提升企業競爭力的影響因素分析及對策研究

何友萍

廣東省對外貿易職業技術學校 廣東 廣州 510520

一、影響企業競爭力的因素

1.人力資本

競爭力歸根到底是人力資本的競爭，它不但可以決定企業能否擁有核心競爭力，還能確保企業在各種競爭中取得長久優勢。它是企業所獨有的，難以被模仿和復制。因此，企業只有強化人力資本的“增長引擎”，依靠科技進步和創新，培養造就大批高素質的勞動者，才能實現企業效益持續、快速、穩定的發展。

2.技術因素

技術因素包括專有技術、技術專利等內容，這是維持企業競爭力的有效保障。一個企業擁有的專有技術、技術專利權越多，其市場競爭力就越強。

3.硬件設備

硬件設備是企業生產的重要資源，也是提高企業競爭力的物質基礎。成本的降低和質量的提高在很大程度上取決于技術水平。目前，我國部分企業生產設備過于陳舊，生產工藝相對落后，無形中制約了企業的發展。

4.企業制度的創新能力

制度是企業的管理基石，創新企業制度是管理創新實現的根本保證。創新企業制度的目的是建立一種更優的制度安排，調整企業中勞動者、經營者、所有者的利益及權力，以此提高企業的活動效率。反之，如果企業不能構建一套行之有效的管理體系，就會在市場競爭中處于不利地位，最終或造成企業破產倒閉。

5.競爭戰略

競爭戰略被認為是企業戰略的一部分，是企業必不可少的指導思想，它能有效指導企業應對各種風險和挑戰，幫助企業渡過難關。因此，競爭戰略是決定企業競爭力的戰略性因素。

二、企業缺乏競爭力的原因

1.組織結構臃腫

組織結構臃腫造成的職位差別導致信息上下傳遞鏈有障礙，內部管理混亂，無形中增加了管理成本。此外，組織結構臃腫還會造成相關部門利益不統一，部門之間為維護自身利益經常發生摩擦，會造成組織結構不通暢，影響企業的運營[1]。

2.創新能力不足

創新是一個企業生存和發展的靈魂，目前階段，我國大型企業缺乏創新活力，中小企業創新能力不足。造成這種現狀的原因主要有三個方面：首先，企業缺少對技術研發的投入，普遍重生產輕研發，重引進輕消化，重模仿輕創新，這導致研發能力不足；其次，大多數管理決策層素質有待提高，喜歡照搬國外的一些管理模式，不懂得變通，忽略了國內實際情況，造成了管理模式的“水土不服”，導致企業越來越缺乏競爭力；最后，市場體制不完善，沒有形成有效推進自主創新的體制和制度環境。

3.企業信用缺失

個人信用很重要，企業信用更是關鍵。正是由于誠信的存在，才使企業與消費者之間建立起互相信任的良好關系，消費者得到優質服務，企業也在發展中成長壯大。現階段，我國企業在發展過程中已暴露出信用絮亂、誠信缺失等問題。一些無良企業丟棄了商業誠信，他們為了追求暴利，不惜隱瞞事實甚至欺騙其他商家和消費者，導致問題產品泛濫。

4.品牌競爭力較弱

不少企業對品牌概念缺乏足夠認識，發展過程中往往忽視了品牌建設，存在“小有即安”“小富即滿”的思想，根本就沒有做大做強做成名牌的理念。事實上，國內根本不缺創建優秀品牌的土壤，只是企業忽略了品牌管理。從某種意義上講，知名品牌的集聚程度可以決定區域經濟發展水平，其集聚程度越高，經濟發展水平也會越高。

三、提高企業競爭力的對策措施

1.提高企業核心競爭力

首先，應大力培育企業技術創新能力。在現代化經濟大潮中，企業要不斷提高科技含量和知識含量，降低成本，改進技術，提高產品的市場占有率及競爭力，并適時開拓新的市場領域。模仿創新、自主創新是實現技術創新的兩種途徑，企業在進行技術創新時，要研發自身的核心技術，取其精華、去其糟粕創造出核心產品，以達到占領市場的目的。此外，還要建立企業合作關系，力爭能為企業帶來資金、先進技術、管理經驗等，形成屬于自己的品牌特色，提升企業核心競爭力。

其次，要建立高效的管理制度。企業在長期的發展過程中，務必建立規范的管理制度與體系，這樣才能保證企業的健康發展。如何使管理制度適應企業發展的內在要求，使工作更加簡便和高效？要做到若非必要絕不開會，優化組織結構，精簡制度流程，從根本上提高執行力。

再次，要加強企業文化建設。企業文化是一種新型管理理念，是被全體員工認可的一種價值體系，它在一定程度上反映了員工的看法，是一個企業走向成功的重要因素。所以，企業在文化建設中要形成自己獨特的企業精神和經營理念，讓禮、儀、仁、信、誠等優秀的文化元素在企業中蓬勃發展，使全體員工形成一股勁，擰成一股繩，營造一種互相尊重、積極向上的企業文化。

2.創建企業品牌

企業應打造企業品牌，提高競爭力。品牌創新是提高企業競爭力的有力武器，一般來講，企業要大量銷售優質產品，打造品牌形象，給消費者留下好印象，力爭贏得客戶的信賴。此外，企業需具備團隊精神，讓企業時時處于一種積極的狀態。品牌已成為贏得顧客和企業長期生存與發展的關鍵，與跨國公司相比，我國最缺乏的就是品牌競爭力，品牌能不能在市場上站住腳，決定著企業在全球化范圍內的贏利能力。

3.健全客戶服務體系

以良好的客戶服務提高企業競爭力。企業在提高技術水平和增強品牌意識的同時，要牢固樹立“服務至上”的理念。學會為客戶提供一體化服務，樹立綜合服務或全面服務的觀念，將服務貫穿于企業的生產、銷售和售后的全過程。為客戶提供個性化服務與享受，要想方設法了解客戶的真實想法，根據客戶需求提供產品規劃。此外，要為客戶提供快捷的物流服務，利用遍布全球的銷售網點，及時掌握客戶的銷售情況，盡最大可能滿足客戶的需求，認真對待客戶提出的產品改進意見并及時進行反饋。如果企業能在這些方面下功夫，就一定能形成服務優勢，增加企業價值，提高企業的競爭力[2]。

四、結語

綜上所述，企業競爭力是一個企業綜合素質的體現，它是企業生存和發展的關鍵。任何一個企業要想在市場競爭中持續發展、資產增值，就必須充分發揮企業的競爭優勢，使企業在日趨激烈的市場競爭環境下長久立于不敗之地。※

參考文獻：

[1]馬仁杰，王榮科，左雪梅.管理學原理[M].北京：人民郵電出版社，2013.

[2]嚴學軍，楊禮茂.企業品牌競爭力內生弱勢的治理思考[N].湖北日報，2011-8-25.