可持續視角下的產品服務設計探析

汪大丁

摘 要：隨著我國科學技術水平的進一步提高，加強產品服務設計可持續發展就顯得比較重要，這是我國產品服務設計優化發展的重要舉措。本文主要就可持續下產品服務設計的要求以及重要意義加以闡述，然后就產品服務設計的方法創新應用詳細探究，希望能通過此次理論研究，有助于實際的產品服務設計可持續發展。

關鍵詞：產品服務設計；可持續；重要性

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.07.220

0 引言

我國的工業設計在當前的社會發展中已經有了很大進步，尤其是在可持續發展理念的進一步深化下，產品服務設計的整體要求有了提高，逐漸將低碳設計以及綠色設計等理念得到了應用，這就促進了產品服務設計的可持續發展。通過從理論上對產品服務設計的可持續發展研究分析，就能進一步促進產品服務設計可持續發展目標實現。

1 可持續下產品服務設計的要求以及重要意義

1.1 可持續下產品服務設計的要求

可持續視角下的產品服務設計就要能按照相應的要求進行，從而保障產品服務設計的整體質量。要能按照產品生命周期連續性的要求，產品生命周期對產品的使用頻率提高有著直接影響，這對產品的質量要求就會比較高，產品服務設計的時候，就要能將產品生命周期進行割裂，將產品使用階段以及保養維護階段等都要綜合性的考慮，這樣才能盡可能的延長產品服務的時間[1]。再有，可持續下的產品服務設計要按照模塊家設計可實施性的要求，在對產品服務進一步完善過程中，就要能從后期的處理工作做起，對產品的回收以及循環使用是比較重要的。產品模塊化設計在產品服務體系中就成為實現延長產品服務周期的重要保障。產品服務設計還要能遵循產品服務銜接交互性以及功能傳遞創新性的要求，從整體上提高產品服務的質量。

1.2 可持續下產品服務設計的重要意義

產品服務設計要能夠結合當前時代的發展，產品是和服務緊密聯系的，在新的發展時期不要要保障產品的質量，更好注重服務水平的提高，給用戶良好的體驗。這就需要在產品的設計過程中，能從多方面進行考慮分析，保障產品服務質量的提高。可持續視角下的產品服務設計就和傳統的產品服務設計有著不同，傳統的產品設計關注點是物，而當前的產品設計則是將用戶需求為中心，滿足用戶的實際需求進行設計產品，并注重產品服務的質量[2]。虛擬服務的方式出現就給用戶帶來了不一樣的體驗。從產品服務商業競爭的角度來說，產品使用的時間以及服務的質量成為競爭力提高的重要保障，這也是人們對產品產生忠誠度的重要內容。

2 可持續下產品服務設計的方法創新應用

2.1 可持續下產品服務設計思路

可持續下的產品服務設計要充分注重方法的科學應用，在進行產品的設計過程中，就要按照相應的步驟實施，這樣才能真正的將服務設計的質量針對性的提高。首先就要注重各方參與者需求的分析，產品服務設計過程中涉及到最終用戶以及服務提供者和設計師等等，所以這就需要對參與者的需求結合實際加以分析，然后對產品生命周期以及需求利益等分析后建立價值體系框架，從而形成設計的最終要求。接著就是進行產品服務設計的功能建模，這也是比較關鍵的內容，需要在這一環節對產品服務設計的功能以及服務提供者和接受者等進行明確化[3]。接著就是各方的參與者行為建模和生成服務元素，最后就是生成產品元素以及產品服務方案。

2.2 可持續視角下產品服務設計方法創新

產品服務設計是當前比較新型的學科，是綜合性的學科，其中所運用到的工具方法都來自傳統學科，所以在對產品服務設計的過程中，就要充分注重和實際情況的緊密結合，將顧客進行融入是比較重要的，對顧客目標以及價值觀和情感訴求等進行纖細的分析[4]。設計人員就要能通過觀察以及訪談等方式來進行了解對象對產品服務體驗的情況，實施反饋數據調查整理。完成相應數據收集工作后，就要進行設計方向和策略定義，這是產品服務設計項目的重要努力方向，在前期的數據統計分析后就能實施需求以及機會點定義，然后才能將最終的目標加以確定。對于產品服務設計就要以消費者的實際需求為基礎，注重產品設計的整體性體驗升值，這一過程中所使用的拼接創意法以及魚骨分析法是比較常用的。

對于產品服務設計確定后，就要實施概念的構思，注重協同創新這一核心理念，新概念的提出是整體設計項目比較中亞的，設計人員就要充分注重對體驗草圖以及頭腦風暴等思維的運用實施概念構思[5]。接著就要實施概念的優化以及評估工作，主要就要注重概念選擇以及組合優化和方案的評估。隨后就要建立方案以及傳達，進行最后的測試后實現方案。產品服務設計方案確定后就要進行實施，這一過程中的服務藍圖就顯得比較重要，通過動作以及過程時間等系統流程和關鍵服務元素，就要按照實際的步驟加以設計，從而保障產品服務設計的整體質量。將新的服務理念和產品設計進行有機的融合，就成為產品服務創新發展的重要體現，這對提高設計學科的理念以及實踐水平就有著積極作用。

3 結語

綜上所述，對于當前的產品服務設計的發展，就要從多方面進行考慮分析，結合時代發展的要求，在可持續視角下進行設計。希望能通過此次對產品服務設計方法的研究分析，和可持續理念的結合研究，能為實際產品服務設計的進一步發展提供相應理論參考，為我國的產品服務設計的整體質量提高打下理論基礎。

參考文獻：

[1]謝寒.色彩在產品設計中的情感應用研究[J].藝術科技，2017（11）.

[2]趙琳慧.綠色產品設計現狀及其發展趨勢[J].青春歲月，2017（23）.

[3]趙燕偉.產品設計發展的方向—智能化、數字化、集成化[J].國際學術動態，2016（01）.

[4]陽堯端.綠色產品設計方法及其結構設計準則[J].職教與經濟研究（婁底職業技術學院學報），2017（01）.

[5]殷科.基于用戶的服務設計創新及其實現[J].包裝工程，2015（02）.