小程序一周年紀實

楊絢然

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017年12月28日，微信小程序“跳一跳”刷爆了朋友圈。

“這完成了小程序的跨越式發展。”阿拉丁創始人史文祿說。

究其原因，游戲小程序上線，一方面可以快速培養普通C端用戶的使用習慣，是革命性的一環;另一方面，也意味著整個生態被盤活，因為游戲是一個生態的核心，它離錢最近，而這是商業最基本的訴求。

2016年9月21日，小程序向200名用戶開放，但在2017年1月9日正式上線后卻似乎陷入了沉寂，并沒有像想象中那樣野蠻生長，看衰之聲也層出不窮。直到2017年4月，微信開始釋放更大的能量，小程序市場才開始轉暖。

阿拉丁創始人史文祿接下來，內容、視頻，社交、系·統辦公、電子商務、020、游戲-包括知識付費等類別，都有可能迎來爆發式增長

如今小程序正在向全生態邁進。阿拉丁小程序統計平臺（2016年11月15日上線，主要為企業提供業務數據，多維度分析用戶行為，助力小程序運營）與阿拉丁指數（關于阿拉丁小程序統計平臺上不同領域小程序的排名情況）在其聯合發布的2017年12月小程序月報中提到，截至當時，小程序的市場總體規模已經達到70萬個以上，而所涵蓋的品類已與App相差無幾，小程序的大生態已經基本成型。

2018年1月9日，小程序迎來了正式上線一周年。

“2018年，小程序將迎來爆發。”場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲在很多場合都作出了這樣的預測。而史文祿則認為，小程序要真正爆發還需要半年時間，因為大眾對它的認知需要時間，開放眾多接口也需要時間。

從工具到游戲

從阿拉丁小程序統計平臺與阿拉丁指數聯合發布的2017年12月小程序榜單可以看出，小程序涉及的類別越來越廣泛了。據阿拉丁指數統計，去年12月小程序TOP 100較Q2有較大變化，主要表現為工具類小程序占比下降，零售類和游戲類小程序占比大幅增長，具體來看：工具類占比29%;零售類占比20%，較Q2增加了9%;游戲類小程序隨著微信開放游戲接口成為第三大品類;生活服務類與Q2持平，為10%。

在零售和生活服務領域，截至去年12月，綜合電商和垂直電商類小程序數量最多，分別為7個和5個，相比Q2有大幅增加。此外，榜單中出現了餐飲信息、電影購票、無人貨架、電商平臺以及卡券等Q2沒有的細分品類，說明相比半年前，小程序的生態進一步得到豐富，類似無人貨架這樣的“新物種”正在借助小程序迅速崛起。

阿拉丁在對榜單的解讀中提到，在12月TOP 100小程序中，曾在Q2榜單中出現過的只有35個，也就是說，對比半年前，有65%為新上榜小程序。

“從工具類到電商類，再到游戲類，接下來爆發的可能是內容類。”相關從業者對創業邦（微信搜索：ichuangyebang）說。

但史文祿認為，接下來，內容、視頻、社交、系統辦公、電子商務、O2O、游戲，包括知識付費等類別都有可能迎來爆發式增長。榜單一直在變化，這就是這個生態的魅力。“未來，在小程序的生態結構里會跑出大公司。（它）完全依托于小程序，或者小程序是它重要的切入口，幫它完成從0到1的過程。”史文祿說。

使用場景廣泛

摩拜小程序上線時，有人評價稱“小程序終于找到了它的應用場景”。而摩拜單車產品負責人楊毓杰曾對媒體透露，摩拜單車自從接入了小程序之后，每周使用量達到了100%的增長，這恰好證明了小程序的連接能力。

不管是對于蘑菇街這樣的電商平臺，還是拼多多這樣基于社交關系的社群電商，抑或COCO都可、星巴克等連接線上線下的餐飲類品牌，小程序都可以發揮很大的作用。眾多零售電商紛紛開始加速搶占微信社交電商的紅利。

整體來看，小程序的使用場景以及所帶來的益處包括以下幾個方面：

1.餐飲：可以提升餐飲行業效率，解決諸多用戶痛點，無需關注，無需下載，開發成本低，其中的典型案例是麥當勞小程序。

2.零售：可以充當線上線下的連接器，加速新零售落地，如蘑菇街利用拼團和直播實現了社交電商的突圍。

3.交通出行：帶動共享出行的進一步普及，如摩拜單車利用小程序簡化流程，實現快速拉新。

4.生活服務：給O2O帶來更多市場機會，如摩摩噠用小程序打通線上線下，實現一鍵掃碼共享按摩椅。

5.旅游：可以覆蓋旅游全產業鏈，例如攜程利用微信社交屬性推動蒲公英計劃。

6.社交：幫助品牌實現低成本快速獲客，例如憶年。

7.文娛：入口便捷，可以快速實現視頻的分享傳播，例如二更視頻。

8.汽車：從購車到用車都可以用小程序解決，例如汽車之家。

9.商務：代表品牌如遞名片，基于微信辦公生態，讓名片管理和分享更加便捷。

10.線下共享：如小電充電等。

11.保險：可以把保險產品變成可通過社交平臺分享的時尚禮品。

12.閱讀：加速優質內容傳播，讓閱讀更加社交化。

阿拉丁小程序統計平臺的數據顯示，在小程序總體用戶場景入口分布上，26.2%的用戶來自其他用戶的分享，22.2%的用戶來自微信App發現欄小程序主入口，20.1%的用戶來自公眾號。由此可以看出，分享已經成為用戶訪問小程序的第一入口，老用戶逐漸養成了從發現欄小程序主入口去訪問小程序的習慣。

留存依舊是問題

根據阿拉丁數據可知，去年5月到11月的半年時間里，小程序14天的單日用戶留存率平均提高了33.4%，但整體呈現出前三天衰減速度較快，14天后用戶留存率較低的趨勢。因此，小程序還有很多需要提高的地方，一方面要求微信本身要妥善處理小程序的留存問題，另一方面也要求小程序的運營者不斷提升自身的運營能力。

小程序天然適合在微信生態的場景以及碎片化的時間里使用，無縫滿足了用戶在場景上的需求。正如吳聲所說，小程序關注的是場景和體驗而非入口，這導致大多時候用戶使用了小程序卻毫無感知，比如在無人貨架上買一包零食，在商場里用共享充電寶充電等。這樣的好處是不會打擾用戶，但也使得小程序的用戶留存不太理想。

“整個業態對小程序推廣渠道的（認知）還比較模糊，但并不存在技術上的困難。一個生態起來，會有很多地方需要完善，比如自身生態底層技術結構。”史文祿說。