淺析信息時代圖書管理的發展趨勢

劉景（陜西演藝集團有限公司，陜西 西安 710054）

一、網絡信息時代對圖書管理的影響

信息時代下，圖書管理日趨網絡化、高效化，數字虛擬圖書在圖書管理工作中的比重也日益增大。伴隨大容量光盤載體的出現及現代計算機技術和縮微技術的發展，圖書館文獻載體形式發生了根本變化。當今的圖書館，隨著科學的發展，出現了縮微膠片、磁盤、磁帶、光盤等各種電子出版物。這些載體文獻相比紙質文獻具有無可比擬的優勢，它們體積小，存儲信息密度大，存儲時間長。另外，信息高速公路的建成，使得一個圖書館的讀者不僅可以查閱本館的文獻資料，還可以檢索網絡內任何圖書館的資料。如此，館藏的概念就發生了根本的變化，它不僅包括在本館收藏的紙質文獻、電子出版物，還包括網絡上所獲得的其它文獻信息。數字網絡化建設將成為現代圖書管理的方向，電子文獻逐漸占領館藏空間，館藏資源成為高效運行的數據，建設一個開放型的、含有大量學科信息、時效性強、有著先進、強大、快捷的信息傳遞交流功能的信息數據庫將成為趨勢。加強圖書館的自動化建設和管理，實現結構網絡化、信息產業化、手段現代化、社會信息資源效益最大化，也將成為圖書管理發展的最佳選擇。這就要求我們實現傳統服務方式向現代化服務方式的轉變，實現圖書館的現代化和人本化建設。

二、目前圖書管理中存在的問題

1、圖書館現代管理設備不足

傳統圖書館中服務方式多以圖書期刊的參考借閱、新書通報等為主要形式，計算機僅作為輔助工具使用，而在網絡化的圖書館中，其借閱則是由計算機管理系統自動完成，其自動化集成系統將文獻的采訪、編目、流通等連成一體，圖書查詢、圖書借閱等均通過計算機完成，程序簡便、快捷，且24 小時開放，解決了借閱的時間和空間限制問題。在我國一些圖書館中，計算機管理得不到普及，至今仍使用人為的“登記式”管理，這種管理模式在浪費大量人力物力的同時，管理效率不高。基于圖書館館藏量大、管理幅度廣等特點，若不能采取及時有效的管理模式，不僅會浪費讀者大量的學習時間，還會造成圖書館管理局面混亂的狀況，直接影響圖書館的整體使用性能。

2、圖書管理人員素質良莠不齊

圖書管理人員素質的高低將直接影響圖書館服務的水準。新時代高素質的圖書管理人員隊伍，要求具有敬業思想、奉獻精神、責任意識和服務意識。一方面，圖書館館員必須具備甘為人梯的無私奉獻精神。善于改進工作方法，提高管理工作效率，充分發揮個人潛能，以適應圖書館的建設發展；另一方面，圖書館館員應順應信息時代要求，不斷創新服務模式，不斷擴展專業知識。這對圖書管理人員提出了更高的要求，目前的圖書管理人員能夠滿足信息時代的高要求的比例較低，仍需繼續加強人才素質的培養和提高。

3、圖書資源不能實現最大共享

在文獻載體多樣化，文獻信息激增的今天，文獻信息網絡本身就包含著共建與共享。但是，由于人們對于充分利用網絡環境積極開展文獻信息資源建設與共享的意義與作用認識不足，“條塊”分割和“塊塊”封鎖的現象依然存在。只希望共享，不愿意共建，只重視本館文獻信息資源的建設與發展，而忽視文獻信息源的整體建設與發展。再者，由于我國圖書館自動化系統軟件有很多都是在沒有聯網通訊條件、沒有統一標準、統一規劃和聯合攻關的環境下研制的，各圖書館又自選軟件系統，導致各館之間不能有效銜接，數據資源不能共享，更無法有效地實現文獻書目信息服務的社會化共享。

三、應對信息時代圖書管理發展的幾點建議

信息時代科學技術的發展帶給了圖書管理理念和方式全新變革，圖書館在建設和發展中不僅要運用現代信息技術、通訊技術、計算機技術，還應重視對人的科學管理與利用。圖書館應當樹立以人為本的思想，實施人性化管理與服務，用高質量服務來滿足讀者的不同需求。

1、建立現代化的服務體系

一方面加強數據庫建設、設備的現代化。不斷更新“電子閱覽室”和“縮微制品閱覽室”的建設以及網絡建設等。在信息化條件下，圖書管理將利用現代化管理方式，利用網絡和信息技術，實現圖書的保管、編目、檢索，利用微機管理聯網和辦公自動化，實現資源數字化，信息傳輸網絡化，圖書管理智能化，更好地開發利用館藏，實現文獻資源的共享，使圖書館的服務質量真正邁上一個新臺階。

另一方面，實現圖書館藏資源的社會化。要從根本上改變過去“重藏輕用”的傳統和封閉的靜態服務方式，以新的、開放的、先進的服務方式，廣泛、準確及時地實現文獻信息的收集、開發和傳遞，使圖書館這一有序的知識整體更為生動、高效地為教學、科研和社會主義現代化建設服務。

2、樹立人本化的服務理念

圖書館管理和服務的人本思想就是要把圖書館的一切管理和服務工作都納入到以館員根本和以讀者為中心的軌道上來。對讀者實施人性化服務是提高圖書管理服務質量的有效途徑。圖書館館員是讀者利益的體現，所以作為一名優秀的館員，首先應當確立“讀者第一”的思想，將圖書館視為讀者之家，使讀者對圖書館產生賓至如歸的親切感覺；其次，館員應當盡職盡責，為讀者創造和提供良好的學習環境，用和藹的服務態度引導讀者認識到圖書館是他們接受終身教育的最佳場所。同時，為了提高圖書管理服務質量，館員還應當不斷提升自身綜合素質，為讀者提供多渠道、全方位以及快捷便利的各項服務，力求滿足讀者的多樣化需求，提升圖書管理服務質量。

3、提供人性化的服務設施

在圖書館的合理布局中，應當充分考慮設施安放對讀者利用其空間的影響，彰顯人性化布局的思想。具備人性化管理特征的圖書館應當擁有能夠滿足讀者借閱、索引、信息利用等一系列流程的服務設施，通過建立電子索引系統，為讀者提供方便的信息搜尋服務，如輸入作者、關鍵詞、索引號、書名即可獲取自身想要得到的文獻信息。第一，將普遍適用的圖書資料放置在讀者最容易索取的地方；第二，做好新書介紹宣傳工作，讓讀者在第一時間了解最新的圖書信息；第三，提供充足的閱覽位置，保證設備完整齊全，借閱手續簡單便捷，閱覽位置處于寬敞明亮的空間。

綜上所述，信息時代圖書管理日趨網絡化、高效化，數字虛擬圖書在圖書管理工作中將占重要地位，傳統圖書管理方式在網絡化趨勢下應作出改變。在這樣的趨勢下圖書館應當樹立以人為本的思想，搭建現代化的設施，實施人性化管理與服務，用高質量服務來滿足讀者的不同需求。