淺談施工監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)控制方法

王 榃 馮 雯

(1四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 四川 成都 611130；2成都市興蓉環(huán)境股份有限公司， 四川 成都 610041)

經(jīng)過多年的監(jiān)理工作實踐，筆者深刻體會道在監(jiān)理工作中目標(biāo)控制的重要性。特將在監(jiān)理工作中的一些施工監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)控制方法總結(jié)歸納。

建設(shè)項目總體質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量的形成過程是息息相關(guān)的。而一般國家重點工程項目因其技術(shù)等級高、投資大，因此工程的施工階段往往具有時間跨度長，涉及面廣的特點。由此例如國家政策、法規(guī)、地方環(huán)境、氣候、經(jīng)濟、技術(shù)等各種因素對工程的總體質(zhì)量在不同時期都存在不同程度的影響。而工程的施工階段由于是工程建設(shè)項目從圖紙轉(zhuǎn)變成實體的具體實施過程，所以項目竣工后的總體質(zhì)量水平主要取決于該階段。監(jiān)理工程師掌握并能靈活運用項目施工階段質(zhì)量目標(biāo)的控制方法對于最大限度地發(fā)揮施工監(jiān)理的積極作用，保證工程的質(zhì)量目標(biāo)最終實現(xiàn)具有廣泛的現(xiàn)實意義。現(xiàn)就監(jiān)理工程師在工程施工階段如何搞好質(zhì)量控制簡單討論如下：

1 抓住重點，減小不利因素對工程的干擾

前面提到一般工程建設(shè)項目在實施階段歷時久、涉及面廣，影響工程建設(shè)順利進(jìn)展的因素眾多。但在特定的時期內(nèi)，也并非所有的因素都會對工程產(chǎn)生不利影響。其中某些因素對工程有利，某些對項目建設(shè)不利，這些因素錯綜復(fù)雜，交織在一起。并且它們也不是一成不變的，由于環(huán)境、條件的變化，它們也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)化。積極的變?yōu)橄麡O；不利的變?yōu)橛欣Ｈ绾卧诒姸嗟挠绊懸蛩乩镒プ伞⑷齻€某時期對工程質(zhì)量影響最大的不利因素是解決問題的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師應(yīng)該具備這種敏銳的洞察力。影響工程質(zhì)量的因素主要來自于人、料、機、法、環(huán)這五大方面。所謂人，宏觀上講是一個施工單位的整體水平——綜合管理、技術(shù)水平。微觀上講，是指一個操作員、普通工人的思想、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)。料是指原材料、成品、半成品、構(gòu)配件的泛稱。古語講千里之行始于足下，原材料的品質(zhì)對產(chǎn)品的最終質(zhì)量起關(guān)鍵作用。在工程施工階段，監(jiān)理工程師必須認(rèn)真檢查、監(jiān)督材料的質(zhì)量，把好這一關(guān)。根據(jù)工程項目的施工、技術(shù)要求，施工監(jiān)理應(yīng)認(rèn)真審查施工單位選用機械設(shè)備的數(shù)量、完好率和配套狀況是否滿足需要。對于采用的施工工藝、方法，監(jiān)理工程師應(yīng)仔細(xì)分析、對比和研究并在實施過程中嚴(yán)格監(jiān)控施工單位按照最優(yōu)化方案進(jìn)行規(guī)范化操作。對于環(huán)境，要通過指導(dǎo)、督促和檢查建立良好的技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境、勞動環(huán)境以確保為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。

1 采取主動控制和被動控制相結(jié)合的方式，有效的控制工程質(zhì)量

一個有經(jīng)驗的監(jiān)理工程師決不僅僅是事后檢查、驗收。因為質(zhì)量的形成有一個過程。最終質(zhì)量的好壞取決于該過程中每一道工序，甚至是每一個作業(yè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。這個過程具有不可逆轉(zhuǎn)性。也就是說工程的質(zhì)量并不能因為事后仔細(xì)檢查而由壞變好。由此看來質(zhì)量控制是一個動態(tài)過程，是伴隨著產(chǎn)品的形成而并行存在的。監(jiān)理工程師應(yīng)明確主動控制、事前控制對保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量所具有的重大意義。所謂主動控制即根據(jù)工程所處的特定環(huán)境、條件下，考察對其投入的人力、設(shè)備和其他資源情況；觀察工程的現(xiàn)狀，預(yù)測工程的發(fā)展趨勢。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程的發(fā)展變化或工程質(zhì)量的形成將會偏離預(yù)定目標(biāo)時，及時采取果斷措施對其實施糾偏的行為。主動控制是否成功決定于三點。

第一；監(jiān)理工程師應(yīng)明確產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)。

進(jìn)行監(jiān)理工作，監(jiān)理工程師首先必須要明確所監(jiān)理的工程項目的預(yù)定目標(biāo)，并進(jìn)行分析和整理，了解實現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源和注意事項，擬定相應(yīng)的方法和措施，做到心中有數(shù)；

第二；對工程動態(tài)監(jiān)控所獲取的信息及時而準(zhǔn)確。

監(jiān)理工程動態(tài)控制過程中，必須注意所獲得的信息的時間性和準(zhǔn)確性，不能因為信息的滯后和偏差做出錯誤的決定，影響工程的實施。

第三；糾偏措施得力同時又要注意到不因為糾偏而造成對質(zhì)量的其它損害。

在對工程質(zhì)量實施主動控制的同時監(jiān)理工程師同樣不可忽視被動控制即事后控制的作用。這是因為任何事前控制都不可能有百分之百的絕對把握，主動控制仍然需要通過事后控制對其認(rèn)真檢查來驗證效果。加強事后的檢查主要有兩方面的作用。其一；通過檢查能直觀和準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品的質(zhì)量合格與否，它是監(jiān)理工程師對工程發(fā)布進(jìn)一步指令的基礎(chǔ)。其二；通過檢查是對監(jiān)理工程師的事前控制質(zhì)量的檢驗。成功的主動控制是通過及時準(zhǔn)確地掌握工程動態(tài)信息；對比目標(biāo)并準(zhǔn)確判斷事件發(fā)展趨勢和及時而正確的糾偏措施來實現(xiàn)的。而最終主動控制所達(dá)到的效果必須由實際檢查來加以驗證。不成功的事前控制由于有了事后檢查才能有助于監(jiān)理工程師分析主動控制失敗的原因，從而進(jìn)一步地完善和發(fā)展施工監(jiān)理的主動控制水平。同時也對工程質(zhì)量起著良好的促進(jìn)作用。

從以上幾個方面可以看出，只有將主動控制和被動控制有機的結(jié)合起來，監(jiān)理工程師才能有效地控制工程的質(zhì)量目標(biāo)。

3 嚴(yán)格按照監(jiān)理程序辦事

堅持監(jiān)理程序，嚴(yán)格按照監(jiān)理程序辦事具體到施工階段來說就是要堅持前、后道工序之間的監(jiān)理檢查過程；分項工程開工前監(jiān)理對施工準(zhǔn)備情況的檢查過程；分項工程完工后的監(jiān)理檢查、驗收過程。這對于及時發(fā)現(xiàn)問題，消除質(zhì)量隱患具有舉足輕重的重要作用。不應(yīng)將堅持監(jiān)理程序當(dāng)成一種例行公事的形式主義。在施工過程中，由于影響工程質(zhì)量的因素太多，任何人都無法對所有因素做到完全準(zhǔn)確地把握，難免存在一些疏忽和遺漏，因此建立在施工單位自查自檢基礎(chǔ)上的監(jiān)理檢查體系就顯得十分重要了。另一方面，堅持監(jiān)理程序還有助于施工單位和監(jiān)理工程師養(yǎng)成務(wù)實、求是的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，還有利于明確責(zé)任，分工清楚，使各級監(jiān)理人員自覺的更好地履行自身的職責(zé)。

總之，在工程的施工階段，隨著一道道工序的完成，一項項分部（分項）工程、單位工程的完成，最終形成工程項目實體，它是從小到大逐步建成工程項目實體的時期。在這個時期里，要把質(zhì)量的事前控制、事后控制緊密地結(jié)合起來，在各項工程或工作開始之前，要明確目標(biāo)，制定措施、確定流程、選擇方法、落實手段，做好人、財、物的各項準(zhǔn)備工作，為工程創(chuàng)造良好的環(huán)境。然后，在各項工程或工作開展后，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測問題并采取相應(yīng)措施加以解決。最后對已完工工程或工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查驗收，把存在的工程質(zhì)量問題查找出來并集中處理，使項目最終達(dá)到總體質(zhì)量目標(biāo)的要求。作為施工階段的監(jiān)理，要把控制重點放在調(diào)查和研究外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)存在的各種干擾質(zhì)量的因素上。做好分析、管理工作，預(yù)測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，并采取有效的預(yù)防措施。要使主動控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋、發(fā)現(xiàn)問題并及時解決、發(fā)生偏差及時糾偏等控制措施有機結(jié)合起來，使工程項目的質(zhì)量處于監(jiān)理工程師的有效控制之下。

[1]《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2013）

[2] 《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，中華人民共和國國務(wù)院令第279號

[3] 中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會，建設(shè)工程概論《M》，北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社2012

[4] 中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會，建設(shè)工程質(zhì)量控制《M》，北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社2012