物館文化展品之間的精神層面的良好互動，此即情感層面的溝通。因此，博物館在引入新媒體技術并加以應用之后，要對新媒體技術設備加以認真地調適，以便確保新媒體技術所提供的互動功能能夠增強公眾對文化展品參觀過程之中的體驗感得到增強，進而實現(xiàn)對館藏文化展品的深入了解，從而受到美的熏陶，這樣不但可以借助新媒體技術實現(xiàn)對公眾入館參觀興趣的提高，同時亦能夠讓參觀者的文化體驗感得到強化。需要博物館管理者注意的是，新媒體技術的引入和應用目的并非在于提升博物館的信息化建設程度，更為重要的是借助此種技術來實現(xiàn)對參觀者的充分吸引，讓其在新媒體技術的幫助和指引之下，獲得前所未有的博物館參觀體驗，進而讓參觀者得到心靈層面和精神層面的雙重滿足。

(二)打破了時間與地域限制

麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》一書中提出：“媒介即人的延伸”，是人的感覺能力的擴展，例如文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸。對于各地博物館來說，在新媒體技術被引入之后，將讓博物館實現(xiàn)文化傳播路徑的擴容和拓展，從而使博物館所致力的文化傳播與推廣活動更具實效性。

各地博物館在運用新媒體技術的過程之中，應當依托現(xiàn)代化的信息技術手段實現(xiàn)對各種文化展品資源的數(shù)字化處理，這樣一來，將讓以往一些受制于展覽條件或者是存儲條件而難以進行展出的文化展品可以呈現(xiàn)給參觀者。同時，博物館通過數(shù)字化展示平臺的搭建，將為社會公眾提供了全新的文化展品賞鑒方式，尤其是在社會生活節(jié)奏較快的當下，公眾在難以抽出時間親自到館參觀文化展品的情況下，將依托數(shù)字化文化展品平臺，足不出戶便可以隨時隨地利用智能手機或電腦登錄平臺進行對文化展品資源的瀏覽、賞鑒，這樣便實現(xiàn)了對博物館文化展品資源推廣覆蓋面的擴大。而且在新媒體技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術的雙重幫助之下，各地博物館的文化展品資源將不再會受到地理空間的限制，而是能夠讓位于世界上不同地區(qū)的人均能夠立足于自身需要在線進行瀏覽、賞鑒。還有就是，新媒體技術亦為各地博物館實現(xiàn)同參觀者的交流提供了全新的契機，參觀者可以不用再如以往那般在留言本上寫下自己的意見和想法，而是能夠依托新媒體技術所提供的互動功能將自己的意見和想法實現(xiàn)同博物館的第一時間溝通，從而為博物館的文化宣傳、推廣工作方式轉變提供了科學的參照和依據(jù)。

二、新媒體時代博物館如何開展文化傳播工作

網(wǎng)絡技術的發(fā)展可謂一日千里，就在人們還在為Web2.0的發(fā)展興奮不已之時，另一個網(wǎng)絡技術革命――Web3.0工具已經(jīng)悄悄崛起，而物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、室內定位技術、智能終端設備、4D立體技術、H5技術等各類新興技術更是層出不窮。這為我們的博物館工作帶來了巨大的機遇，同時也帶來了一定的挑戰(zhàn)。新媒體時代，博物館開展工作，需要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，同時打造自媒體平臺，如此才能與時俱進，高效地開展文化傳播工作。

(一)強化互聯(lián)網(wǎng)思維

在新媒體技術日益深入人心的當下，各地博物館的管理者應當注重樹立和強化自身的新媒體技術思維與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思維，積極利用網(wǎng)絡平臺和新媒體技術實現(xiàn)自身文化服務工作的切實提升。這樣，不但可以確保博物館工作得到持續(xù)地推進和升級，同時亦能夠讓社會公眾獲得更為優(yōu)質的文化資源獲取體驗。

比如，2011年湖北省博物館開通了博物館新浪、騰訊官方微博平臺，推出“趣味展覽”、“文物擬人”、“每天一物”等欄目，以富有趣味的方式介紹湖北省博物館展覽及館藏，增進大眾與博物館的互動，吸引了眾多市民對博物館關注，開通僅三個月發(fā)微博1000多條，被轉發(fā)57000多條，獲評論22700條，5萬多人關注。當年被新浪微博頒予“微中見博”獎。同年，故宮博物院推出了官方的微博賬號，之后推出了微信公眾號，組成了故宮新媒體社交平臺，且開發(fā)了六個主題APP——十二美人圖、紫禁城祥瑞、皇帝的一天、韓熙載夜宴圖、每日故宮、清朝皇帝服飾，寓教于樂。此外，故宮博物院在21世紀初就引入了VR技術，對故宮古建筑進行數(shù)據(jù)采集，并衍生了6部介紹典型建筑及其歷史的VR作品。當下國內一些省市級的重點博物館以AR、VR技術為支撐開發(fā)手機App，并打造以AR、VR技術為支撐的大型數(shù)字文物藏品藝術展，極大地突破了傳統(tǒng)意義上的看展形式，促進了文物與參觀者的互動，使得博物院更加生動，更受到參觀者的青睞。故宮博物院在新媒體時代及時改進工作思路，創(chuàng)新思維，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，使得博物院展品為更多的人所熟知，更多的參觀者深度了解了故宮博物院。

再以秦陵博物院為例。2013年，秦陵博物院開通了微信公眾號，但一直到2016年，粉絲數(shù)量也只有4000人。因為當時公眾號內容以官方事件、重要來賓這些內容為主，非常刻板。雖然借助了新媒體，但是思維并沒有得以創(chuàng)新，可以說是換湯不換藥。直到2016年-2017年，秦陵博物院創(chuàng)新工作思維，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，將微信公眾號的定位確定為秦文化傳播與服務平臺，為用戶提供場景化服務與互動游戲，并在此基礎上開發(fā)小程序。尤其是秦陵博物院的一系列互動游戲。例如火過一段時間的“秦朝的你”，就是秦陵博物院與騰訊合作開發(fā)的小游戲，用戶上傳自己的照片，系統(tǒng)會對比出與用戶相貌相似度最高的秦俑。再比如“千里馳援”，用戶點擊屏幕“拼手速”可以輸送糧草給農(nóng)田，游戲中會傳遞秦代航運知識。秦陵博物院借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，強化文物與參觀者的互動，吸引了大批參觀者。如今，秦陵博物館公眾號已經(jīng)有30萬粉絲了，日均增長3000人。

(二)打造自媒體平臺

在各地博物館引入新媒體技術之后，將讓自己獲得前所未有的發(fā)展機遇。通過此種技術所帶來的高效傳播方式，能夠使博物館的文化服務功能得到升級。不過有必要指出的是，博物館要意識到：新媒體技術只是一種技術輔助手段，應用其的目的在于為文化傳播和推廣效度得到提升，而不能犯下喧賓奪主的錯誤，從而掩蓋了館藏文化展品資源的藝術魅力。因此，在應用新媒體技術的過程之中，各地博物館應當借鑒新媒體來進行文化傳播工作，亦或是秉承人文主義理念實現(xiàn)對此種技術的開發(fā)和應用。

以湖北省博物館為例。2016年，湖北省博物館成為了百度百科數(shù)字博物館第219家合作伙伴。在百度百科數(shù)字博物館首頁搜索“湖北省博物館”，就能夠進入到湖北省博物館的數(shù)字頁面。進入該頁面之后，可以看到四個分館——館藏精品、青銅器、金玉器、漆木器四個線上分館展出了100件數(shù)字化藏品，這100件數(shù)字化藏品生動全面地勾勒出荊楚文化風貌。進入數(shù)字博物館之后，我們可以通過鏈接進入湖北省博物館的官網(wǎng)，還可以進入展館，線上閱讀詞條，聽音頻講解，看圖文展示。迄今為止，百度百科數(shù)字博物館已經(jīng)上線243家博物館。數(shù)字博物館打破了時間與地域限制，讓人足不出戶就能夠欣賞精品館藏。

仍以湖北省博物館為例，為了擴大博物館影響力，使博物館的文化傳播工作得以順利開展，湖北省博物館打造自媒體平臺，開發(fā)了“掌上智慧博物館”APP，通過這一應用軟件，讓參觀者在語音功能的幫助之下，可以一邊在線瀏覽展品，一邊在語音的幫助下獲取展品的相關信息。該應用軟件還提供了在線虛擬考古游戲以及考古知識問答等模塊，從而確保了對不同年齡群的參觀者的吸引。

以上，我們對新媒體為博物館文化傳播帶來的新機遇以及新媒體時代博物館如何開展文化傳播工作進行了研究。新媒體技術一日千里，發(fā)展極其迅速，新技術層出不窮，給博物館的文化傳播帶來了巨大的機遇。但是與此同時，也有許多需要博物館方面注意的地方。一方面，要確保博物館服務公眾的屬性不會改變，當代博物館人要善用新媒體，使得博物館服務得以最大延伸，讓博物館更貼近實際、貼近群眾、貼近生活，真正走進每個人的生活，真正地發(fā)揮博物館社會教育功能，同時也吸引觀眾走進博物館、熱愛博物館，推動博物館社會公共價值發(fā)揮，實現(xiàn)博物館健康、可持續(xù)發(fā)展。另一方面，要不斷探索如何進一步優(yōu)化新媒體平臺，借助新媒體平臺來豐富觀眾體驗的感受，使博物館在實現(xiàn)自身職能的過程中既是嚴謹科學的，更是公眾喜聞樂見的。做好這兩方面的工作，新媒體時代的博物館文化傳播工作才能開展得更順利。

三、結語

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”。今后，在博物館方面的工作中，我們必須要考慮到細節(jié)，注重細節(jié)，注重參觀者的體驗，借助新媒體平臺力量，利用新媒體展開文化傳播，更好地詮釋新時期博物館服務的特點，促進新時期博物館的持續(xù)發(fā)展。