龍泉驛區：落實人才新政，精準服務人才

成都市龍泉驛區人才交流與培訓中心認真實施人才優先發展戰略行動計劃，樹立“服務、載體、創新”三大意識，不斷創新工作機制，努力為“蓉漂”人才落實好政策，搭建好就業平臺，人才服務工作取得良好開局。

樹立“服務”意識，落實好人才政策

解放思想，強化服務理念。緊跟時代步伐，研究新政策、新情況、新問題，不斷完善工作方法，不斷更新服務理念。龍泉驛區在落實本科以上人員落戶政策時，率先實行與未就業落戶人才簽定就業服務協議等，并全面掌握入戶人員的學歷、專業、就業意向等信息。

規范制度，強化服務標準。將各項人才服務制度具體化、規范化，建立完善直接辦理制、承諾辦理制、聯合辦理制、負責辦理制、明確答復制、一次性告知制等“六制”辦理機制。嚴格按照標準化服務流程進行受理和辦理，讓辦事群眾及時了解到相關法律、政策信息和業務事項的辦理流程。定期組織窗口禮儀、服務培訓，讓工作人員的個人形象、語言表達、服務方式標準化。

落實責任，強化服務質量。推行“零推諉”責任制，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾；推行“零積壓”責任制，簡化工作流程，落實限時辦結制、代辦制；推行“零缺陷”責任制，嚴肅工作紀律，切實杜絕工作人員不作為、慢作為、亂作為等問題。

樹立“載體”意識，搭建好聯盟平臺

搭建人力資源共享聯盟平臺。為三方人力資源公司、一汽豐田、一汽專汽、大運汽車等50余家企業（機構）共同搭建了“經開區人力資源共享服務中心”，打造集人才交流、商業會務、職業培訓、職業技能鑒定為一體的人力資源服務“創新實體”，實現人力資源動態配置，降低企業用工成本，提升職工技能水平，保持企業員工隊伍穩定。

搭建校政企人才戰略聯盟平臺。

充分運用行政、社會、市場等手段整合資源，打造校政企合作平臺，全力推進高校與地方在科研成果轉化、人才引進、高校畢業生就業等方面的合作。目前，已與四川大學、西華大學等13所省內高校簽訂戰略合作協議，與電子科大等5所高校達成合作意向。整合區內有人才引進、科技研發等需求的企業137家，引進的上海外服、中智、英格瑪等15家人力資源公司入駐經開區人力資源產業園。

搭建“家庭困難高校畢業生”就業援助幫扶平臺。由區委宣傳部、人社、教育、殘聯、民政等部門和各街鎮鄉、村社區組成“家庭困難高校畢業生”就業援助幫扶平臺，摸清轄區內的困難對象，并制定培訓、見習、崗位推薦等幫扶計劃。深入挖掘企業崗位和公益性崗位，對困難家庭高校畢業生進行“一對一”崗位推送，對有創業意愿的優先提供創業扶持，確保困難家庭高校畢業生實現100%就業。

樹立“創新”意識，實現工作新突破

突破傳統工作模式，著力推出微信小程序“零距離”服務。在全市率先建立的微信小程序雙向服務工作平臺，不僅可了解到龍泉驛區人才引進入戶、高校畢業生就業、人才培訓等動態信息，還可將個人的就業意愿反饋至區人才交流與培訓中心，企業也可將用工需求反饋到平臺，建立了人才及崗位信息收集、發布、服務的快速通道和信息大數據，實現了線上線下雙軌道服務模式。目前，微信小程序擁有用戶近6000人，收集崗位3158個，為2188人進行了服務。

結合區域主導產業，著力打造“車都”人才公益講壇。著眼強化人才服務，聚焦企業和人才需求，精心設計課程，引進名師專家，開展人才公益講壇活動。截至目前，活動已舉辦4期，為經開區內68家重點企業388名人力資源高管開展了職位評價與薪酬設計、特殊人群用工風險防范等免費公益培訓。

抓好人才品牌定制服務，著力鞏固“蓉漂”成果。區人才交流與培訓中心圍繞區域產業發展，搭建青年人才施展才華的舞臺，建立長效服務保障機制。一是發揮政策資源，盤活人才。結合龍泉驛區實際，擬定促進人才優先發展的若干政策意見及“車都英才計劃”實施辦法，力爭吸引更多名校、名院、名城的優秀人才落戶龍泉，為未就業的“蓉漂”落戶青年量身定制崗位。目前，共吸引本科以上人才1288人落戶，發布56條“蓉漂”專場招聘信息，崗位1658個。同時，對已落戶人才定期回訪、動態關注、跟蹤服務，及時幫助解決工作、生活中遇到的實際問題，保證其安心工作，愉快生活。