? 本刊記者 張振琳

在社區工作者眼里,丁燦輝是一位熱心奉獻、雪中送炭的好書記;在護理員心中,她是含辛茹苦、體貼入微的好院長;在老人心中,她是扶危濟困、相濡以沫的好知音。丁燦輝,現任長沙市雨花區社會福利中心院長。大學畢業后,丁燦輝歷任技術員、工程師。在外人看來,她的未來一片光明坦途。然而在2002年,她毅然決然地辭去機械工程師的職位,選擇到社區基層去幫扶困難群體,從此,她的人生被賦予了更加深刻的內涵。
2002年12月,丁燦輝進入到長沙市雨花區左家塘街道桂花社區工作。在桂花社區的兩年工作期間,丁燦輝從基層工作做起,積極配合社區黨組織、社區服務中心開展社會保障、扶老助殘、居民服務等工作,從中體察弱勢群體的需求。
2009年底,丁燦輝通過社區主職公開招錄考試,升任侯家塘社區主任、書記。在社區,她遇到了一位面臨困境的老人——78歲的姚爺爺。姚爺爺是“三無”老人,患有糖尿病,僅靠每月400元的低保金度日,日子過得很艱難。丁燦輝了解到老人的情況,組織社區工作人員上門為姚爺爺服務。在姚爺爺病重無法下床走動的時候,丁燦輝幫他做家務、采購日用品,為老人擦身體、換洗衣物。姚爺爺生病,沒錢看病,丁燦輝就替姚爺爺墊付醫藥費,請醫生為他看病。在老人病重期,丁燦輝犧牲了節假日時間,陪護在老人身邊。為了使姚爺爺能夠享受到更好的醫療照護,丁燦輝還為老人申請了雨花區特困家庭大病醫療救助資金,解決了老人的醫療費用問題。
姚爺爺的身體一天比一天虛弱,漸漸到了不能完全自理的程度。丁燦輝不辭勞苦,積極地為姚爺爺申請入住福利中心。2014年,丁燦輝調到雨花區社會福利中心任院長,與姚爺爺再次相逢,她為姚爺爺感到由衷的欣慰。老人在福利中心受到了護理員們無微不至的照料服務。“與姚爺爺認識了這么久,他的身體狀況,我一直都很擔心。照顧好像姚爺爺這樣的老年人,是社會的需求,更是我們社會服務者的責任。”丁燦輝對記者說。
2014年,丁燦輝39歲,從侯家塘街道泉塘社區主任、書記的崗位轉到雨花區社會福利中心工作。“社會福利中心的工作,要遠比社區工作辛苦,我想幫助更多有困難的老人,實現自己的人生價值。”丁燦輝回想起自己當年離開社區的選擇,話語中透著堅定。
初到社會福利中心時,為了盡快熟悉福利院的情況,丁燦輝頂著家人的反對,搬到了福利院居住。自己孩子讀書需要人陪,丁燦輝就在外面租了房子,讓自己的婆婆去陪著孩子住。三個月內,丁燦輝記住了所有老人的名字和房間,認識他們,熟悉他們,堅持天天早起,到老人房間里問候老人。在福利院的三年間,她事必躬親,為老人們解決了許多難題。
2015年,福利中心的朱啟明老人突發胸痛,被送往醫院緊急搶救,經醫院檢查,是脊柱骨髓里有結核,需要動手術。但是醫院的主治醫師向丁燦輝院長建議對朱啟明老人采取保守治療,“朱爺爺的性格很樂觀,平時喜歡跳廣場舞、彈電子琴,得病之后,他很難忍受躺在床上的生活,渴望站起來。他為了讓醫生給他做手術,把自己的親屬姊妹都請來,讓他們為自己做見證,自愿承擔手術風險。”丁燦輝被朱啟明爺爺的執著信念所感動,聯系了醫院,為老人進行了手術。手術后,在中心員工的精心照護下,老人慢慢恢復了健康,再次站了起來。
在福利中心的三年間,丁燦輝堅持不懈地奮斗在救死扶傷的服務一線,為馬奇志老人的截肢手術、張美華老人的手術、馬惠慈的就醫協調、彭建文老人的精神障礙病情鑒定等,丁燦輝周旋于中心、民政局、醫院之間,看望老人,問詢情況,籌集費用。辦公室的鐘表記錄著她為老人奔波勞累的日日夜夜……
在雨花區社會福利中心的三年時間里,為老人安全和健康,丁燦輝一刻也不敢放松。
2015年3月,福利中心有多個房間發生了衛生間漏水、墻壁發霉開裂的情況。丁燦輝得知后,仔細篩查了漏水房間的衛生、安全狀況,并及時統計上報給區民政局。經區領導商討后決定,將對福利中心的160多間房間進行徹底維修,并鋪設防滑地板。

接到了區政府的通知,丁燦輝既欣慰又擔心。欣慰的是,福利中心老人們的居住環境終于有了安全保障。擔心的是,老人房間維修的工程量巨大,施工工期長,與家屬協調難度大。丁燦輝感慨地說:“我們要跟院里200多位老人和他們的家屬一個一個地做工作,幫他們把行李物品先搬到北端的房間。等房間的防滑地板鋪完了,我們再幫老人把東西搬回來。白天,一分鐘的休息時間都沒有,夜里還要照顧患病老人的身體,怕他們再出什么狀況,那段時間真難啊!”丁燦輝和她的團隊經過180天的奮戰,順利完成了老人房間的維修翻新工作。
2017年,為了進一步加強對院內老人的健康管理,雨花區社會福利中心啟動智慧養老工程,購買了智慧養老機構管理系統,丁燦輝帶領護士們將日常護理的每一項文字資料上傳到系統中,使老人和家屬們可以根據需求,提出護理服務申請;丁燦輝還為院里的住養老人購置了夜間看護儀,把儀器放置到老人的床褥下,通過紅外線的遙感功能,記錄每位老人在夜間的翻身、起床、輕睡眠、深睡眠、心率跳動和呼吸情況。丁燦輝將看護儀的關聯APP下載到手機上,可隨時了解老人的健康數據,指導工作人員提供服務。科學技術在養老服務領域的推廣應用,使丁燦輝和她的工作團隊如虎添翼。
三年的時光轉瞬即逝,丁燦輝堅守在為老服務的一線。2016年,經湖南省省民政廳推薦,丁燦輝被民政部評為“全國敬老愛老助老模范人物”。同時,她作為長沙市養老機構唯一的黨員代表,以社工師專業人員身份被推舉為長沙市第十三屆中國共產黨黨代會的黨代表。在榮譽證書的字里行間,飽含著她的辛勤與汗水,承載著她的殷殷為老情……